What do you think?
Rate this book
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта
- Одна из лучших книг по практике применения сервис-дизайна в мире
- Основано на работе 300+ сервис-дизайнеров международного уровня
- Отличный перевод, проверенный коллективом профессионалов отрасли
- Максимальное количество практики: 33 кейса, 54 метода и инструмента, 105 комментариев экспертов
- Альбомный формат, полноцветная печать, большое количество иллюстраций и фотографий
- Бонус в конце книги: кейсы реализации сервис-дизайна в России
О чем
Эта книга — главное руководство по практике применения сервис-дизайна в мире. Она нужна всем, кто хочет, чтобы все процессы в компании были ориентированы на потребности клиента.
- Основано на работе 300+ сервис-дизайнеров международного уровня
- Отличный перевод, проверенный коллективом профессионалов отрасли
- Максимальное количество практики: 33 кейса, 54 метода и инструмента, 105 комментариев экспертов
- Альбомный формат, полноцветная печать, большое количество иллюстраций и фотографий
- Бонус в конце книги: кейсы реализации сервис-дизайна в России
О чем
Эта книга — главное руководство по практике применения сервис-дизайна в мире. Она нужна всем, кто хочет, чтобы все процессы в компании были ориентированы на потребности клиента.
1244 pages, Kindle Edition
Published May 6, 2023
1 person is currently reading
2 people want to read
Ratings & Reviews
Friends & Following
Create a free account to discover what your friends think of this book!
Community Reviews
No one has reviewed this book yet.