Très bon livre pour saisir les deux concepts à la base du storytelling en contexte organisationnel. Le cœur de la théorie se troue entre les pages 93 à 99 avec :
- Les 4 éléments clés pour identifier le contexte qui nécessite une histoire (clarifier le problème, identifier les objectifs, considérer l'audience, trouver une histoire qui réunit les trois premiers éléments)
- Les 3 phases d'une histoire (la période normale, l'explosion, la nouvelle normalité)
- Les 4 composantes d'une histoire (des personnages auxquels l'audience peut s'identifier, des émotions authentiques, un moment charnière universel, des détails spécifiques).
Par contre, le reste du livre, l'auteur répète le même message inlassablement : une bonne histoire permet de créer une synergie dans un groupe de travail et améliore l'ambiance. Elle ne le mentionne pas, sauf à la page 195 pour dire que ce n'est pas un film mais une série, mais tout au long des pages j'ai pensé à la série Ted Lasso. Autrement dit, vous pouvez survole ce livre et réviser les principes du storytelling avec Ted Lasso.