Jump to ratings and reviews
Rate this book

Вы или вас. Профессиональная эксплуатация подчиненных. Регулярный менеджмент для рационального руководителя

Rate this book
Эта книга - уникальное практическое руководство по построению целостной и тотальной системы эффективного корпоративного управления "с нуля" в рамках всей организации сверху донизу. Книга поможет любому менеджеру структурировать уже накопленные знания и навыки, продолжить целенаправленное развитие своей управленческой квалификации.
Жесткий и прагматичный подход к управлению, учитывающий особенности национального менталитета и российских обычаев ведения бизнеса.
Ничего лишнего. Только полезная практическая информация, только те знания, которые мгновенно можно применить на практике в повседневной работе, только те приемы и технологии, которые работают и дают результаты во многих успешных компаниях.

496 pages, Hardcover

Published January 1, 2017

10 people are currently reading
99 people want to read

About the author

Ratings & Reviews

What do you think?
Rate this book

Friends & Following

Create a free account to discover what your friends think of this book!

Community Reviews

5 stars
28 (41%)
4 stars
23 (34%)
3 stars
8 (11%)
2 stars
5 (7%)
1 star
3 (4%)
Displaying 1 - 12 of 12 reviews
Profile Image for Tigran Mamikonian.
71 reviews13 followers
May 7, 2017
Книгу “Вы или Вас” прочитал в ходе прохождения курса “Персональное управленческое искусство” легендарного В. К. Тарасова, а также после прочтения “Ты или Хаос” А. Фридмана.

Основным мотивом прочтения был интерес к очень конкретной и жизненной теории, которую проповедует А. Фридман, приобретенный в ходе проектов по антикризисному управлению компаниями.

Единственным минусом книги для меня показалось довольно длинная вводная часть. Здесь автор привел множество примеров некорректного менеджмента и обосновал, насколько важно освоить азы регулярного менеджмента перед внедрением любых новомодных управленческих практик.

Далее приведу как показавшиеся мне интересные моменты, так и саму теорию автора.

* Управлять или подчиняться?
Страх ответственности. Автор говорит, что выбор стоит между управлением и подчинением. Основной причиной того, что люди не управляют и ограничиваются расплывчатым представлением о будущем, служит именно страх взять на себя ответственность и в результате ошибиться. Т.е. чем туманнее последствия выбора, тем больше у нас пространства для некоего психологического маневра. Основная мысль автора здесь в том, что выбор стоит именно так и только люди, избравшие “путь воина” выбирают “управление”.
В рамках управления автор вводит идею эксплуатации. Здесь речь о том, что нужно хорошо знать особенности предоставленных ресурсов, чтобы иметь возможность их эффективно эксплуатировать. И очень важно понимать цель эксплуатации и не впутывать эмоциональные игры в рабочий процесс. Автор говорит, что полная свобода недостижима и приводит слова Баруха Спинозы: “… по-насоящему свободен может быть лишь тот, кто хорошо понимает весь набор окружающих его ограничений…"

* Каковы типовые ошибки/ловушки управленцев, начинающих и опытных.
Ловушка управленцев состоит в том, что они после повышения продолжают заниматься своим любимым делом, из-за которого они были повышены по службе. “… некоторые по наивности считают, что повышение - достойная награда за их доблестный труд. Получив ее, можно продолжать трудиться и получать дополнительную мотивацию от достигнутого служебного положения. Они не понимают, что в их жизни произошел перелом и теперь им надо “по-взрослому” выбирать: кем быть?.”

По мере продвижения по служебной лестнице значимость квалификации в специфике бизнеса уменьшается, а значимость управленческой квалификации, наоборот, возрастает. Становится важно не столько делать работу самому, а направлять усилия подчиненных в правильное русло.

Управление является сложным процессом, в ходе которого происходят ошибки и важно делать из них верные выводы… Как сказал великий самурай Ямамото Цунэтомо “… мастер искать оправдания не станет мастером в чем-нибудь еще…”. Мастер - не тот, кто достиг вершины, а тот, кто всегда в пути, понимая, что вершина недостижима. Смысл - в целенаправленном и равномерном движении, и нет пределов развитию мастерства.

