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Arte di ascoltare e mondi possibili: Come si esce dalle cornici di cui siamo parte
Le sette regole dell'arte di ascoltare:
1. Non avere fretta di arrivare a delle conclusioni. Le conclusioni sono la parte più effimera della ricerca.
2. Quel che vedi dipende dal tuo punto di vista. Per riuscire a vedere il tuo punto di vista, devi cambiare punto di vista.
3. Se vuoi comprendere quel che un altro sta dicendo, devi assumere che ha ragione e chiedergli di aiutarti a vedere le cose e gli eventi dalla sua prospettiva.
4. Le emozioni sono degli strumenti conoscitivi fondamentali, se sai comprendere il loro linguaggio. Non ti informano su cosa vedi, ma su come guardi. Il loro codice è relazionale e analogico.
5. Un buon ascoltatore è un esploratore di mondi possibili. I segnali più importanti per lui sono quelli che si presentano alla coscienza come al tempo stesso trascurabili e fastidiosi, marginali e irritanti, perché incongruenti con le proprie certezze.
6. Un buon ascoltatore accoglie volentieri i paradossi del pensiero e della comunicazione. Affronta i dissensi come occasioni per esercitarsi in un campo che lo appassiona: la gestione creativa dei conflitti.
7. Per divenire esperto nell'arte di ascoltare devi adottare una metodologia umoristica. Ma quando hai imparato ad ascoltare, l'umorismo viene da sé.
Tutti noi, se la nostra vita non è completamente manicomiale, mettiamo in pratica esperienze di osservazione guidata dall'ascolto attivo. Lo scopo di questo libro è di renderci consapevoli di cosa facciamo quando ci riusciamo, in modo da permetterci di riflettere su queste dinamiche e darci la possibilità di metterle in atto sistematicamente e volontarimente ogniqualvolta lo riteniamo necessario.
1. Non avere fretta di arrivare a delle conclusioni. Le conclusioni sono la parte più effimera della ricerca.
2. Quel che vedi dipende dal tuo punto di vista. Per riuscire a vedere il tuo punto di vista, devi cambiare punto di vista.
3. Se vuoi comprendere quel che un altro sta dicendo, devi assumere che ha ragione e chiedergli di aiutarti a vedere le cose e gli eventi dalla sua prospettiva.
4. Le emozioni sono degli strumenti conoscitivi fondamentali, se sai comprendere il loro linguaggio. Non ti informano su cosa vedi, ma su come guardi. Il loro codice è relazionale e analogico.
5. Un buon ascoltatore è un esploratore di mondi possibili. I segnali più importanti per lui sono quelli che si presentano alla coscienza come al tempo stesso trascurabili e fastidiosi, marginali e irritanti, perché incongruenti con le proprie certezze.
6. Un buon ascoltatore accoglie volentieri i paradossi del pensiero e della comunicazione. Affronta i dissensi come occasioni per esercitarsi in un campo che lo appassiona: la gestione creativa dei conflitti.
7. Per divenire esperto nell'arte di ascoltare devi adottare una metodologia umoristica. Ma quando hai imparato ad ascoltare, l'umorismo viene da sé.
Tutti noi, se la nostra vita non è completamente manicomiale, mettiamo in pratica esperienze di osservazione guidata dall'ascolto attivo. Lo scopo di questo libro è di renderci consapevoli di cosa facciamo quando ci riusciamo, in modo da permetterci di riflettere su queste dinamiche e darci la possibilità di metterle in atto sistematicamente e volontarimente ogniqualvolta lo riteniamo necessario.
352 pages, Paperback
First published January 1, 2003
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Community Reviews
Displaying 1 - 11 of 11 reviews
February 21, 2015
Illuminante lo spunto sull'autoconsapevolezza emozionale che qualifica l'emozione "come avvertimento che un impulso è in atto": l'emozione, dunque, avvertita non più come nemica dell'io (una pulsione che la ragione deve arginare), "ma come alleata nella regolazione del comportamento".
