Tuntud psühholoog käsitleb selles raamatus lihtsal ja arusaadaval viisil meid kõiki huvitavaid teemasid: Mis on suhtlemine ja suhtluskultuur? Kuidas õppida vestluspartnerit kuulama ja austama? Kuidas väljendada end arusaadavalt ja veenvalt? Kuidas kontrollida oma tundeid, arendada tolerantsi ja empaatiat? Kuidas hoida sõpru ja austada vaenlasi? Kuidas mõelda positiivselt ja maandada konflikte? Kuidas hinnata ja kasutada aega efektiivselt?