What do you think?
Rate this book
Verdraaide organisaties
Organisaties zijn "verdraaid" als de natuurlijke principes van organiseren verloren zijn gegaan onder een lawine van on-natuurlijke managementlogica. Recht tegenover deze verdraaide organisaties staan de organisaties die juist excelleren. Zij houden zaken eenvoudig en dicht bij de menselijke natuur en presteren daarmee enorm veel beter.
In 'Verdraaide organisaties' biedt Wouter Hart een nieuw houvast aan iedereen die met minder krampachtige beheersbaarheid veel betere resultaten wil halen. Het boek bevat vele herkenbare voorbeelden, indringende inzichten en een krachtig nieuw basismodel, dat hij in gesprek met Marius Buiting ontwikkelde.
Bezoektip: boekevent 'Simpel Management. Maak het leidinggeven eenvoudig.' met Mireille van Beugen op donderdag 7 februari 2013 in Utrecht. Meer informatie over dit middagseminar vindt u hier.
INHOUDSOPGAVE
Inleiding
Deel 1: De kern van de zaak
1. De mythe van beheersbaarheid - ontmaskerd
1.1 Het basismodel
1.2 Voorbeeld: de hoofdscheidsrechter
1.3 Steeds weer via de systeemwereld
1.4 De interesse van de professional
1.5 De kracht van eigenaarschap
1.6 Het effect op het (gevoel van) eigenaarschap
1.7 Over beheersbaarheid gesproken
1.8 Het moet kloppen
1.9 De druk van buitenaf
1.10 Leiderschapsontwikkeling
1.11 Het omdraaien van de pijl
1.12 Persoonlijke effectiviteit
1.13 Tot slot
2. Het variatieschema
2.1 Omgaan met variatie
2.2 Stimuleren van vakvolwassenheid
2.3 Spelen van het juiste spel
2.4 De neiging het vertrouwde spel te spelen
2.5 Toenemende urgentie
2.6 Tot slot
3. Averechtse effecten
3.1 Op zoek naar de perverterende werking
3.2 Incomplete wiskundesom
3.3 Onbedoelde effecten
3.4 De bijsluiter van onbedoelde effecten
3.5 Kenmerken van de twee pijlrichtingen
3.6 Tot slot
Deel 2: Inzoomen op de cirkels
4. De bedoeling
4.1 W at was ook alweer de bedoeling?
4.2 Bedoeling versus doel
4.3 De bedoeling als ankerpunt voor het handelen
4.4 De bedoeling als wenkend perspectief
4.5 De bedoeling als vertrekpunt voor al het handelen
4.6 De bedoeling als referentiepunt voor al het handelen
4.7 De bedoeling als een magneet
4.8 Het creëren van de juiste mindset
4.9 Denken vanuit het leven van de klant
4.10 Vergroten van eigenaarschap bij de klant
4.11 Organiseren met de klant
4.12 Organiseren met ketenpartners
4.13 Tot slot
5. De leefwereld
5.1 De leefwereld tussen twee cirkels in
5.2 W ie geef jij te eten?
5.3 Focus op de performance
5.4 De performancecirkel
5.5 De leefwereld in beweging
5.6 Waarnemen als sleutel
5.7 Tot slot
6. De systeemwereld
6.1 De systeemwereld in ons dagelijks leven
6.2 Het richten van ons denken
6.3 Onze hersenen kiezen de kortste weg
6.4 Verkrijgen van draagvlak
6.5 Stimuleren van eigenaarschap
6.6 De eenvoudige systeemwereld
6.7 Het hitteschild
6.8 De bedoeling als houvast voor de systeemwereld
6.9 Tot slot
Deel 3: Vertaling naar de dagelijkse praktijk
7. Het omdraaien van de pijl
7.1 De pijl van binnen naar buiten gericht
7.2 De ontwikkelbloem
7.3 Verdraai de organisatie
Bronnen en dankwoord
Over Wouter Hart en Marius Buitin
In 'Verdraaide organisaties' biedt Wouter Hart een nieuw houvast aan iedereen die met minder krampachtige beheersbaarheid veel betere resultaten wil halen. Het boek bevat vele herkenbare voorbeelden, indringende inzichten en een krachtig nieuw basismodel, dat hij in gesprek met Marius Buiting ontwikkelde.