Altrettanto illuminanti, nella gestione creativa dei conflitti, l'uso delle armi dell'ascolto "attivo" ("Noi tutti abbiamo un bisogno profondo di riconoscimento, di essere ascoltati. Soddisfare questo bisogno è la condizione della gestione creativa dei conflitti e può essere la chiave di svolta dei negoziati"), dell'immaginazione e dello spiazzamento, così come la necessità di tener distinti le "posizioni" dagli "interessi". Dice la Sclavi: "tendiamo ad assumere che poichè le posizioni sono opposte, anche gli interessi dai quali derivano siano opposti. Ma non è così. Passare dalla posizione agli interessi sovrastanti permette di sottolineare la forza degli interessi condivisi e compatibili".
Il tutto arricchito da un gran numero di esempi molto chiarificatori, tratti da esperienze "sul campo".
Altrettanto illuminanti, nella gestione creativa dei conflitti, l'uso delle armi dell'ascolto "attivo" ("Noi tutti abbiamo un bisogno profondo di riconoscimento, di essere ascoltati. Soddisfare questo bisogno è la condizione della gestione creativa dei conflitti e può essere la chiave di svolta dei negoziati"), dell'immaginazione e dello spiazzamento, così come la necessità di tener distinti le "posizioni" dagli "interessi". Dice la Sclavi: "tendiamo ad assumere che poichè le posizioni sono opposte, anche gli interessi dai quali derivano siano opposti. Ma non è così. Passare dalla posizione agli interessi sovrastanti permette di sottolineare la forza degli interessi condivisi e compatibili".
Il tutto arricchito da un gran numero di esempi molto chiarificatori, tratti da esperienze "sul campo".
July 3, 2021
Libro davvero ricco di spunti e denso di insegnamenti. A volte non mi sono sentito all'altezza di ciò che leggevo ma non per il modo in cui i concetti sono espressi. L'autrice è sempre molto brava nell'illustrare idee e teorie: il mio disagio nasceva dal non avere una formazione adeguata alle spalle. In ogni caso, anche da semplice appassionato e operatore della comunicazione "Arte di ascoltare e mondi possibili" si rivela essere un libro ricco di stimoli. Da leggere per chi per lavoro o per passione sta a contatto con tante persone.
December 7, 2012
Marianella Sclavi dalla sua posizione di etnografa e antropologa propone una serie di riflessioni che ho trovato intelligenti e mai scontate. Con uno stile estremamente raffinato (ma sempre alla portata anche dei non addetti ai lavori) riesce a ridefinire concetti che pensavo di aver acquisito e consolidato come l'ascolto attivo e la corretta applicazione dell'osservazione scientifica nei campi in cui spazia. Un libro che nutre la mente.
December 26, 2017
Libro prezioso, non solo per chi si occupa di antropologia applicata e mediazione culturale. Il testo di Sclavi contiene il sapere di una vita di ricerca e di insegnamento, condiviso in maniera semplice e accessibile (in fondo nasce dal lavoro con gli studenti). Gli spunti di riflessione, guidati dal pensiero di Bateson ma sviluppati in maniera brillante e originale da Sclavi, sono davvero molti (vedi le sette regole dell'arte di ascoltare, ripetute al termine di ogni capitolo), tanto da rendere immediatamente questo libro un riferimento cui tornare.
December 12, 2021
Bello il libro della Prof.ssa Marianella Sclavi. Scrittura molto accademica ma non mancano esempi, riassunti e spiegazioni più “semplici”. Si vede che è stato scritto con tanta passione; un concentrato di conoscenze di una vita.
September 25, 2020
Illuminante.
October 15, 2013
Ho letto fino in fondo e volentieri un testo ricco di stimoli e di aperture su mondi e argomenti per me quasi del tutto nuovi. Con grande rigore l'autrice ci porta a riflettere sulle cornici mentali, culturali e cognitive dentro cui siamo calati. Sono molto efficaci gli esercizi e giochi che la Scalvi propone agli studenti, e altrettanto illuminanti i racconti delle sue osservazioni / indagini variazionali. La lettura getta una luce assolutamente insolita (almeno per me) su temi come le emozioni, l'umorismo e sulla gestione delle relazioni conflittuali.
Consigliata, sicuramente la prima parte, per chi si occupa di relazioni educative e per chi, ad esempio, vuole avere qualche strumento in più per superare le resistenze tecnologiche degli insegnanti italiani.
Consigliata, sicuramente la prima parte, per chi si occupa di relazioni educative e per chi, ad esempio, vuole avere qualche strumento in più per superare le resistenze tecnologiche degli insegnanti italiani.
