Не впечатлило.
Возможно книга пригодится тем, кто часто общается с государственными структурами или для компаний, где есть строго формальный стиль письменной коммуникации. Книга дает лишь шаблоны для тех или иных ситуаций, но именно стиль письменной коммуникации не рассматривается (здесь лучше подойдет книга Пиши, сокращай).
Понравились примеры письменной коммуникации из русской литературы, особенно разбор письма Татьяны к Онегину. Очень мило :)