What do you think?
Rate this book
Слон на танцполе. Как Герман Греф и его команда учат Сбербанк танцевать
Начиная реформировать Сбербанк в 2007 году, Герман Греф заявил: «Мы должны доказать, что слоны умеют танцевать». Слон, который достался экс-министру и известному либералу, казался безнадежным. Сбербанк был огромным, но неповоротливым. Размер являлся его главным, если не единственным достоинством. В наследство с советских времен ему достались толчея очередей, свирепые операционисты и допотопные финансовые технологии. Пять лет назад Греф поставил себе амбициозную задачу: превратить это старорежимное заведение в передовое финансовое учреждение, способное войти в мировую финансовую элиту. И правда, научить слона танцевать было бы легче...
280 pages, ebook
Ratings & Reviews
Friends & Following
Create a free account to discover what your friends think of this book!
Community Reviews
Displaying 1 - 22 of 22 reviews
December 28, 2015
Книга написана плохо: нет нормальной последовательности изложения, нет выводов, мало ярких примеров «до и после». Есть сухое изложение фактов без чёткой хронологии, избыток персонажей с плохо раскрытым характером, цитаты не к месту и графоманские вкрапления, вроде «банк хотел увеличить размах крыльев», «пёстрая, как хвост павлина, банковская сфера», «банки лопались, как воздушные шарики».
Читать интересно только из-за топика. Если помните Сбербанк до Грефа, подчеркнёте некоторые истекающие из реформ детали и замените недостаток ярких примеров собственными воспоминаниями.
Искать здесь откровения и вдохновение — бессмысленно. Это материал для бизнес-еженедельника, а не для «банковского триллера».
Читать интересно только из-за топика. Если помните Сбербанк до Грефа, подчеркнёте некоторые истекающие из реформ детали и замените недостаток ярких примеров собственными воспоминаниями.
Искать здесь откровения и вдохновение — бессмысленно. Это материал для бизнес-еженедельника, а не для «банковского триллера».
January 16, 2022
Попытка панегирика Грефу, насыщенная фактами и оценочными суждениями, или не особо удачно написанная книга о корпоративных изменениях? Истина, наверное, где-то посередине.
May 10, 2015
пока не танцует, но уже притопывает в такт
October 12, 2026
15/01/2013
В качестве лирического отступления...
Вообще я намного больше люблю читать истории успеха заокеанских брендов. В большинстве своем то, что доступно на отечественном рынке было написано в соответствии с их, заморскими реалиями 10-15-летней давности, которые отлично коррелируются с ситуацией на сегодняшнем постсовке. Но мимо "Слона на танцполе" пройти не получилось.
Примерно года полтора назад я меняла паспорт. Казалось бы, банальнейшая процедура. Но пикантность ситуации заключается том, что в одном здании с моими родными ЖЭКом и паспортным столом находится наш украинский Ощадбанк. Когда "доброжелательные" тетки пригрузили меня стопкой квитанций, подлежащих оплате, как вы думаете, куда я пошла? Абсолютно верно! В Ощадбанк. Спуститься по одним ступенькам, подняться по другим - что может быть проще? Ан нет. За те полтора часа, что я простояла в очереди в помещении, соревнующемся с обшарпанностью разве что с ЖЭКом, из которого я только что вышла, я не один десяток раз прокляла собственную лень, из-за которой не прогулялась три квартала туда и обратно до ближайшего коммерческого банка, а решила якобы "съекономить" время. Всю гамму чувств, испытанных в толпе разъяренных пенсионерок, желающих получить в кассе пенсию или оплатить коммунальные платежи, я описывать не буду. Разве что ограничусь намеком на то, что в таком описании было бы крайне мало цензурных слов.
А где-то полгода спустя меня занесло в Россию. Там едва ли не на каждой остановке зеленели аккуратненькие кабинки самообслуживания с логотипом "Сбербанка". А еще в поле зрения периодически попадали вполне себе приличные банковские отделения, на глаз мало чем отличающиеся от своих коммерческих конкурентов. Уже в Харькове я как-то забрела по своим делам в такое отделение. Не знаю, как в России, но у нас, в Харькове, обслуживание в "Сбербанке" вполне себе нормальное - вежливое, улыбчивое и выгодно отличающееся от того же легендарного Привата.
Поэтому когда я увидела "Слона на танцполе", в голове включился тумблер. Перед глазами пронеслись эти два воспоминания и мне стало чертовски любопытно, каких же усилий стоило превращении откровенно совкового предприятия в что-то, приближенное к европейским стандартам?