Особенно много ошибаются новоиспеченные руководители, которые находятся на пересечении следующих мотивов:
- ответственность за вверенный участок работ
- амбиции и стремление доказать свою состоятельность
- желание оправдать доверие
- высокий уровень собственной функциональной компетентности
- работоспособность и успешный опыт достижения результатов в своей работе

В результате действия этих сил возможны следующие нежелательные, но столь распространенные сценарии:
1/ Погружение в работу - вместо управления, “руководитель” загружает сам себя работой, тем более, что хорошо работать он умеет. Подчас руководитель стремится таким образом что-то доказать себе и своим сослуживцам, усовестить их, в надежде что они, увидев его каторжный труд, тоже со всем энтузиазмом включатся в работу, рассчитывает на положительное влияние личного примеры… это заканчивается тем, что подчиненные напрягаются ровно столько, чтобы не сильно себя перегружать и система становится неуправляемой…

2/ Усмирение непокорных - встретившись с реальным сопротивлением своей воле или с тем, что ему таковым сопротивлением представляется, новый руководитель начинает, образно говоря, палить из всех орудий. Это приводит к тому, что вместо исправления ошибок в управлении или усилении управленческой компетенции, руководитель занимается устранением последствий.

Оба этих сценария, конечно, могут иметь различные исходы, но через них обычно проходят все начинающие управленцы.

* Каков должен быть характер успешного руководителя?
Автор очень хорошо обосновывает необходимость критического мышления и постоянного обучения. “… Тому, кто считает себя очень хитрым, трудно стать умным. Как и тому, кто уверен, что очень умен, трудно стать мудрым…” Еще со времен Платона известно, что мудрость проявляется не в том, сколько ты знаешь, а в том, как ты относишься ко своим знаниям.

Типизация личностей и управление. Есть различные типологии личностей и автор приводит следующие:

1/ Код Адизеса - руководитель может управлять эффективно, если ярко выражены минимум 2 из нижеизложенных функций:
- производство результата (Producing) - умение обеспечивать завершение начатых задач и получение тех результатов, ради которых и были начаты работы;
- администрирование (Administrating) - умение организовать и упорядочить все процессы с целью обеспечения их эффективности;
- предпринимательство (Enterpreneuring) - умение генерировать необходимые инновации, предвидеть будущие потребности и проблемы;
- интеграция (Integration) - умение создать ту общую систему ценностей, которая обеспечит должное объединение подчиненных и синергию человеческого потенциала.

2/ Сунь Цзы, “Искусство войны”. Здесь выделяются 5 качеств полководца:
а) ум - для того, чтобы оценить противника и выработать тактику;
б) справедливость - чтобы суметь приказывать другими и вести за собой своих подчиненных;
в) гуманность - для привлечения масс и привязки к себе воинов;
г) мужественность - чтобы решиться на какие-либо действия и вступить в бой;
д) строгость - чтобы подчинить сильных и управлять массой за счет умения формировать и поддержать строжайшую дисциплину.

Автор приводит еще несколько типизаций, но говорит о том, что важно изучать свой характер в меру и определить ту разумную грань, на которой есть смыл остановиться и не лезть глубже. Ибо в непрестанном самоизучении таится опасность дойти до самокопания, в коем и можно погрязнуть. Итак, для того чтобы успешно управлять подчиненными, руководитель в обязательном порядке должен обладать двумя качествами:
КАЧЕСТВО 1: открытость мышления;
КАЧЕСТВО 2: упорство - умение пожертвовать сегодняшним комфортом, потерпеть сиюминутное лишение ради будущей пользы, одержать победу над своими безусловынми рефлесами, которые заточены с точностью до наоборот.

После обсуждения вопросов о том “Управлять или подчиняться?”, “Каковы типовые ошибки/ловушки управленцев?”, “Каков должен быть характер руководителя?”… автор переходит к, непосредственно, своей теории управления. Чтобы проиллюстрировать расхожую картину, он приводит ситуацию: “Они не выполнили моего задания, как мне их лучше наказать?”… профессионал же должен формулировать иначе: “Видимо, я допустил ошибки в управлении. Что мне следует изменить в своих действиях?”…. Необходимо понимать, что, аттестуя своих подчиненных, руководитель дает оценку собственной управленческой квалификации…

* Какие обязанности должен выполнять грамотный управленец?

