Good book. Shows a bunch of beliefs and practices applied by Ricardo in his company in the 80's/90's.
It's funny to see that, until today, those practices are seen as innovative and crazy but it's also good to see that much more companies are adopting them.
This book is also a deep dive on the Semler's past experiences and opinions regarding how to live life and work.
It's a good book to be read with a critical eye and take what fits your life.
"Hoje sei que inteligência emocional, equilíbrio e visão de contexto são superiores a conquistas mensuráveis ou visíveis" pag 30
"Poderia eu passar mais quatro décadas forçando as pessoas a aparecerem na hora certa, prestarem atenção ao que eu quisesse, ganhando dinheiro para mim e ficando com uma pequena parte? Seria sustentável uma empresa em que as pessoas não se sentissem autenticamente gratificadas, com vontade de levantar da cama e enfrentar trânsito para chegarem motivadas à empresa, toda segunda feira? " pag 66
"Era um projeto de vida, ganhar cada vez mais? " pag 67
"No esforço para sermos justos ,arrastávamos o processo, falando demais, sofrendo demais e aumentando a dor. Talvez esse seja o preço inescapável da democracia corporativa, recompensado por uma rotatividade baixíssima e a lealdade a longo prazo" pag 73
"Uma tentativa de provar que métodos participativo e aberto poderia gerar resultados econômicos superiores e não ser apenas um jeitinho mais simpático de viver no trabalho" pag 76
Mondragon - cooperativa captalista Organização taxistas de Denver Casos iugoslavos de organização por trabalhadores Saint simon New harmony - Robert Owen
Pag 77
"Descobri que a paixão pelo trabalho - sem estress - não deixa marcas tão fortes no corpo e na alma" pag 79
"A pergunta que eu realmente queria fazer não era a respeito do que haveria para se lembrar de mim quando eu não estivesse mais aqui, mas sim esta: por que quero ser lembrado?" Pag 83
"Facilmente as coisas mais importantes, como afeto, equilíbrio emocional e questionamento contínuo, ficariam prejudicados na busca pela reafirmação profissional" pag 87
"O mundo tem uma abrangência que se engana de quem se enamora do próprio umbigo" pag 107
Práticas: horário flexível, posto de trabalho variável, seleção dos chefes pelos colegas e subordinados, avaliação semestral anônima pelos subordinados e apenas 3 níveis de autoridade com transparência de informação para todos . Balanços resumidos que todo funcionário possa entender; trab por tarefa que lhe interessa, ao invés de tempo;demissões com prêmios por ano de casa, adicionais para quem tinha mais de 50 anos e participação nos lucros. 114, 120, 122
"Ouço as pessoas dizerem que a complexidade vem de lidar com milhares de pessoas, mas sempre lembro de que não existe ninguém que lide com milhares, sequer centenas nem mesmo dezenas de pessoas. Toda estrutura social da humanidade é baseada em meia dúzia, uma dúzia de sinapses e relações. Se organizarmos o trabalho para lidar com a complexidade de milhares só teremos a opção de sermos ainda mais complexos, sofisticados, digitalizados e controladores. Se, por outro lado, aceitarmos que ninguém trabalha com mais do que um átomo de pessoa, podemos relaxar e mudar tudo, devolvendo a esse núcleo básico a gestão do processo.. Não preciso manter registros, controles e uniformizar procedimentos se conheço e sei o que fazem todos do átomo. E isso permite que eu trate as pessoas com dignidade" pag 162
" A aviação, não. Atingiu-se o ápice:as empresas estão quebradas, os pilotos e tripulação desmotivados, os aeroporto congestionados, os voos cada vez menos confiáveis, os fabricantes de aeronaves em apuros, os passageiros mais espremidos e o valor da passagem aumentando sempre. Atingiu-se o que era considerado impossível:um sistema onde 100% dos participantes perdem e são infelizes" pag 245
"Desde a escola, e desse momento infeliz por uma escolha, somos categorizados. Depois, na faculdade, aprendemos a ser homogêneos no pensar. Em seguida, escolhemos uma carreira e uma organização. Lá, aprendemos como "se faz por aqui", um cartilha totalmente baseada no passado. Segue-se o processo de emulação. Vamos às mesmas feiras, lemos os mesmos artigos e livros e trocamos executivos entre organizações do mesmo setor. Depois disso tudo, é difícil entender por que a organização fica estagnada e sem abertura para mudanças mais radicais ? " pag 246