... И, собственно, о самой книге
Герман Греф пришел в Сбербанк в 2007 году. За год до кризиса, который выкосил не одно предприятие на финансовом рынке, топ-менеджер оказался в двоякой ситуации. С одной стороны у него на руках было стабильное предприятие, холимое и лелеемое государством. С другой стороны сложно было охарактеризовать методы ведения бизнеса иными словами, как "эпоха палеолита". Энергичный менеджер, хорошо знакомый с западными управленческими теориями с места в карьер начал внутреннюю реорганизацию, столкнувшуюся с молчаливым протестом рядовых сотрудников Сбербанка, просидевшими в своих филиалах не один десяток лет и привыкшими сквозь зубы общаться с клиентами банка.
А дальше - много страниц о том, как Греф собирал команду, боролся с ретроградством сотрудников, едва не купил Opel, помог банку занять уверенную позицию в топе международных рейтингов. Нужно отдать должное Грефу, который не считает свою миссию по реорганизации банка завершенной, и Карасюку, который достаточно удобоваримо несмотря на обилие финансовых терминов, страшных для неподготовленного мозга, увлекательно описал историю слона, который почти затанцевал. После этой книги я верю, что вопрос такого танца - всего лишь вопрос времени.
Резюме - действительно интересное бизнес-чтиво.
P.S. Предвижу шквал комментов регулярных клиентов российского Сбербанка, которые будут уверять, что на самом деле с точки зрения сервиса у них по прежнему все плохо. Все желающие могут приехать в Украину и сравнить с нашим Ощадбанком. После этого и вернемся к разговору, идеалистический у меня взгляд на вещи или нет ;)
Если я успокоюсь, вы тут же увидите спокойный Сбербанк. Потому у меня нет сейчас другого выхода.
Герфман Греф. Из интервью Forbes от 25.03.2011
В качестве лирического отступления...
Вообще я намного больше люблю читать истории успеха заокеанских брендов. В большинстве своем то, что доступно на отечественном рынке было написано в соответствии с их, заморскими реалиями 10-15-летней давности, которые отлично коррелируются с ситуацией на сегодняшнем постсовке. Но мимо "Слона на танцполе" пройти не получилось.
Примерно года полтора назад я меняла паспорт. Казалось бы, банальнейшая процедура. Но пикантность ситуации заключается том, что в одном здании с моими родными ЖЭКом и паспортным столом находится наш украинский Ощадбанк. Когда "доброжелательные" тетки пригрузили меня стопкой квитанций, подлежащих оплате, как вы думаете, куда я пошла? Абсолютно верно! В Ощадбанк. Спуститься по одним ступенькам, подняться по другим - что может быть проще? Ан нет. За те полтора часа, что я простояла в очереди в помещении, соревнующемся с обшарпанностью разве что с ЖЭКом, из которого я только что вышла, я не один десяток раз прокляла собственную лень, из-за которой не прогулялась три квартала туда и обратно до ближайшего коммерческого банка, а решила якобы "съекономить" время. Всю гамму чувств, испытанных в толпе разъяренных пенсионерок, желающих получить в кассе пенсию или оплатить коммунальные платежи, я описывать не буду. Разве что ограничусь намеком на то, что в таком описании было бы крайне мало цензурных слов.
А где-то полгода спустя меня занесло в Россию. Там едва ли не на каждой остановке зеленели аккуратненькие кабинки самообслуживания с логотипом "Сбербанка". А еще в поле зрения периодически попадали вполне себе приличные банковские отделения, на глаз мало чем отличающиеся от своих коммерческих конкурентов. Уже в Харькове я как-то забрела по своим делам в такое отделение. Не знаю, как в России, но у нас, в Харькове, обслуживание в "Сбербанке" вполне себе нормальное - вежливое, улыбчивое и выгодно отличающееся от того же легендарного Привата.
Поэтому когда я увидела "Слона на танцполе", в голове включился тумблер. Перед глазами пронеслись эти два воспоминания и мне стало чертовски любопытно, каких же усилий стоило превращении откровенно совкового предприятия в что-то, приближенное к европейским стандартам?
... И, собственно, о самой книге
Герман Греф пришел в Сбербанк в 2007 году. За год до кризиса, который выкосил не одно предприятие на финансовом рынке, топ-менеджер оказался в двоякой ситуации. С одной стороны у него на руках было стабильное предприятие, холимое и лелеемое государством. С другой стороны сложно было охарактеризовать методы ведения бизнеса иными словами, как "эпоха палеолита". Энергичный менеджер, хорошо знакомый с западными управленческими теориями с места в карьер начал внутреннюю реорганизацию, столкнувшуюся с молчаливым протестом рядовых сотрудников Сбербанка, просидевшими в своих филиалах не один десяток лет и привыкшими сквозь зубы общаться с клиентами банка.
