Я можу помилятися, але здається про бренд IKEA я дізналася вперше, коли вчилася в університеті: читали текст про компанію на уроці англійської. Шведська компанія меблів за бюджетними цінами та скромний мільярдер Інґвар Кампрад, що не розкидається грошима, тоді справді зацікавили мене. Пізніше я дізнаюся про те, що Кампрад свого часу підтримував зв’язки зі шведськими нацистами, і постать засновника IKEA заінтригує ще більше.
👉Скажу одразу: змушувала себе дочитувати
Трохи дивна то була ідея – поєднати в книзі такий різний подачу інформації – автора і самого засновника бренду. Іноді це були доповнення, але частіше повтори чи самоповтори. При цьому неочікувано для себе зробила висновок, що більше мені подобається читати історію саме від імені Кампрада, а не журналіста, якому запропонували написати цю книгу. Річ у тім, що з перших глав помічаєш дивний стиль письма: наче не біографію бренду писав, а художню книгу. Не схоже було на ґрунтовне дослідження. Водночас деякі глави скидалися на переобтяжений реферат, де повторами, пунктами, зайвою інформацією наче наганяється об’єм.
Друга річ, яка одразу збентежила, занадто компліментарний тон Бертіла Торекула. Наприклад, «ІКЕА» була потрібна засобам масової інформації як приклад ідеальної компанії, а Кампрад – легендарної людини, яка почала з нічого і завоювала увесь світ» (лизнув, так лизнув). Або «Як бачите, слабкі місця мають усі – навіть легенди…», - тон, який не личить відстороненому спостерігачеві, що претендує на об’єктивність. Це тому книга має доволі низький, як для біографі�� бренду, рейтинг на goodreads?
Та якщо треба назвати річ, яка мене вразила, то це структура власності компанії на сьогодні, що формувалася, змінювалася та розгалужувалася протягом десятиліть, адже Кампрад почав задумуватися, як вберегти компанію від потенційних майбутніх чвар своїх спадкоємців ще у 70-х роках минулого століття(!) І схоже таки зміг придумати, як і дати синам реалізуватися, та водночас не дати їм такої влади, щоб зруйнувати своє дітище.
👉Нацистський скелет в шафі ІКЕА
Зізнаюся, що найбільше у цій книзі мені цікаво було знайти відповідь на питання: як поєднується Кампрад–засновник всесвітньо відомого успішного бренду та Кампрад-прибічник нацизму? Та вже на початку книги інтрига руйнується, бо автор одразу розповідає…про німецьке походження бабусі і дідуся Інґвара, які виїхали і поселилися в Швеції. Натомість бабуся Франциска мала родичів в Судетах і все нарікала, як важко їм живеться після того, як цей регіон відійшов Чехословаччині, регулярно надсилала їм допомогу і, звісно, раділа, коли Гітлер анексував Судети. Батько Інґвара, як останній потім сам напише, був антисемітом. От в такій родині і виховувався хлопчик.
Питання дружби з неонацистом Пером Енґдалем (коректорка дозволила йому бути у книзі і «Ендґалем») потім буде розкрито в книзі більш детально, а також скандали в ЗМІ, які виникнуть, коли ця інформація (і не тільки) вийде на яв. Кампрад обере стратегію прозорості, обираючи розповісти відверто правду, що не одразу, та все ж почне гасити роздмухане полум’я репутаційної катастрофи (деякі журналісти навіть писали, що ІКЕА була створена на нацистські гроші). Ось так навіть через багато років люди несуть відповідальність за юнацькі помилки. А ми, в свою чергу, маємо цікавий комунікаційний кейс, яким рідко користуються в бізнесі.