دراسة تاكد أن أكثر من ٨٠٪ من وقت المدير يقضية في التراصل مع موظفيه السبب الرئيس لترك الموظفين لأعمالهم مديرهم المباشر
ركن القيادة الأول ( التحفيز )
صفات القائد خمس كالاتي ١- قدوة وذو مصداقية ٢- صاحب رؤية يلهم بها الاخرين ٣- يتحدى الواقع ويطلب التغير ٤- يمكن ويفوض موظفية ٥- يشجع القلوب ويحفزها
تشير الدراسات في الولايات المتحدة ان الموظفين ينقسمون الى ثلاث اقسام
٢٩٪ مرتبطون بالعمل العمود الفقري حماس وحيوية وتحفيزا وهي تلك الفئة التي نلجا إليها دوما عندما نريد أن ننجز المهام العصبة
في الدول النامية تصل الى ٢ الى ٣٪ اي ان أكثر من ٩٨٪ غير مرتبطين أو ناقمين وخطر أولئك عظيم
٥٦٪ الغير مرتبطين بالعمل لا حماس لا جد لا اجتهاد بالكاد تعمل لتحقيق النتائج المتوسطة ( بالكاد تحقق ماهو مطلوب منها )
١٥٪ الغير مرتبطة تماما بالعمل الفئة الساخطة أو الناقمة فهم دوماً يثيرون المشاكل ويتفننوا في نقل الشائعات وشعارها السلبية وهم منتشرون
مما يكلف الاقتصاد الامريكي ٢٥٠ الي ٣٠٠ بليون دولار سنويا في الإنتاجية الضائعة
الكثير من المدراء والمسئولين قد أصيبوا بمرض الأعذار
وجد الباحث أن الإنتاجية تزداد لدى الموظفين عند القيام بعمل فيه تحد وعند الحصول على تغذية راجعة لأدائهم في ذلك العمل
الأهداف بدون تغذية راجعة والتعذية الراجعة دون أهداف لا تؤثر في التحفيز كما يوضح الشكل التالي
الجلوس مع الموظف كل على حدة مرة واحدة فقط في الاسبوع لمدة ربع ساعة للحديث عن العمل ومراجعة أداء الموظف في ذلك الأسبوع ومن ثم إعطائه أي ملاحظات عن ذلك الأداء أو أي تغذية راجعة من شأنها تطوير أداء ذلك الموظف
الدراسات تأكد ان هذه الطريقة ترفع الإنتاجية من ٥٪ الى ١٠٪ وان حوادث العمل سوف تقل بمقدار ١٠٪ الى ٢٠٪
أن الحوافز المادية المرتبطة بنتيجة ما تفسد أكثر مما تصلح وتسمى الظاهرة تلك if then اي إذا عملت كذا فلك كذا
التحفيز بالمال يهوي بالأداء والأنتاجية
التحفيز بالمال قد يؤدي إلى سلوكيات غير أخلاقية
التحفيز بالمال قد يؤدي إلى الإدمان
التحفيز بالمال قد يؤدي إلى التفكير القصير المدى فقط
دفع رواتب أعلى من الشركات المنافسة يمكن أن يجذب الكفاءات ويقلل من الاستقالات ويزيد من الإنتاجية
قدر موظفيك على الملأ وانتقدهم في الخفاء
خطوات العمل المطلوبة :-
الجلوس مع كل فرد من أفراد الفريق وسؤالهم الآتي:
١- ما أهم تجربة أو ذكرى تحفيز في حياتك وما الذي يميز تلك التجربة ومن الذي قام بتحفيزك ؟
٢-ما أهم الأمور التي تحفزك للعمل في المؤسسة ؟ ٣- كيف تحب ان يتم تقديرك إذا قمت بعمل رائع؟ ٤- ما نوع التقدير المفضل لديك ؟ ٥- هل تفضل التقدير العلني أو الخاص أو المكتوب أو اللفظي أو نوع آخر من التقدير ؟
بداية الطريق الى القيادة الفهم الكامل لنقاط القوة
نجاح موظفينا ومفتاح إطلاق طاقاتهم اللا محدودة التركيز على نقاط قواهم
نخطئ كثيرا عندما نغفل نقاط القوة ونركز على تطوير نقاط الضعف في موظفينا
المدير عندما يتجاهل موظفيه ولا يركز على نقاط القوة فإن ذلك سوف يرفع من مقدار السخط وعدم الارتباط للوظيفة بمقدار ٤٠٪
اما اذا تم التركبز على نقاط القوة فإن نسبة عدم الرضا الوظيفي تقل الى ١٪
التركيز واستغلال نقاط القوة سر من أسرار التحفيز والقيادة وتحقيق الذات
اصحاب الثقة المتدنية بالنفس قد أصابتهم المشاكل الصحية بمقدار ثلاثة أضعاف
شعرت بالمتعه مماقرأته وارى بان اسلوب الكاتب جميل بالعبارات والعرض كانت فيه مربعات حوارية متنوعة تسهل تلقي المعلومة وخلاصتها انصح العاملين في الموارد البشرية أو قادة الفرق أو المعلمين وحتى الآباء قراءته