•لا مفر من حدوث النزاعات فى العمل، سواء كانت هذه النزاعات تتم بين الأفراد أو بين الأقسام المختلفة في المنظمة •فتلاقي ناس كتير جدًا بيتبعوا طريق واحد في الصراعات oفعلى حين يفضل سيادة المستشار مثلاً –مش هقول الاسم .. هو أنا اتجننت؟؟!!- الصِدام والمواجهة على طول الخط، o فإن حوالي 85% من البشر بيتجنبوا النزاع على طول الخط، وبيعملوا حاجة اسمها: الهروب من النزاع أو الإنكار. كل على حسب شخصيته. • لكن الصح كلّ نزاع بيختلف عن النزاع التّاني؛ في طريقة مواجهته: o يعني لازم حضرتك في نزاعٍ ما تقرر إنك تستسلم وتحقق رغبة الطّرف الأخر. زي مثلًا ما مراتك تقولك: يللا نروح لماما!! المفروض إنك حتى لو مش عايز تخرج، تقرر إنك توافق وتاكل عيش 😊 o لكن في مرّة تانية لازم تواجه وتكسّر الدّنيا، مش كده ولا إيه؟<