Guide to Cross-Cultural Communications

by Sana Reynolds, Deborah Valentine, Mary Munter

A brief, professional, reader-friendly guide for improving professional cross-cultural communication skills.

Help readers communicate across cultures with Guide to Cross-Cultural Communication, a handy reference containing information on negotiations, business writing, and speaking with those from diverse cultural backgrounds. This text also includes business-related examples throughout.

The second edition has been updated to cater the advances in technology and today’s millennial generation.

156 pages, Kindle Edition

First published June 19, 2003

Reviews

[رائد الغامدي · Rating 5 out of 5]

كتاب خفيف ومفيد، استهدفت المؤلفتان في تأليفه رجال الأعمال الأمريكيين ليعرفهم على اختلاف الثقافات بين الشعوب ومقارنتها بالثقافة الأمريكية، وبالتالي إكسابهم الوعي للتعامل مع تلك الشعوب والاستفادة من توسيع تجارتهم.
ويأتي هذا الكتاب ضمن سلسلة إرشادية تستهدف رجال المال والأعمال، وتتميز كتب هذه السلسلة بالحجم الصغير لتساعد القارئ على التركيز على الأمور الرئيسية وسرعة قراءة الكتاب.

ابتدأت المؤلفتان التقديم لأهمية الكتاب بقولها: نحن الأمريكان عموماً أقل الشعوب إدراكاً للثقافات الأخرى، وحتى لو تعرفنا على الاختلافات بين الثقافات تظل تطاردنا لعنة إصدار الأحكام، ومانفعله هو المقياس الذي نقيس به الصح والخطأ، وحتى لو وصلت الشعوب الأخرى إلى نتيجة عمل ما كما وصلنا، فيظلون على خطأ مالم يخطون نفس الخطوات التي مررنا بها...

طبعاً معلومات شيقة بالنسبة لي، وأنا أقرأ ذلك الكلام الذي كتبته المرلفتان، تذكرت أناس من بني جلدتنا يحملون نفس الفكرة في أن مايفعله الأمريكان خصوصاً والغرب عموماً هو المقياس الذي ينبغي أن نسير وفقه!

يأتي الكتاب مقسماً على بابين: فهم الاختلافات و وطرق التواصل. الجميل في الكتاب أنه مقدم بطريقة لا تنتقص من ثقافة أو تُعلي من ثقافة أخرى، ففي كل ثقافة نقاط قوة ونقاط ضعف، فعلى سبيل المثال التعامل مع الوقت، الثقافات التي تتعامل مع الوقت بدقة لاتعير العلاقات الاجتماعية أهمية، في حين الثقافات التي تكون مرنة في التعامل مع الوقت تعطي العلاقات الاجتماعية أهمية...

والكتاب غني بالأمثلة، وكيف يمكن لثقافة اعتبار أمر أنه احترام في حين نفس الأمر يعتبر استهتار أو إهانة في ثقافة أخرى، فعلى سبيل المثال: التواصل البصري للمتحدث والمستمع، فهناك ثقافات ينبغي على السامع تركيز نظره على المتحدث، والمتحدث يتجول ببصره هنا وهناك، في حين ثقافات أخرى ترى العكس، إذ على المتحدث تركيز بصره على المستمع، وعلى المستمع أن يُطرق الرأس ولا ينظر مباشرة إلى المتحدث، وثقافات ثالثة ترى أن الأدب أن ينظر السامع و والمتكلم في أعين بعضهما عند الحديث...

كتاب شيق وممتع باختصار لفهم الاختلافات الثقافية ومراعاتها وعدم الاستخفاف بثقافات الشعوب مهما بدت لنا غرابتها أو شذوذها عن ثقافتنا. وصدق الله القائل: (وجعلناكم شعوباً وقبائل لتعارفوا).ه

[Tracy]

I was given this book by a friend who read it in a grad school class. She found it meaningful in reflecting on her own childhood, during which she lived on several different continents.

I found it interesting, although more so at the beginning (when it discussed actual cultural perspectives) than at the end (when it gave rather obvious checklists of how to apply the earlier information.)

I have no idea how to rate this book. It is easy-to-read, and it gets its points across clearly and succinctly. It is not a literary masterpiece, but I cannot fault it that -- it was not meant to be.

[王维蔚WeiweiWang · Rating 2 out of 5]

Short book as it is, I am amazed by how tedious and long-winded it actually is. Superficially focus on business area, there is no point in introducing Edward Hall, etc.

[Faisal Nasser]

كتاب سأقرأه مستقبلا كتاب التواصل بين الثقافات الموجه لرواد الاعمال الامرييكين والمقارنة بين الثقافة الامريكية وغيرها