Hidden Needs

by Keith Goffin, Ursula Koners

Den Wnschen der Kunden auf der Spur. Zu viele Firmen entwickeln auch heute noch am Markt vorbei, weil sie durch klassische Marktforschung die versteckten Bedrfnisse" ihrer Kunden nicht bestimmen knnen. Diese sogenannten Hidden Needs sind im Unterbewusstsein verankert und steuern dort - fr den Kunden unbewusst - das Kaufverhalten. Mithilfe moderner Anstze, die, die unter dem Begriff Hidden-Needs-Analyse zusammengefasst werden und ihren Ursprung in der Psychologie und Anthropologie haben, knnen sie entschlsselt werden. Die Autoren stellen die wichtigsten Methoden praxisnah vor.

284 pages, Kindle Edition

First published September 12, 2011