Ne pas connaître ses clients est un problème majeur lorsque vient le moment de concevoir un site web. Sans faits sur lesquels s’appuyer, la tendance est souvent au design égocentrique basé sur des opinions et de fausses perceptions... et le projet devient vite un véritable casse-tête, provocant une perte de temps et d’argent.Dans ce livre de 150 pages, apprenez comment connaître vos clients pour concevoir un site web qui répondra vraiment à leurs besoins, objectifs, questions et préoccupations.
Super bon livre sur le design d'expérience utilisateur. C'est une belle introduction, un cours 101. Les exemples adaptés à la réalité québécoise sont pertinents pour nous. Le seul petit défaut c'est que le livre commence à dater, mais comme on est dans les concepts de base, ce n'est pas si grave. J'ai bien hâte de lire les autres livres de Daniel Lafrenière.