La forma en que nos relacionamos está cambiando de forma dramática gracias a la aparición de las tecnologías digitales. Relationics, analiza la forma en que se da este cambio y presenta una nueva disciplina empresarial que permite a las empresas crear estrategias efectivas para relacionarse con sus clientes, medir resultados y enfocarse en sus objetivos, con herramientas tan sencillas como Facebook, Twitter, YouTube, el correo electrónico, las páginas web, etc., es decir, a través de las redes sociales y de las nuevas tecnologías de la información.