L'Art de la communication efficace

by Marc K. Parson

Tout comme l’art de vendre, la communication s’apprend et ce livre en est la preuve. Conçu par un maître communicateur, on y découvre comment mieux se connaître avant de connaître les autres, comment élaborer son message, le clarifier en évitant les jargons de style universitaire, le rendre cohérent et le faire passer efficacement; comment éviter les écueils qui guettent les informateurs les mieux intentionnés et, surtout, comment bien écouter pour que l’on vous écoute à votre tour.

Marc Parson nous explique la nécessité d’un plan stratégique pour mieux informer, outiller, convaincre, inspirer. Il nous enseigne comment organiser des réunions efficaces, sans oublier la gestion des crises, qui guettent tous les gestionnaires au moment où ils s’y attendent le moins.

268 pages, Paperback

First published October 1, 2000