كتاب متخصص في علم الاتيكيت ، استفدت كثيراً ، اتمنى لو انه منهاج مدرسي يدرس في المدارس ، فالكثير ممن وصل لمرحلة تعليمية او ادارية او علمية معينة وقبل كل هذا يفتقر الاتيكيت ، اصبح الاتيكيت بل وما زال مطلب انساني ، وهو صفة عند ذوي الحس الراقي. ملاحظة : سوف تتعب بعد قرائتك لهذا الكتاب حين ترى سلوكات الآخرين بأنها لا تمت لأي صلة للإتيكيت !! المهم ان تعامل نفسك والآخرين بها :)