A partir da concepção deste livro, estende-se aos seus potenciais leitores uma visão inicial das etapas inerentes à abordagem de Design Thinking, aplicada em projetos de inovação. O objetivo deste material é propagar em nosso país a cultura do design como uma ferramenta estratégica para as empresas, bem como a percepção de que a possibilidade de retorno financeiro está, muitas vezes, atrelada à capacidade de abordar as mesmas questões por novos ângulos.
A proposta de envolver tanto clientes como usuários nas etapas do processo de desenvolvimento das soluções é altamente recomendável para atingir resultados de fato eficientes; da definição do direcionamento à Imersão; do reposicionamento à Ideação; da Prototipação à Implementação. Acredita-se que as melhores soluções são aquelas construídas colaborativamente, através do somatório das diferentes perspectivas, experimentadas sob diversas óticas.
Li para uma disciplina de metodologia na faculdade e ele explica o método com uma linguagem fácil usando vários exemplos e estudos de caso para cada etapa. Útil como um passo a passo para a solução de problemas de design, mas sem descrição de detalhes aprendidos apenas na prática, que exige envolvimento da equipe e dos clientes.
Na época que comecei a ouvir esse termo, tinha muita confusão em torno dessa expressão, era tudo muito incerto e ninguém sabia ao certo o que de fato era aquilo no dia a dia, na prática. Por isso, esse livro caiu na hora certa. Ele desmistifica o Design Thinking apresentando cases reais, ferramentas práticas e um passo a passo que vai da imersão até a validação de soluções. É didático sem ser manual de instruções, mostrando como a empatia, a colaboração e a experimentação podem resolver problemas complexos em qualquer área. Tem desde mapa de empatia até jornada do usuário, tudo explicado com clareza e exemplos visuais. Pra quem quer sair do discurso e botar a mão na massa, é leitura obrigatória.