التسويق: مقدمة قصيرة جدا

Very Short Introductions #663

by Kenneth Le Meunier-FitzHugh, سارة فاروق (مترجم), أحمد سمير درويش (مراجعة)

في ظلِّ ازدحام الأسواق العالمية والمحلية بالعديد من السلع والخدمات المتشابهة في شتَّى مجالات الحياة، أصبح التسويق ضرورةً مُلحَّة لا يُمكِن الاستغناءُ عنها أو تحقيقُ الأهداف المطلوبة دونَ العناية بها. ويقدِّم هذا الكتاب من سلسلة «مقدمة قصيرة جدًّا» فكرةً عامةً عن دور التسويق وأهميته للشركات والمؤسسات التجارية؛ إذ يُعَد أداةً محورية في عالَم الأعمال اليوم؛ لأنه الواجهة التي تمثِّل حلقةَ الوصل بين المشاريع التجارية والعملاء، وهو ما يحدِّد احتياجاتِ العملاء وكيفيةَ الاستجابة لها، ويوفِّر للمؤسسات المعلوماتِ اللازمةَ عن العملاء والمنافسين. يناقش الكتاب أيضًا أهميةَ التسويق في خلقِ ميزةٍ تنافسية للشركات، ولماذا يجب أن يتمتَّع بنظرة مستقبلية ويعيد تجديدَ ذاته باستمرار بما يواكب التطوُّرات الحديثة في الأسواق، مثل نمو وسائل التواصل الاجتماعي واتِّساعها. ويتناول الكتاب كذلك التحدِّيات التي يواجهها المُسوِّقون في ظل المنافَسة العالمية الشديدة في العصر الحالي.

Genres: Nonfiction, Business, Audiobook

150 pages, ebook

Published March 30, 2023

Reviews

[Zahidul Tamim · Rating 3 out of 5]

৩.৪★
কাজের জন্য কিছু পড়া খুবই বোরিং কাজ। একাডেমিক স্টাইলে লেখা বই তাই আরও শতগুণে ক্লান্তিকর। তবে লক্ষ্য পূরণ হয়েছে বলা যায়। মার্কেটিংয়ের বেসিক জানার জন্য বেশ ভাল বই।

[Badr Mokrai · Rating 5 out of 5]

كتاب جميل جدا و ثري بالمعلومات، هو من تأليف البروفيسور كينيث المتخصص في التسويق او ما يصطلح عليه بالإنجليزية marketing.
في الفصل الأول من الكتاب يعرف لنا الكاتب عدة مصطلحات و مفاهيم أساسية في المجال، كالمنتَج، المستهلك، التسويق مع تفصيل أنواع كل مفهوم و تفصيلاته.
في الفصل الثاني يناقش الأبحاث الموجودة و المتعلقة بهذا المجال، كل ما يتعلق بتطوير التسويق و تحقيق مبيعات أفضل، فهم أدق لحاجات الزبناء و تفكيرهم و قراراتهم؛ على هذا المستوى يتم استغلال البيانات الضخمة Big Data، و هي تلك المعلومات التي يتم جمعها عن سلوك الزبناء المحتملين عن طريق نشاطاتهم على الشبكة العنكبوتية.
في الفصل الثالث يناقش الكاتب مفهوم الإستهداف، بمعنى اختيار المنتِج أو الموزع زبناء معينين لهم روابط معينة أو اهتمامات او حاجات معينة. و هناك ايضا التميز بالعلامة التجارية، حيث أن خلق علامة تجارية قوية يضمن تحقيق مبيعات كثيرة و زبائن دائمين و تابعين.
في الفصل الرابع يتحدث البروفيسور عن سلوك كل من المستهلك و المنتِج، و ذلك لأن فهم سلوك المستهلك و ما يؤثر عليه من ثقافة اجتماعية و حاجة و نفسية تؤثر على قراراته في الشراء؛ ان فهم الشركات لميكانيزما اتخاد القرار لذا المستهلك تجعل لهم القدرة على التحكم فيه و توجيهه.
في الفصل الخامس يعرج الكاتب على الحديث عن الترويج أو الدعايات - الإشهارات- و هي وسائل تمكن الشركات من التعريف بمنتجاتها و عرض فوائدها و مميزاتها، و بالتالي تحقيق مبيعات مهمة، و وسط هذا الزخم من الدعايات أصبح هذا المجال فن يتطلب العديد من المهارات و وسائل الجذب (هذا الفصل بالذات متشعب؛ حيث أنه يعرض العديد من وسائل الاعلان من دعايات - بمختلف وسائلها- و معارض و تخفيضات و بطاقات وفاء و رعاة... الخ).
خصص المؤلف هذا الفصل (السادس) للحديث عن التسعير، بمعنى الطريقة التي يحصل من خلالها المنتِج على ربحه من المنتج، و هناك عدة طرق منها (التسعير حسب السوق، التسعير التكميل، التفاضلي...)، لكل طريقة مميزاتها و سلبياتها، و كل طرق تصلح لمنتجات دون غيرها. ثما هناك التوزيع (هل هو مباشر، ام عن طريق وكلاء، أم أسواق ممتازة أو باعة بالتقسيط... الخ)
في الفصل السابع يعرفنا الكاتب بالمنتج و أنواعه (مادي أو خدماتي، أو خليط منهما)، كذلك هل هذا المنتج نجم ساطع (عرفت به الشركة و هو المنتج الرئيسي) او هل هو منتج رائج مدر للنقد أو منتج "كلب" حاليا لم يصل بعد ليحقق مكانته في السوق...)، يعرفنا أيضا بدورة حياة المنتج (١. التقديم، ٢. النمو، ٣. النضج، ٤. الإنحدار)؛ كذلك فصل الكاتب في أهمية الأبحاث و الإبتكارات التي تنتهي بتطوير منتج "منتج معزز" أو ابتكار منتج آخر يدر المال.
الفصل الثامن خصص للحديث عن أحدث ما هو موجود في مجال التسويق، و هي وسائل التواصل الإجتماعي (فايسبوك كمثال)، التي تمكن من وصول أفضل و أسرع للزبناء، و كذاك الاطلاع على رأيهم الصريح في المنتج، و كذلك قراءة أدق و تحليلية للمبيعات و الإعلانات.

هذا الكتاب غني جدا بالمعلومات، و مقدمة ممتازة بحد لمجال التسويق، و ما يميزه هو تنظيمة و أسلوبه البسيط الخالي من صعوبة التخصص.

[Naing Tan · Rating 4 out of 5]

Rich with different aspects of marketing such as goods vs services marketing, marketing based on needs, wants or desires, different channels of marketing, social media opening door for more affordable ways to reach customers, international marketing strategies, the buying decision-making process, differences between B2C and B2B buyers, value proposition for different customers, examples of airline industry marketing strategies for different cabins, 4Ps for goods and 7Ps for services, societal marketing and lastly using AI and ethics. Overall, a great read.

[Rwan Mohamed · Rating 3 out of 5]

كتاب جيد بشكل عام رغم حاجته إلى بعض التفاصيل التي لا تتناقض مع كونه مقدمة قصيرة في التسويق.
أعتقد أيضًا إنه كان من الأفضل الحفاظ على المصطلحات التسويقية باللغة الإنجليزية لرواجها أكثر فترجمتها جعلت الكتاب أكثر صعوبة في الفهم في رأيي.

[Ryosuke · Rating 4 out of 5]

Very useful. A bit descriptive so would have appreciated more real-world, perhaps visual, examples.

[Reuben · Rating 4 out of 5]

Very dense but useful