" Por exemplo, as metas que todos temos. Nas empresas, de crescer sempre. De onde vem isso? Seria uma necessidade de negócios, teria validade científica ou seria apenas a manifestação de vontade e ego dos que dirigem empresas? Por quê, afinal, crescer? ... Afinal que outra coisa viva que conhecemos que cresce sem limites? Certo vírus e tumores crescem sem parar - até, porém, matar o organismo hospedeiro. Árvores que crescem demais são as primeiras a serem abatias por raios. De onde vem essa ideia, talvez machista na origem, de que maior é melhor? " pag 249
" Sabemos que apenas a nossa competência em fazer um produto ou prestar um serviço de qualidade certa ao preço certo é que dá emprego " pag 249
" O incrível é que somos tão preocupados com democracia em todos os outros aspectos de nossa vida, mas nunca a praticamos na empresa. Achamos essencial elegermos prefeito e presidente, mas não nos importamos de passar a maior parte da vida em organizações que nada têm de democrático" pag 248
"A intuição, porém, é relegada ao plano esotérico nas empresas, e isso explica por quê, com guerreiros valentes e incansáveis no topo, com poucas mulheres e puco espaço para questões intuitivas, as organizações fazem uma bobagem atrás da outra" pag 247
"Daqui para a frente, os vencedores serão aqueles que façam com que suas pessoas possam fugir do trânsito, levem suas crianças com calma, leiam um livro no jardim nua terça ensolarada, fiquem um dia a maios na praia, partam para o fim de semana na montanha na hora do almoço de sexta feira. E trabalhem durante o Fantástica, ou num sábado cedo, ou numa quarta feira à noite monótona " pag 248
"Se ganhar dinheiro não garante felicidade, o que garante? Certamente uma vida afetiva equilibrada, qualidade de vida sob controle e um trabalho desafiante resultam numa equação que aumenta a chance de serenidade e saúde" pag 250
" A busca de condições de felicidade é, ao contrário do que parece, uma das grandes tarefas das organizações no futuro. Achar que apenas o produto ou serviço darão conta é esquecer que a grande concorrência de preço se dá porque o cliente não enxerga diferença na qualidade. Fazendo com que levantem da cama na segunda feira sem exclamações de "que saco, benhê, preciso ir pra firma" faz toda a diferença no sucesso de uma organização. Não é preciso muito mais do que isso " pag 250
" O passar das décadas reduzirá o valor das grifes e símbolos de status. No seu lugar, virão os artigos de verdadeiro luxo, como silêncio, tempo para pensar na vida, um ambiente saudável ou 35 minutos a mais na cama " pag 251
" Se fizéssemos um exercício que juntasse empresas e países numa lista única dos 100 mais do globo, em receita de dinheiro, 61 seriam empresas e apenas 39 seriam países. Baseando nisso, e considerando que empresas não são democráticas, poder-se-ia argumentar que a democracia está diminuindo ao invés de aumentando " pag 252
" O mais divertido é que os mecanismos comunistas, que tanto se lutou para erradicar, estão vivos e atuantes nas empresas: planejamento quinquenal, nenhum direito de escola dos líderes, falta de democracia nas decisões, presidentes ganham 152 vezes mais que operários e monitoramento à moda KGB dos funcionário, com regras rígidas para cada movimento " pag 252
"Senhores estamos aqui para um teste. Para descobrir o que é maior, nosso cérebro ou nosso ego" pag 178
" Aprendi a ser persistente, a esperar os verdadeiros resultados, em vez de contar com o bom senso das pessoas e da sabedoria popular. Afinal, o bom senso é necessariamente o senso comum, e o senso comum é, por definição, não inovador " pag 199
" No mundo adulto, a ideia é deixar a vida pessoal para trás, sair de uma caixinha (apartamento) pela manhã, entrar em outra, sobre rodas e chegar em outra maior (escritórios) para ficar o dia inteiro, e voltar via caixa sobe rodas para a caixa mãe. Lá, é sentar na frente da caixinha com tela com colchão. No dia seguinte, transitar novamente entre caixinhas. Que vida! " pag 201
Love this book. On the first chapters, I was not understanding the value of those chapters, but then everything comes out. I got a lot of insights and created new mindsets. Many of those principles are suitable for combine with Agile, Sociocracy, Teal values and principles from my point of view.
Todo administrador deveria ler esse livro. Várias perspectivas interessantes e histórias curiosas. Um livro diferente, fácil de ler e ao mesmo tempo um aprendizado.