А дальше - много страниц о том, как Греф собирал команду, боролся с ретроградством сотрудников, едва не купил Opel, помог банку занять уверенную позицию в топе международных рейтингов. Нужно отдать должное Грефу, который не считает свою миссию по реорганизации банка завершенной, и Карасюку, который достаточно удобоваримо несмотря на обилие финансовых терминов, страшных для неподготовленного мозга, увлекательно описал историю слона, который почти затанцевал. После этой книги я верю, что вопрос такого танца - всего лишь вопрос времени.
Резюме - действительно интересное бизнес-чтиво.
P.S. Предвижу шквал комментов регулярных клиентов российского Сбербанка, которые будут уверять, что на самом деле с точки зрения сервиса у них по прежнему все плохо. Все желающие могут приехать в Украину и сравнить с нашим Ощадбанком. После этого и вернемся к разговору, идеалистический у меня взгляд на вещи или нет ;)
April 17, 2020
Видимо поиск своих, отечественных, успешных бизнесменов примеров привёл российскую бизнес литру к Сбербанку. Ну не даёт покоя Джобс и Маск, Ли Якока и Фил Найт.
Вот и появилась летопись модернизации мастодонта из прошлого.
Как уже было указано в некоторых обзорах, в сём труде многовато оценочных моментов, эдаких эпитетов и метафор, которые утяжеляют слог, придают излишнюю образность.
Причём очевидно противопоставление на сгущении негативных красок прошлого опыта и светлых, лёгких тонах модернизации проведённой Грефом. На фотографии, как говорится, видео уши фотографа.
В целом так себе чтиво, для небольшого ликбеза пойдёт, конечно, но не фонтан.
Не сказал бы что рекомендую.
Вот и появилась летопись модернизации мастодонта из прошлого.
Как уже было указано в некоторых обзорах, в сём труде многовато оценочных моментов, эдаких эпитетов и метафор, которые утяжеляют слог, придают излишнюю образность.
Причём очевидно противопоставление на сгущении негативных красок прошлого опыта и светлых, лёгких тонах модернизации проведённой Грефом. На фотографии, как говорится, видео уши фотографа.
В целом так себе чтиво, для небольшого ликбеза пойдёт, конечно, но не фонтан.
Не сказал бы что рекомендую.
March 11, 2024
Интересная книга.
Однако очень мало реальных рецептов. Ощущение о поверхностном рассказе того, что было со Сбербанком. Результаты трансформации не раскрыты - больше похоже не на описание реального кейса, а просто на описание некого процесса. Многие важные и интересные моменты в книге не описаны детально. Ну получилось! И все.
Часть проблем реальна схожа с тем, что есть в нашей компании сейчас. Поэтому когда шло описание того сто все эти проблемы магическим образом разрешились - было оч досадно. Что делали-то? Как?
Поэтому только 3 балла.
Однако очень мало реальных рецептов. Ощущение о поверхностном рассказе того, что было со Сбербанком. Результаты трансформации не раскрыты - больше похоже не на описание реального кейса, а просто на описание некого процесса. Многие важные и интересные моменты в книге не описаны детально. Ну получилось! И все.
Часть проблем реальна схожа с тем, что есть в нашей компании сейчас. Поэтому когда шло описание того сто все эти проблемы магическим образом разрешились - было оч досадно. Что делали-то? Как?
Поэтому только 3 балла.
Read
August 1, 2021Ожидал агитку, а надеялся на "making money" Пратчетта, но про Сбер. Ожидания оправдались, надежды - нет. Кто-то в ревью уже правильно написал, что книга - набор слабо связанных и (не всегда, но часто) не слишком интересных историй. Хотя вот отдельная глава про Навального (причем с идеей "даже у него претензий нет") - смелый ход.
May 21, 2019
Книжка любопытная, но ощущение, что проплаченная – потому что дифирамбы Сбербанку поются без оглядки. И в каждой главе обязательно рассказывается, что вот при Казьмине всё было не так, а очень плохо. Слишком однобокий взгляд, начинает в какой-то момент подташнивать от того, что льют в уши.
January 7, 2019
Исория сбера - написана круто, Греф красавец (вроде). Слушать книгу было интересно в каждом моменте от начала и до конца. Рекомендую.
