1. Menarik Minat Orang 2. Menjadi Orang yang Disukai 3. Tujuan Bercakap 4. Fungsi Bercakap 5. Berbual-bual 6. Risiko Berbual-bual 7. Perbualan Berkesan 8. Perbualan Berkualiti 9. Kemahiran Mendengar 10. Etika Komunikasi 11. Berdusta 12. Membaca Bahasa Badan 13. Bahasa Sikap 14. Bahasa Ruang 15. Bahasa Muka 16. Bahasa Mata 17. Bahasa Suara 18. Bahasa Sentuhan 19. Bahasa Pergerakan 20. Kesan Pakaian 21. Kesan Penampilan 22. Kesan Estim 23. Teknik Mengampu 24. Pengaruh Bahasa 25. Menyebut Nama 26. Panggilan Tidak Sopan 27. Bercakap dengan Pelanggan 28. Memuliakan Wanita 29. Gaya Bahasa Saya 30. Bahasa Saksama 31. Bahasa Mendukung 32. Menyeru-nyeru 33. Menafikan 34. Memberi Label 35. Tuduh Menuduh 36. Merungut-rungut 37. Ugutan dan Ancaman 38. Komunikasi Kuasa 39. Bercakap Mengenai Masalah 40. Gaya Berkonflik 41. Panduan Berkonflik 42. Banyak Mulut 43. Serangan Mulut 44. Bahasa Beracun 45. Emosi Wanita 46. Perubahan Bahasa Cinta 47. Sengaja Tidak Faham 48. Menjadi Pasangan Bahagia 49. Komunikasi Bahagia 50. Mencipta Kemesraan 51. Bermain-main 52. Memuji Isteri 53. Teknik Memuji Suami 54. Sikap Positif
Saya membeli buku ini selepas melihat Pengarah saya membelinya dan nampak sangat perubahan dalam cara dia berkomunikasi dengan orang bawahan selepas itu. Dia pun hantu buku. Selepas membacanya, saya pun akui buku ini amat bagus untuk kita mengemaskini cara kita berkomunikasi dengan orang lain dengan lebih berkesan.
Isi yang bagus dan bermanfaat. Namun ada kalanya isi yang sama diulang berkali-kali pada halaman dan topik yang lain. Juga terdapat kesilapan editorial di mana ada tempat tertentu, berlaku pengulangan ayat yang sama berturut-turut.
Susah kadang-kadang bila terlebih cakap hingga menyakitkan hati manusia lain! Aku pun masih belajar untuk memahiri communication skills tu! Jadi buku sebegini memang membantu aku untuk perbaiki cara percakapanku yang mana yang masih lemah. Bila nampak je eBook buku ini di link:- https://www.e-sentral.com/book/info/1... memang syok habis!
buku ini sangat bermanfaat untuk sesiapa yang introvert. tapi, ia juga sangat bermanfaat untuk orang yang banyak cakap. supaya berhati hati jangan sampai menyakiti hati orang. saya baca dalam ebook dari esentral. sesiapa yang nak jugak, ni link saya attach kan sekali