Con il suo primo romanzo Amiche di salvataggio (Sperling & Kupfer, 2002) vince il premio Bancarella l'anno successivo.
Con la stessa casa editrice sono successivamente usciti Domani ti perdono (2003), Scegli me (2005), Le vie delle signore sono infinite (2006) e Le belle e le bestie (2007), altri quattro romanzi che descrivono - con ironia e partecipazione - l'universo femminile del nostro tempo, venendo tradotti anche in Francia, Germania, Portogallo, Russia, Polonia, Lituania e Spagna. Aveva già pubblicato per Mondadori i libri umoristici La vita è mia e me la rovino io (1992), Sola? Come vivere felici con gli uomini. Delle altre (1993) e Più malsani più brutti (1995), partecipando inoltre alle antologie Cuori di pietra (2007), Facce di Bronzo (2008) e Corpi (2009).
Sono invece usciti con Garzanti Il cerchio degli amori sospesi (2010) e Solo un uomo (2013), mentre con Cairo Ti meriti un amore (2017).
Collaborava con varie testate giornalistiche: su Donna Moderna e Nuovo recensiva libri, mentre su Ilfattoquotidiano.it si occupava di volontariato. In passato è stata autrice e conduttrice di numerose trasmissioni televisive (tra cui Il trucco c'è, Passaparola e Vivere bene) ed è stata spesso invitata nei talk show Mattino Cinque, Torto o ragione? Il verdetto finale e La vita in diretta in veste di opinionista e commentatrice di costume.
Nel 2013 è stata insignita dal comune di Milano dell'Ambrogino d'oro, mentre dal 2015 era ambasciatrice Oxfam.