October 21, 2015
Very very interesting, to keep it on hand to read it again and again.
January 27, 2025
Arte di ascoltare e mondi possibili è un libro sorprendente. Offre strumenti preziosi per riflettere su come osservare, analizzare e gestire i conflitti. Diviso in tre parti, analizza l’ascolto attivo, il ruolo delle emozioni nelle relazioni e le strategie per affrontare creativamente i conflitti, uscendo dalle solite cornici culturali.
Questo saggio è molto coinvolgente e mi ha aiutato a comprendere a fondo la differenza tra conflitto cognitivo e personale. Lo consiglio a tutti!
Riporto qui le regole fondamentali riportate alla fine di ogni capitolo.
Le sette regole dell'arte di ascoltare
1. Non avere fretta di arrivare a delle conclusioni. Le conclusioni sono la parte più effimera della ricerca.
2. Quel che vedi dipende dal tuo punto di vista. Per riuscire a vedere il tuo punto di vista, devi cambiare punto di vista.
3. Se vuoi comprendere quel che un altro sta dicendo, devi assumere che ha ragione e chiedergli di aiutarti a vedere le cose e gli eventi dalla sua prospettiva.
4. Le emozioni sono degli strumenti conoscitivi fondamentali se sai comprendere il loro linguaggio. Non ti informano su cosa vedi, ma su come guardi. Il loro codice è relazionale e analogico.
5. Un buon ascoltatore è un esploratore di mondi possibili. I segnali più importanti per lui sono quelli che si presentano alla coscienza come al tempo stesso trascurabili e fastidiosi, marginali e irritanti, perché incongruenti con le proprie certezze.
6. Un buon ascoltatore accoglie volentieri i paradossi del pensiero e della comunicazione. Affronta i dissensi come occasioni per esercitarsi in un campo che lo appassiona: la gestione creativa dei conflitti.
7. Per divenire esperto nell'arte di ascoltare devi adottare una metodologia umoristica. Ma quando hai imparato ad ascoltare, l'umorismo viene da sé.
Questo saggio è molto coinvolgente e mi ha aiutato a comprendere a fondo la differenza tra conflitto cognitivo e personale. Lo consiglio a tutti!
Riporto qui le regole fondamentali riportate alla fine di ogni capitolo.
Le sette regole dell'arte di ascoltare
1. Non avere fretta di arrivare a delle conclusioni. Le conclusioni sono la parte più effimera della ricerca.
2. Quel che vedi dipende dal tuo punto di vista. Per riuscire a vedere il tuo punto di vista, devi cambiare punto di vista.
3. Se vuoi comprendere quel che un altro sta dicendo, devi assumere che ha ragione e chiedergli di aiutarti a vedere le cose e gli eventi dalla sua prospettiva.
4. Le emozioni sono degli strumenti conoscitivi fondamentali se sai comprendere il loro linguaggio. Non ti informano su cosa vedi, ma su come guardi. Il loro codice è relazionale e analogico.
5. Un buon ascoltatore è un esploratore di mondi possibili. I segnali più importanti per lui sono quelli che si presentano alla coscienza come al tempo stesso trascurabili e fastidiosi, marginali e irritanti, perché incongruenti con le proprie certezze.
6. Un buon ascoltatore accoglie volentieri i paradossi del pensiero e della comunicazione. Affronta i dissensi come occasioni per esercitarsi in un campo che lo appassiona: la gestione creativa dei conflitti.
7. Per divenire esperto nell'arte di ascoltare devi adottare una metodologia umoristica. Ma quando hai imparato ad ascoltare, l'umorismo viene da sé.
November 14, 2025
Meraviglioso! è un manuale stupendo per l'ascolto attivo, ma soprattutto è una risorsa pratica per vivere zone di confine, interfacciarsi con l'altro in senso ampio. Mi è sembrato di leggere la summa di quello che l'antropologia come disciplina può dare da un punto di vista pragmatico nella vita di tutti i giorni. Grazie Marianella.
February 28, 2022
4,5 ⭐
Una lettura interessante che mi ha dato modo di riflettere e di approfondire diversi aspetti. Non avrei potuto non leggerlo.
Una lettura interessante che mi ha dato modo di riflettere e di approfondire diversi aspetti. Non avrei potuto non leggerlo.
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