El autor ofrece un procedimiento sencillo para investigar y analizar problemas publicos, con objeto de conformar alternativas viables, justas y eficientes. Esta obra reune experiencia, ingenio, creatividad y rigor academico con buenas dosis de humor y pragmatismo. En la primera parte del libro se desarrollan las ocho etapas que el profesor Bardach considera Definicion del problema publico, Obtencion de informacion, Construccion de alternativas, Seleccion de criterios, Proyeccion de resultados, Confrontacion de costos, ¡Decida!, Cuente su historia. Se muestran ejemplos tanto de problemas teoricos y tecnicos, como de dilemas eticos; ademas se brinda una serie de guias y oportunidades para salvar obstaculos que regularmente enfrentan los profesionales de esta disciplina. La segunda parte ofrece consejos para la obtencion de datos a traves de entrevistas, consulta de fuentes de informacion y contacto con especialistas y actores relevantes.