ОТКАТ. Особая Техника Клиентской АТтракции

by Дмитрий Ткаченко, Максим Горбачев

В этой книге каждый найдет то, что ищет: менеджеры по продажам - пошаговое описание технологии "откатинга"; закупщики - методы противостояния вышеназванной технологии; руководители и собственники предприятий - принципы борьбы с откатами; морализаторы, далекие от бизнеса, - лишний повод убедиться в своем совершенстве и порассуждать о "безнравственности российского бизнеса"; все интересующиеся - подробное описание распространенного в российской (и не только!) деловой практике явления под названием "его Величество Откат".
Книга основана на практическом опыте работы в "откатоопасных" отраслях бизнеса и проведения тренингов продаж. Авторы ставили перед собой цель дать практические инструменты всем вовлеченным в процесс сторонам.

184 pages, Paperback

First published January 1, 2009

Reviews

[Ivan · Rating 2 out of 5]

I have no sales background so this was an interesting intro into the on-the-ground aspects of the domain, history and some vocabulary. They authors talk about potential motivations, common reasons and mitigation techniques

Very little of this is rigorous or data driven. Numbers, where given likely are out of date. Some models the authors are relying on explanatory power for long fell out of favor (NLP)

P.S. The book confirms – "white" dimensions of doing the business, still are deal breakers in commercial world (although they're specifically out of scope in the book). Govt business claimed to be way more gray