В работе любого руководителя можно выделить основные 4 зоны ответственности:
- ЗОНА 1: управление подчиненными - все действия, которые руковдитель должен предпринимать для того, чтобы сотрудники правильно выполнили весь необходимый объем работ;
- ЗОНА 2: взаимодействие с компанией - встречи, собрания, совещания и переписка с коллегами и вышестоящими руководителями
- ЗОНА 3: производство результата - все действия руководителя, которые не связан ни с управлением подчиненными, ни с взаимодейсвтием с компанией, когда он работает в качестве скорее менеджера-специалиста, пуст и высококвалифицированного;
- ЗОНА 4: осмысление - анализ и синтез информации, необходимой для выработки эффективных управленческих решений.

Пропорция времени, которое должен уделять руководитель каждой из четырех часте зависит от уровня руководителя и других факторов. Но есть закономерность - по мере расширения управленческой ответственности время на производство результата снижается, а на все остальное возрастает. Далее автор концентрируется на теории по Оперативному управлению подчиненными.

Обязанности руководителя в области оперативного управления подчиненными включают 8 стадий:
1/ Постановка задачи
2/ Организация выполнения - декомпозиция задачи до уровня простейших рабочих заданий
3/ Распределение обязанностей - б��агодаря качественному выполнению этапов 1-2, руководитель может качественно распределить обязанности между подчиненными… иначе включается режим “подай-принеси” или “перебрасывание” сырой зада��и подчиненным с известным негативным результатом...
4/ Обеспечение взаимодействия - на этом этапе руководитель должен обеспечить слаженную работу, причем аккуратно отличать сотрудников, которые просто “саботируют” и избегают ответственности от тех, кто реально поднимаем конструктивные проблемы взаимодействия
5/ Формирование позитивного отношения к работе - по наблюдению автора у 80% сотрудников отношение к работе зависит от качества управления
6/ Выстраивание межличностных взаимоотношений
7/ Анализ результатов
8/ Аудит эффективности процессов

Некоторым эти стадии могут показаться банальными, но автор очень четко подмечает, что “… одним из препятствий для управления подчиненными служит то, что руководитель не может четко сформулировать свои обязанности…"

Для эффективного выполнения всех стадий по управлению подчиненными, автор выделяет следующие 3 группы компетенций руководителя:
Ящик №1: управление собственной эффективностью:
- выработка решений
- представление решений
- планирование
- саморазвитие

Ящик №2: управление поступками подчиненных:
- управление группой
- регламентация
- делегирование
- координация
- контроль
- оперативная мотивация

Ящик №3: управление мышлением подчиненных:
- оперативное лидерство (“хвалим публично, наказываем наедине”)
- техники коммуникации
- коучинг

В команде сотрудников наблюдаются следующие типы отношений сотрудников к корпоративной системе управления:
- конфронтация
- саботирование
- имитация
- исполнительность
- лояльность
- вовлеченность
Каково будет отношение сотрудников, на 80% зависит от руководителя.

Чтобы оптимально управлять подчиненными, должно быть оптимальное использование заинтересованности, принуждения и поддержки! Как говорится в одной китайской стратагеме: “Удерживай вредом, а двигай выгодой”. При этом важно различать наказание человека, от обиды. Очень часто вместо наказания, людей обижают.