Bezoektip: boekevent 'Simpel Management. Maak het leidinggeven eenvoudig.' met Mireille van Beugen op donderdag 7 februari 2013 in Utrecht. Meer informatie over dit middagseminar vindt u hier.
INHOUDSOPGAVE
Inleiding
Deel 1: De kern van de zaak
1. De mythe van beheersbaarheid - ontmaskerd
1.1 Het basismodel
1.2 Voorbeeld: de hoofdscheidsrechter
1.3 Steeds weer via de systeemwereld
1.4 De interesse van de professional
1.5 De kracht van eigenaarschap
1.6 Het effect op het (gevoel van) eigenaarschap
1.7 Over beheersbaarheid gesproken
1.8 Het moet kloppen
1.9 De druk van buitenaf
1.10 Leiderschapsontwikkeling
1.11 Het omdraaien van de pijl
1.12 Persoonlijke effectiviteit
1.13 Tot slot
2. Het variatieschema
2.1 Omgaan met variatie
2.2 Stimuleren van vakvolwassenheid
2.3 Spelen van het juiste spel
2.4 De neiging het vertrouwde spel te spelen
2.5 Toenemende urgentie
2.6 Tot slot
3. Averechtse effecten
3.1 Op zoek naar de perverterende werking
3.2 Incomplete wiskundesom
3.3 Onbedoelde effecten
3.4 De bijsluiter van onbedoelde effecten
3.5 Kenmerken van de twee pijlrichtingen
3.6 Tot slot
Deel 2: Inzoomen op de cirkels
4. De bedoeling
4.1 W at was ook alweer de bedoeling?
4.2 Bedoeling versus doel
4.3 De bedoeling als ankerpunt voor het handelen
4.4 De bedoeling als wenkend perspectief
4.5 De bedoeling als vertrekpunt voor al het handelen
4.6 De bedoeling als referentiepunt voor al het handelen
4.7 De bedoeling als een magneet
4.8 Het creëren van de juiste mindset
4.9 Denken vanuit het leven van de klant
4.10 Vergroten van eigenaarschap bij de klant
4.11 Organiseren met de klant
4.12 Organiseren met ketenpartners
4.13 Tot slot
5. De leefwereld
5.1 De leefwereld tussen twee cirkels in
5.2 W ie geef jij te eten?
5.3 Focus op de performance
5.4 De performancecirkel
5.5 De leefwereld in beweging
5.6 Waarnemen als sleutel
5.7 Tot slot
6. De systeemwereld
6.1 De systeemwereld in ons dagelijks leven
6.2 Het richten van ons denken
6.3 Onze hersenen kiezen de kortste weg
6.4 Verkrijgen van draagvlak
6.5 Stimuleren van eigenaarschap
6.6 De eenvoudige systeemwereld
6.7 Het hitteschild
6.8 De bedoeling als houvast voor de systeemwereld
6.9 Tot slot
Deel 3: Vertaling naar de dagelijkse praktijk
7. Het omdraaien van de pijl
7.1 De pijl van binnen naar buiten gericht
7.2 De ontwikkelbloem
7.3 Verdraai de organisatie
Bronnen en dankwoord
Over Wouter Hart en Marius Buitin
157 pages, Hardcover
First published January 1, 2012
20 people are currently reading
153 people want to read
Ratings & Reviews
Friends & Following
Create a free account to discover what your friends think of this book!
Community Reviews
Displaying 1 - 21 of 21 reviews
February 6, 2018
Zeker voor een managementboek zeer goed leesbaar. Werd wel beetje zat van telkens die zelfde tekst over de pijl die van binnen naar buiten moet, maar verder zeer herkenbare en aansprekende voorbeelden zonder dat het belerend werd. Ook beperkingen van andere manier van werken worden duidelijk toegelicht. Inspiratie om werkelijk mee aan de slag te gaan.
