ma da se puno radi o poslu kao takvom i manje nego što bi očekivali o komunikaciji u praksi- ovo je ipak zgodna knjiga za početnike, jer jasnim primjerima uvjerava čitatelja, da je dobra komunikacija vrlo bitan aspekt bilo kakvog društvenog zbivanja. ali nemojte misliti, da u knjizi nema praktičnih savjeta. ima; od onih koji se prosječno upučenom čovjeku več podrazumijevaju do onih koje možemo smatrati finesama. mimo toga, beskompromisno su naglašeni etički pozivi i više nego jednom spomenuto je, da se računica prljavih igara ne isplati (šteta, da je ovo uopče potrebno spominjati)
jedina kritika koju bih imala je, da je malko razvučena, puno se tinte potroši na raznim poavljajučim uvodnim, kao i dekorativnim frazama i forama, zbog čega ispadne malo try-hard i cringe, ali ok - to knjigu u isto vrijeme čini i unikatnom, pa se im zamjeri samo na pola.
ako će vam se putem čitanja činiti, da to sve več nekako znate, imajte na umu, da je bila napisana 2012, a od tada sve što su sonja i mirela od nas tražile, uveli smo u praksu naše regije pa je nekako več svanulo u podsvijest, a ovom knjigom ono-što-očito-funkcionira izači če i u svijest. (najbitnije stranice: 53, 106, 114, 133, 153-170, 205, 210)