Dit is het beste boek over veranderen dat ik de laatste jaren gelezen heb. Het vormt een prachtige verbindende schakel tussen de chaos/complexiteitstheorie, Rijnlands denken en meer traditionele manieren om met veranderingen om te gaan. De kracht van de aanpak van Homan is dat het zo dicht bij de werkelijkheid blijft staan. Waar andere methoden toch sterk abstract blijven, dichtbij de modelwerkelijkheid van managers, daalt Homan af naar de werkvloer, observeert wat er daadwerkelijk verandert, en richt zijn aanpak zo in dat juist die werkvloer betrokken wordt.