Aantal begrippen: bedoeling - leefwereld- systeemwereld. Wat is wezenlijk? Liever beperkt aantal indicatoren dan te veel, idem voor risico’s. Eigenaarschap belangrijk. High trust, low tolerance.
Aantal begrippen: bedoeling - leefwereld- systeemwereld. Wat is wezenlijk? Liever beperkt aantal indicatoren dan te veel, idem voor risico’s. Eigenaarschap belangrijk. High trust, low tolerance.
April 24, 2022
Aardig boek, maar op een gegeven moment wel erg veel herhaling. Daarom 3 sterren.
De kern van het verhaal is dat er minder vanuit systemen gedacht moet worden en meer vanuit de bedoeling. De pijl moet van binnen naar buiten gericht zijn en niet andersom. Het komt er uiteindelijk op neer dat er vanuit de behoefte van de klant gedacht en gehandeld moet worden en niet vanuit processen/systemen/protocollen.
De kern van het verhaal is dat er minder vanuit systemen gedacht moet worden en meer vanuit de bedoeling. De pijl moet van binnen naar buiten gericht zijn en niet andersom. Het komt er uiteindelijk op neer dat er vanuit de behoefte van de klant gedacht en gehandeld moet worden en niet vanuit processen/systemen/protocollen.
Read
December 29, 2017Nuttig boek. Valt veel inherhaling. Ter discussie zouk ik zeggen.
Klant in focus vanuit kernwaarden.
Klant in focus vanuit kernwaarden.
January 3, 2023
‘Bij de uiteindelijke performance staat de professional – met de leefwereld – tussen de bedoeling en de systeemwereld.’
#DeZinVanHetBoek
Dit boek viel me nogal tegen. Ik had er wel eens wat collega's enthousiast over horen praten en vond de titel ook erg leuk (ik houd ervan als je teksten op meerdere manieren kunt interpreteren). Het had ook wel een paar aardige takeways, met als belangrijkste dat van belang is om voortdurend terug te gaan naar de bedoeling van de organisatie, en dat dat iets anders is dan de doelen van de organisatie, en dat het belangrijker is om te zorgen dat je de mensen in de organisatie aan die bedoeling - en aan de klanten - verbindt, dan aan het systeem dat je daaromheen hebt gebouwd.
Wat me stoorde, is het voortdurende gestrooi met modellen: naast dat van de drie cirkels die je van binnen naar buiten moet zien (van de bedoeling, via de leefwereld naar de systeemwereld) nog een variatieschema hier en een performance cirkel daar. Daarnaast zijn die modellen weliswaar ontwikkeld voor organisatieveranderingen, maar illustreert hij de werking ervan veelal met voorbeelden uit zijn dagelijkse (gezins)leven, of de sport - op enkele organisaties als Humanitas en Buurtzorg na.
Zijn redeneerwijze was niet altijd logisch en slecht onderbouwd. Eigenlijk is het basismodel, dat veel weg heeft van Simon Sineks Golden Circle, te simpel of simplistisch - wat dan ook weer de populariteit verklaart.
Verder staat me het gebrek aan bronnen tegen. Hart haalt die wel aan, maar doet dat indirect: hij zegt zelf in het nawoord dat hij niet of nauwelijks leest en zich vooral heeft gebaseerd op bronnen die hem zijn aangereikt in gesprekken die hij heeft gevoerd. Op zich waardeer ik die eerlijkheid, maar het maakt zijn punt niet sterker - het verklaart voor mij eerder de zwaktes in zijn argumentatie en voorbeelden.
Misschien ben ik te streng. Ik heb zelf intussen aardig wat (boeken over) organisatieveranderingen achter de kiezen, en vind dit boek daar weinig aan toevoegen. De kernboodschap - ga terug naar de bedoeling - vind ik echt heel relevant, maar daar hoef je niet een heel boek voor te lezen, zelfs een dat je vrij snel uit hebt.