Для эффективной реализации правил регулярного менеджмента, автор выделил парадигмы, которым необходимо следовать:
Парадигма 1: "Полученное задание должно быть проанализировано перед началом работы"
Парадигма 2: “Полученное задание должно быть выполнено на 100%"
Парадигма 3: “О препятствиях к 100% выполнению задания следует немедленно сообщить руководителю и всем заинтересованным сторонам”
Парадигма 4: “Предложение по решению проблемы предпочтительнее информации о ее возникновении”
Парадигма 5: “Расширенное толкование полученного задания не допускается”
Парадигма 6: “Несогласие с параметрами задания или регламентами исполнения не может служить поводом для их игнорирования”
Парадигма 7: “Факты и аргументация предпочтительнее мнения”

На этом закончу этот, довольно, детальный обзор книги “Вы или Вас”. Как всегда, в рамках обзора постарался, прежде всего для себя зафиксировать “якори” с интересными идеями, используя которые можно обращаться к первоисточнику или еще глубже.
Если резюмировать, то считаю книгу очень полезной для изучающих менеджмент и желающих понять, как справляться с реальными проблемами, с которыми сталкивается каждый руководитель. Конечно, в книге подчас дается категоричное мнение автора и есть множество идей, но ведь именно откровенность и практичность теории делает ее полезной.

Полная версия ревью по ссылке https://www.evernote.com/l/ABazskbNgh...
Profile Image for Ispirian Hovhannes.
33 reviews5 followers
June 17, 2017
Интересная книга о том, что Руководитель это не должность, а профессия, которой надо учиться и осознавать: вы либо управляете, либо подчиняетесь.

Автор любит категорично противопоставлять две сущности - это основной приём в книге. Так он выделяет две управленческие школы: гуманистическую и системную, которые отражают две основные точки зрения на то, как следует эффективно управлять компаниями. Гуманистическая школа полагает людей хозяевами, а компании — инструментами на службе у человека; системная школа, напротив, полагает, что первична компания и ее цели, а люди — один из ресурсов для их достижения. "Обычно первый рывок в компаниях обеспечивают «гуманисты», которые снимают сливки. Потом появляются «системщики», за которыми рынок, как правило, и остается." - утверждает автор. Сам он явно приверженец системщиков.

Что дала мне книга?
- идея о том, что либо ты управляешь, либо тобой и надо делать осознанный выбор в любом случае.
- идея о том, что управленец - это отдельная профессия, и "работа руками" уместна только вне работы, а в работе категорически вредна для компании.
- понимание 7 функций власти, как основы эффективного управления (Глава 6)
- карта компетенций руководителя, которую использую для оценки теперь (Глава 11)
- точное вскрытие основных болячек управленца (Глава 9)

Что не понравилось?
- Как и многие подобные работы, книгу нельзя назвать научной. Хоть читается очень интересно, ибо пишет Фридман живо, смешно и откровенно и хорошо знает современного российского менеджера, однако это, конечно, скорее философские эссе, нежели обоснованные выводы.
- в некоторых ключевых моментах сбивается структура, непонятно что и как внедрять. Заимствуя категоричность автора, если взять крайности: критика слабого менеджера - создание сильного менеджера, акцент в книге делается на первое.

Лучшая мысль:
"Управление всегда инновационно, так как привносит в рабочую ситуацию новые цели или требования. Поэтому управление изначально конфронта­ционно по отношению к достигнутой подчиненными стабильно­сти и сложившейся на сей момент гармонии между затраченными усилиями и полученными результатами"

Вердикт: читать безусловно стоит тем, у кого уже был опыт управления и кто собирается продолжать идти профессионально по этому тернистому пути.
Profile Image for Aester.
17 reviews
September 18, 2021
Малоконкретное, пространное повествование более чем на пятиста страницах, подводящее к тому что: а) самообразование - хорошо; б) регулярный менеджмент - основа, которой нужно владеть каждому и в) подробности - на тренингах.

О последнем, стоит отметить, не говорится прямо, но это прямо-таки напрашивается из всего потока однообразных рассуждений и слов, отдающих циркулярами и лакированными столами из ДСП — если не на тренингах, то где же ещё припасть к истоку мудрости, о которой сказано так много, но, в итоге, не сказано практически ничего существенного и практического?..

В прочем, некоторые части рассуждений, например, о власти, обязанностях, компетенциях, парадигмах вполне заслуживают внимания и осмысления, но на общем фоне повторяющегося и растянутого пережёвывания блекнут и как-то теряют свою потенциальную значимость.

