Toimiva palautekulttuuri syventää luottamusta työpaikoilla.
Suoraa palautetta on käytännönläheinen opas vuorovaikutustaitojen ja tiimityön kehittämiseen. Kirjan avulla lukija oivaltaa muun muassa, mikä on kehun, kannustuksen, ohjauksen ja varsinaisen palautteen ero. Kirjasta löytyy keinot parantaa palautekulttuuria, mikä lisää luottamusta työpaikoilla. Lisäksi kirjassa osoitetaan, miksi suora palaute on paras palaute.
Kirjassa huomioidaan sekä esihenkilöt että työntekijät, sillä palautetta annetaan jatkuvasti joka suuntaan.
Hyviä ajatuksia muun muassa siitä, mitä palaute ylipäänsä on (ja ei ole), millaista on aidosti hyödyllinen palaute ja miten palautetta kannattaa antaa ja vastaanottaa. Erilaisia palautetaitoja tarvitsee meistä jokainen, ja kirjasta saa hyviä vinkkejä omien taitojensa kehittämiseen.
Etenkin näistä kirjan luvuista on hyötyä varmasti melkeinpä kaikille: 3) Varsinaisen palautteen tunnistaminen 4) Suora palaute on paras palaute 5) Mitä palautteen antajan kannattaa huomioida? 6) Mitä palautteen vastaanottajan kannattaa huomioida?
Kirjassa taustoitetaan ja selitetään asioita aika perusteellisesti, ja ainakin minulle olisi riittänyt välillä vähän vähempikin. Mukana on myös paljon tarinoita ja esimerkkejä sekä kirjailijoilta itseltään että erinäisiltä bisnesihmisiltä. Minusta monet näistä tuntuivat melko turhilta kokonaisuuden kannalta, mutta toisaalta ne on erotettu selkeästi leipätekstistä, joten niitten yli on helppo hypätä, jos ne eivät kiinnosta.
Painettu kirja tuntuu ja näyttää esineenä ihan miellyttävältä. Kirja on taitettu melko ilmavasti, erilaisia tekstilaatikoita ja muita elementtejä hyödynnetään kivasti, ja keltainen tehosteväri tuo mukavan säväyksen. Fontti ja kiiltävä paperi häiritsivät minua aluksi hieman, mutta niihinkin tottui nopeasti.
Hyödyllistä, mutta melko puuduttavaa luettavaa. Olisin toivonut lisää käytännön esimerkkejä työelämän kontekstista - mielestäni tämä olisi tullut rajata työelämätilanteisiin ja jättää tiskivuororeferenssit pois.