Ik weet eigenlijk niet of het 'done' is om in een review een andere titel aan te raden, maar als je benieuwd bent naar welk boek volgens mij een zinvollere tijdsbesteding is, kijk dan even in mijn lijst naar welk boek over organisatieverandering ik begin december 2022 reviewde ;-)
#DeZinVanHetBoek
Dit boek viel me nogal tegen. Ik had er wel eens wat collega's enthousiast over horen praten en vond de titel ook erg leuk (ik houd ervan als je teksten op meerdere manieren kunt interpreteren). Het had ook wel een paar aardige takeways, met als belangrijkste dat van belang is om voortdurend terug te gaan naar de bedoeling van de organisatie, en dat dat iets anders is dan de doelen van de organisatie, en dat het belangrijker is om te zorgen dat je de mensen in de organisatie aan die bedoeling - en aan de klanten - verbindt, dan aan het systeem dat je daaromheen hebt gebouwd.
Wat me stoorde, is het voortdurende gestrooi met modellen: naast dat van de drie cirkels die je van binnen naar buiten moet zien (van de bedoeling, via de leefwereld naar de systeemwereld) nog een variatieschema hier en een performance cirkel daar. Daarnaast zijn die modellen weliswaar ontwikkeld voor organisatieveranderingen, maar illustreert hij de werking ervan veelal met voorbeelden uit zijn dagelijkse (gezins)leven, of de sport - op enkele organisaties als Humanitas en Buurtzorg na.
Zijn redeneerwijze was niet altijd logisch en slecht onderbouwd. Eigenlijk is het basismodel, dat veel weg heeft van Simon Sineks Golden Circle, te simpel of simplistisch - wat dan ook weer de populariteit verklaart.
Verder staat me het gebrek aan bronnen tegen. Hart haalt die wel aan, maar doet dat indirect: hij zegt zelf in het nawoord dat hij niet of nauwelijks leest en zich vooral heeft gebaseerd op bronnen die hem zijn aangereikt in gesprekken die hij heeft gevoerd. Op zich waardeer ik die eerlijkheid, maar het maakt zijn punt niet sterker - het verklaart voor mij eerder de zwaktes in zijn argumentatie en voorbeelden.
Misschien ben ik te streng. Ik heb zelf intussen aardig wat (boeken over) organisatieveranderingen achter de kiezen, en vind dit boek daar weinig aan toevoegen. De kernboodschap - ga terug naar de bedoeling - vind ik echt heel relevant, maar daar hoef je niet een heel boek voor te lezen, zelfs een dat je vrij snel uit hebt.
Ik weet eigenlijk niet of het 'done' is om in een review een andere titel aan te raden, maar als je benieuwd bent naar welk boek volgens mij een zinvollere tijdsbesteding is, kijk dan even in mijn lijst naar welk boek over organisatieverandering ik begin december 2022 reviewde ;-)
November 17, 2021
Fijn boek over hoe je organisaties kunt helpen om meer vanuit de bedoeling en minder vanuit de systeemwereld (processen, procedures, applicaties, etc.) te gaan werken. Wat ik sterk vind aan het verhaal is de common sense waarmee het geschreven is. En de focus op de professional en de klant en wat er tussen die 2 gebeurt, daar word ik ook blij van. Te vaak zie ik dat we (ja, ik doe er ook aan mee) vanuit een behoefte aan (de illusie van) controle onze toevlucht zoeken in structuren of dat nu beleid, procesmodellen, procedures of applicaties zijn. Terwijl meer focus op de bedoeling van een organisatie en de leefwereld en hoe het er daar aan toe gaat veel betekenisvoller en vaak bevrijdend zijn. Niet het systeem, maar de mensen (professionals en klanten) staan aan de basis van een goed werkende organisatie, zeker als die mensen kunnen bewegen in lijn met de bedoeling van de organisatie. Als ik deze reflectie op het boek zo lees, en de woorden die ik daarin gebruik, dan kan ik niet anders concluderen dan dat dit boek blijkbaar knalhard bij me resoneert. En dat is precies wat ik in boeken zoek. Enfin, weer wat geleerd, nu toepassen in de praktijk.
