Relevant: Riktiga problem skapar organisationer som är långsiktigt Relevant(a) för sina kunder.

by Thomas Larsson

Visst finns den en avundsjuka på nystartade företag som vänder upp och ned på marknader som Spotify, Paypal och Uber. Under en tid skulle alla göra en startup och lösa kundernas problem en gång för alla. Det jag har sett är ett stort intresse att jobba med utmaningen i etablerade och ibland rätt trötta företag. De har förvirrat in sig i en byråkrati och protektionistiskt tänk om sina egna positioner så de glömt bort vem de egentligen är till för. Kunden.

Med den här boken försöker jag beskriva hur en organisation kan tänka för att få fokuset åter där det en gång var. Att lösa ett riktigt problem för en kund. Men den här gången är det nya problem, utmaningar och förutsättningar. Det är så, anser jag, hur organisationer håller sig ständigt relevanta.

103 pages, Kindle Edition

Published April 30, 2023