Als Eliza in ihrer ersten Anstellung bereits nach drei Monaten gekündigt wird, kann sie nur lächeln. Denn was gibt es Schöneres, als den ganzen Dezember, ihrem liebsten Monat des Jahres, frei zu sein und Weihnachtsmärkte abzuklappern? Jedes Mal, wenn sie einen neuen, kleinen Shop in den Seitenstraßen ihrer Heimat entdeckt, schlägt ihr Herz ein paar Takte schneller. So auch, als sie die neue Weihnachtsboutique betritt. Nicht aber aus Freude. Denn aufgrund des enormen Gedränges wird sie angerempelt und stolpert direkt in einen Stand mit zerbrechlichen Weihnachtsfiguren. Cedrics Arbeit ist binnen Sekunden zunichte gemacht. Er beschimpft sie wüst und erleidet einen schlimmen Tourette-Anfall, was dutzende Besucher verscheucht. Eliza versucht alles in ihrer Macht Stehende zu tun, um dieses Chaos wieder in Ordnung zu bringen. Doch als Entschädigung will der Besitzer kein Geld, sondern Hilfe. Und während der gemeinsamen Arbeiten in seinem Studio entstehen nicht nur neue Figuren, sondern vor allem unerwartete Gefühle …