April 29, 2020
Dit boek resoneert al sinds verschijnen, o.a. binnen een aantal (overheids)organisaties. Juist omdat het draait om 'van betekenis zijn' en zich goed verdraagt met het gedachtengoed van 'Public Value' van Mark Moore.
Een fijn en geestverruimend boek. Nieuw is niet zozeer de kern van het boek: hoe de systeemwereld (de kaart van het bos) en de echte wereld (hoe de hazen lopen in datzelfde bos) elkaar hinderen is onderwerp van een aardig plankje aan managementboeken.
Wel nieuw is de manier waarop de schrijver dit voor het voetlicht brengt. Eenvoudige taal, alledaagse observaties koppelend aan inzichten. En juist door die toegankelijke taal plaveit het boek al enigzins de weg naar uitwisseling: hoe ga je het erover hebben met collega's, medewerkers, bazen?
Een fijn en geestverruimend boek. Nieuw is niet zozeer de kern van het boek: hoe de systeemwereld (de kaart van het bos) en de echte wereld (hoe de hazen lopen in datzelfde bos) elkaar hinderen is onderwerp van een aardig plankje aan managementboeken.
Wel nieuw is de manier waarop de schrijver dit voor het voetlicht brengt. Eenvoudige taal, alledaagse observaties koppelend aan inzichten. En juist door die toegankelijke taal plaveit het boek al enigzins de weg naar uitwisseling: hoe ga je het erover hebben met collega's, medewerkers, bazen?
March 4, 2023
Voor dit boek moet je wel echt gaan zitten en lees niet makkelijk weg. Ondanks dat is de informatie wel heel waardevol, zeker wanneer je een meer leidinggevende functie hebt. Soms staan er voorbeelden vanuit het onderwijs, maar vooral van bedrijfsleven. Dan moet je zelf even de vertaling maken. Toch vind ik dit ook wel mooi, omdat je zo anders leert kijken naar het systeem van het onderwijs. Na het lezen moet eigenlijk de eerste vraag zijn hoe ik een bijdrage kan doen aan de bedoeling.
June 24, 2018
Wat een geweldig boek! In een adem uitgelezen, natuurlijk zit ik met veel vragen nu. Vragen hoe ik zelf loskom uit de systeemwereld, de wereld die ik eigenlijk niet wil. Hoe ga ik om klanten die vanuit de systeemwereld denken en eisen stellen? Als politiek geïnteresseerde natuurlijk ook de vraag welke bijdrage de politiek levert aan de systeemwereld? Kortom veel te overdenken.
January 11, 2020
Goed idee, matig uitgewerkt. Het vertelt vooral hoe iets dat beter is eruitziet maar laat nog veel aan de verbeelding over wat de lezer persoonlijk kan doen om daar aan bij te dragen. Maar weinig mensen zijn in een positie om veranderingen zoals voorgesteld te realiseren.
September 12, 2020
Helder en duidelijk. Het verhaal van dit boek klinkt al langer door in organisaties en het bekende YouTube filmpje van Simon Sinek over de golden cirkle zegt ongeveer hetzelfde. Toch goed om het boek zelf te lezen ipv bestaande samenvattingen en interpretaties. Goeie visualisaties ook!
September 30, 2024
Iedereen in een managementfunctie of toplaag van een organisatie zou dit boek eens moeten lezen, zou een hoop gedoe op werk schelen voor veel mensen denk ik.
Wat mij betreft had het boek gekund zonder de zweverige quotes (overigens vol typfouten en soms aan de verkeerde persoon toegeschreven...)
Wat mij betreft had het boek gekund zonder de zweverige quotes (overigens vol typfouten en soms aan de verkeerde persoon toegeschreven...)
February 24, 2024
Eerste deel vond ik heel sterk, geeft echt een nieuwe blik op organisaties. In het tweede deel had ik graag meer voorbeelden gehad.
July 22, 2022
Interessant!
January 11, 2014
op een zeer herkenbare en makkelijk leesbare manier maakt Wouter het Hart een aantal patronen zichtbaar waar we in ons dagelijks werk en leven allemaal mee te maken hebben.