Если ужать книгу раза в три, все только бы от этого выиграли по соотношению время/результат, а так имеем, что имеем — кирпич воды и блики смыслов от чешуи стремительных мыслей в толще у дна.
66 reviews5 followers
August 3, 2017
1. Стиль изложения с постоянными остроумностями и немного провокативный (туда же и название книги) скорее напоминает монологи Жванецого. Некоторые сентенции приятно перечитывать, посмаковать, но мне такой стиль мешал добраться до сути.

Сюда же и размер. Ну, многовато почти 500 страниц для изложение тех идей, что были в книге.

2. Автор где-то на двухсотой странице пишет, что во всем мире используется Administrative Management System (а до этого загадочно ссылается и подводит к общепринятой "там" теории менеджмента). Во-первых, не понятно, что это такое. Гугл и википедия не очень знакомы с Administrative Management System. Во-вторых, посвятив так много страниц убеждению тому, что теория и системность в ее изучении, так ничего и не рассказывает о том, что же такое эта Administrative Management System

3. Хотелось бы больше примеров из практики. К сожалению, большая часть книги хотя и выглядит логично, но идеи излагаются в виде рассуждений, которые не подтверждаются не исследованиями, не примерами. Остается только воспринимать на веру

Я за деревьями не смог увидеть леса. Хотя множество деревьев (то есть идей из книги) очень хороши. К сожалению, перечитывать 500 страничный том, чтобы их вылавливать не самое продуктивное занятие.
Profile Image for Нестор.
592 reviews5 followers
January 17, 2021
Шикарный справочник/собрание планов действий для начинающих и продолжающих руководителей.

Хорошая книга позволяет читателю подумать и позадавать себе вопросы. Книга Александра Фридмана и позволяет подумать (видно поэтому я растянул её чтение на четыре года), и любезно предоставляет читателю вопросы, на которые стоит ответить.

Рекомендую. Это одна из тех книг, которую даже в 2021 году стоит иметь на бумаге и увеличить её размер в полтора раза за счёт закладок и выписок.

Profile Image for Maxim Kornienko.
2 reviews
May 2, 2021
Несмотря на объем, это довольно слабая по содержанию книга. Большую часть текста автор переливает из пустого в порожнее, избегая перехода хоть к какой-то конкретике.
В принципе, если убрать основное содержание глав и оставить в книге только итоги и резюме каждой части, то получится сносный конспект основ менеджмента для чайников.
35 reviews
June 23, 2023
Странная книга. Есть много длинных рассуждений. Но!
Очень мало доказанных утверждений. Говорит, что самоуправление миф, но как и почему - непонятно.

Полезная часть книги - общий посыл что управлению надо учиться. И это именно мастерство. Но дальше слишком много слов, цитат и мало конкретных применимых шагов.
Profile Image for Andrii.
30 reviews
May 28, 2020
Хорошая структурированная книга по менеджменту. Много уместных цитат и примеров. Думаю, книга будет полезна для проведения ревизии своих знаний и подходов к управлению, выявлению недостатков и построения дальнейшего планы развития как руководителя.
Profile Image for Andrew Lobanov.
17 reviews6 followers
November 4, 2018
Если кратко - книжка понравилась, читал с карандашом в руках. Во многом подход автора устарел, но брать его наработки точно нужно, немного адаптируя под реальность 21ого века :)
Profile Image for Kharlanov Sergey.
238 reviews14 followers
September 24, 2021
Отличная книжка. Местами непонятно, но в целом здорово прочистила мозги и напомнила об "очевидных" вещах, о которых я давно забыл.
Profile Image for Илья Кокорников.
10 reviews2 followers
May 8, 2015
От автора ожидал больше. Тем не менее для многих будет то что нужно, особенно если интересно стать хорошим руководителем.
1 review
April 10, 2017
Хорошие вопросы поднимаются в книге. Систематизированы многие аспекты управления. В качестве послевкусия осталось впечатление, что слишком много воды в книге. Вокруг проблемы все расписано детально, но заметки, которые я себе внес по результатам прочтения, умещаются на страницу.
Displaying 1 - 12 of 12 reviews

Can't find what you're looking for?

Get help and learn more about the design.