June 4, 2019
Очень понравилось. Интересная история перерождения банка Сбербанк во времена Грефа
February 24, 2020
Познавательно, интересно, правда заканчивается без выводов, планов и подытоживания
March 4, 2017
Рекомендую всем, кому интересно узнать как Герман Греф внедрил и адаптировал изменения в Сбербанке на всех уровнях. Если верить автору, то основой стала концепция lean. Если верить истории, то трансформировать сберкассу в банк экономического роста со всеми современными он Лайн сервисами помогли технологии , уже давно существующие во всех развитых странах. Герман Греф, как настоящий лидер с прогрессивным мышлением постоянно перенимает опыт успешных бизнес моделей и метаморфозы Сбербанка стали его очередным проектом. Открытым остается вопрос как трансформировать менталитет главного банка страны ? И превратить его в надежную систему, чутко реагирующую на сигналы рынка . Также, интересно почитать как зарождалась культура инвестиционного банкинга в России.
February 20, 2017
Short book on Gref's management at Sberbank.
Quite poorly written, a collection of essays on different topics rather than a comprehensive book.
Not much analysis, or conclusions.
Just a collection of stories of Gref.
For me the new was Gref's track record with Putin in St. Pete. His good record with Putin.
Quite poorly written, a collection of essays on different topics rather than a comprehensive book.
Not much analysis, or conclusions.
Just a collection of stories of Gref.
For me the new was Gref's track record with Putin in St. Pete. His good record with Putin.
January 20, 2016
Интересно и увлекательно следить за тем, как Греф меняет Сбербанк. Читается быстро, легко. Как художественная литература - хорошо, однако какой-то практической пользы не ждите (в плане каких-то идей, практик). Ну, если только вы никогда не слышали про Канбан - но и про него в двух словах...
Существенный минус, как мне кажется, в том, что книга очень однобока. Да, автор пытается приводить мысли в противовес, но уж очень поверхностно они выглядят. Так и хочется увидеть второй том - с другой стороны баррикад. Хотя лично у меня это было в какой-то мере компенсировано наличием друзей, которые искренне считают, что "при Казьмине было лучше, а потом уныние".
Существенный минус, как мне кажется, в том, что книга очень однобока. Да, автор пытается приводить мысли в противовес, но уж очень поверхностно они выглядят. Так и хочется увидеть второй том - с другой стороны баррикад. Хотя лично у меня это было в какой-то мере компенсировано наличием друзей, которые искренне считают, что "при Казьмине было лучше, а потом уныние".
October 1, 2013
This book is opinionated and seriously doubt if the POV is neutral. Specifically I doubt necessity of 5S and such efforts on reducing expences(contrary to increasing revenue), applicability of TPS for non-production(without dependencies between stages) environment in Sberbank.
December 30, 2012
Увлекательное повествование о внутренних и внешних изменениях в Сбербанке после прихода Германа Грефа
December 30, 2012
Рекомендую всем любителям поругать Сбербанк
January 22, 2013
Манера детективная, объект несомненно стоящий, читается интересно, но хотелось бы большего освещения внутренних обстоятельств, но, наверно, еще не время
October 10, 2013
Интересно, но остался эффект недосказанности :)
September 25, 2014
Поверхностно и практически ни слова о том, как же именно слон собирается начать танцевать
February 22, 2016
Книга фокусируется на реформировании сберкасс и retail banking в целом. Во втором издании было бы полезно написать главу о кредитовании крупного бизнеса.
April 28, 2017
Интересно читать, но кажется субъективной позицией Сбербанка. Автор старается показать, что Греф и его команда молодцы, а трудности с которыми они сталкиваются описаны поверхностно. Ну и книга довольно старая, там описан Сбербанк с 2007 по 2013, то есть шестилетний период. А мы сейчас уже в 2017, 4 года спустя. Мне кажется что эта книга в основном для сотрудников самого Сбербанка и небольших региональных гос компаний, для этой аудитории книга представляет собой интерес либо как глава истории компании в которой работаешь, либо как источник идей для преобразования какого-нибудь регионального гос учреждения.
И все таки не могу отказаться от желания поворчать - неужели у нас все преобразования держаться на воле сильных руководителей у руля? Греф в этой книге рисуется этаким Пётром прорубающим окно в Европу. Так ли это?
И все таки не могу отказаться от желания поворчать - неужели у нас все преобразования держаться на воле сильных руководителей у руля? Греф в этой книге рисуется этаким Пётром прорубающим окно в Европу. Так ли это?
Displaying 1 - 22 of 22 reviews