De verschuiving van innovatie naar routine en uiteindelijk het doorschieten naar bureaucratie.
We zijn dan niet meer gedreven door ons doel, maar door onze regels.
In zijn verhaal klinken veel ideeën van bekende management- en organisatieauteurs door.In die zin is er niet veel nieuws onder de zon. Toch is het boek een absolute aanrader. Het verhaal is heel concreet en de voorbeelden zijn sterk herkenbaar.
Het is geen methode voor het leiden van een organisatie of het behalen van succes. Het is wel een boek dat je zal inspireren en je blik op de dagelijkse werkelijkheid zal opfrissen.
De verschuiving van innovatie naar routine en uiteindelijk het doorschieten naar bureaucratie.
We zijn dan niet meer gedreven door ons doel, maar door onze regels.
In zijn verhaal klinken veel ideeën van bekende management- en organisatieauteurs door.In die zin is er niet veel nieuws onder de zon. Toch is het boek een absolute aanrader. Het verhaal is heel concreet en de voorbeelden zijn sterk herkenbaar.
Het is geen methode voor het leiden van een organisatie of het behalen van succes. Het is wel een boek dat je zal inspireren en je blik op de dagelijkse werkelijkheid zal opfrissen.
December 14, 2014
'Feest' der herkenning in hoe grote organisaties zichzelf verstikken in systemen en vergeten waarom het eigenlijk echt gaat: de Bedoeling. (de klant, de zorg, de kwaliteit van leven etc.)
Als ex-werknemer, ex-ambtenaar, ex-manager en tegenwoordig als ondernemer en werkgever kan ik dit boek vanuit alle verschillende rollen lezen en de inhoud ervan herkennen. En kan ik het iedereen, in welke rol je in je organisatie ook zit, dit boek aanbevelen.
De boodschap: organiseer en werk vanuit De Bedoeling, met enkele daarvan afgeleide waarden (leidende principes) en laat management dienend daaraan zijn i.p.v. een leidend systeem.
meer op: http://www.verdraaideorganisaties.nl/...
Als ex-werknemer, ex-ambtenaar, ex-manager en tegenwoordig als ondernemer en werkgever kan ik dit boek vanuit alle verschillende rollen lezen en de inhoud ervan herkennen. En kan ik het iedereen, in welke rol je in je organisatie ook zit, dit boek aanbevelen.
De boodschap: organiseer en werk vanuit De Bedoeling, met enkele daarvan afgeleide waarden (leidende principes) en laat management dienend daaraan zijn i.p.v. een leidend systeem.
meer op: http://www.verdraaideorganisaties.nl/...
December 8, 2013
Wouter Hart slaat in dit boek de spijker op zijn kop. Hij gebruikt een heel eenvoudig model dat erg lijkt op het model van Simon Sinek (Start with Why). Wouter Hart gebruikt dit model echter op zijn eigen (en vind ik: betere) manier. In dit boek wordt prachtig geillustreerd waarom veel organisaties vandaag de dag niet optimaal lijken te kunnen werken.
November 21, 2016
Deze man heeft wel erg veel woorden nodig om zijn eenvoudige idee uit te leggen. Na 3 pagina's was het nog steeds niet duidelijk waar het heen zou gaan met dit boek en na 30 pagina's heb ik het teruggebracht naar de bibliotheek.
March 6, 2014
Minder kramperigheid beheersbaar houden van werksituaties. Geef het werk terug aan de klanten en medewerkers. Laat los, tot op zekere hoogte en vertrouw! Ga ik zeker nog eens lezen!
July 17, 2015
Hoe eenvoudig en oh zo waardevol. Terug naar de kern van de organisatie. Een aanrader voor iedere leidinggevende. Nu nog in de praktijk brengen...
July 2, 2021
Leuk boek met veel herkenbare elementen!
December 25, 2015
uitgeleend aan Annick
This entire review has been hidden because of spoilers.
Displaying 1 - 21 of 21 reviews