a mente empreendedora que, por meio de paixão, perseverança e responsabilidade, é capaz de mudar o mundo.
Apaixonar- se pelo problema significa valorizar o consumidor final como o elemento- chave do sucesso, não as próprias ideias e criações.
Steve Jobs costumava citar Michelangelo: “A simplicidade é o mais alto grau da sofisticação”.
só existem decisões certas ou NÃO decisões. Afinal, quando se toma uma decisão, ao se escolher um caminho, não se sabe como as coisas seriam se se tivesse optado por outro.
Ainda que sorte seja um elemento importante, vou defini- la como “Quando a oportunidade encontra a predisposição”.
No final das contas, essa jornada envolve nossa capacidade de causar um impacto maior e ajudar a transformar o mundo em um lugar melhor.
a frustração leva sempre ao entendimento de que há um problema. Então, tento descobrir se é um GRANDE PROBLEMA, alguma coisa que vale a pena resolver. O problema desencadeia tudo, e, se ele for mesmo significativo e houver sucesso em resolvê- lo, o lucro talvez seja muito bom.
Na verdade, a maioria das startups morrerá porque não conseguiu descobrir como adequar o produto ao mercado, o que, em muitos casos, acontece quando o foco é colocado na solução, e não no problema.
as empresas focadas na solução começam a história com “nosso sistema…” ou “nós”. Se o foco é você, será muito mais difícil conquistar relevância. Se a história for sobre usuários e estiver focada no problema, será bem mais fácil.
Todas as empresas bem- sucedidas no campo do consumidor cresceram com base no boca a boca entre amigos.
Os problemas podem ser medidos pela frequência de uso, a magnitude da frustração, o custo alternativo ou o tempo economizado. Seja qual for o modelo, pode- se alterar a solução várias vezes durante a jornada, com o objetivo de adequar o produto ao mercado, ou seja, descobrir como criar valor para os usuários.
FairFly– lida com o maior segredo da indústria de viagens: o que acontece com as passagens aéreas após se ter reservado um voo. Ninguém sabe, porque ninguém compara preços depois. As tarifas aéreas mudam o tempo todo– antes de se reservar um voo e também depois; portanto, se o preço cair, será possível remarcar o mesmo voo por um valor mais em conta.
Refundit– lida com reembolso de impostos sobre as compras feitas em uma viagem. Quando se viaja e faz compras na Europa, tem- se o direito de receber reembolso de impostos sobre as compras, e o valor não é insignificante: pode alcançar em média mais de 20% do preço de compra. Mas, ao tentar recuperá- lo, simplesmente não se consegue: longas filas na alfândega, ou ausência dos formulários corretos, ou dificuldade de localizar, por exemplo, em que terminal o reembolso acontece. O resultado é frustrante. Em 90% dos casos, as pessoas não conseguem recuperar o próprio dinheiro.
não há nada mais importante para entender a frustração de um usuário do que observar o desenrolar desse sentimento. E ainda mais quando se trata de um novo usuário tentando passar por todo esse processo pela primeira vez.
Kahun converte texto em dados e cria um sistema de IA para diagnósticos, pré- triagem de pacientes e auxílio para a equipe médica se preparar melhor.
A paixão por promover uma mudança deve ser maior que o medo do fracasso e do custo alternativo. A isso chamo “zona de empreendedorismo”, porque nem toda pessoa com uma grande ideia tem perfil para criar uma startup.
A forma mais intensa de paixão não está em métodos de ganhar mais dinheiro, mas em transformar o mundo em um lugar melhor.
Para maximizar sua probabilidade de sucesso, fracasse rápido!
O feedback do usuário é a única coisa que permite a você se movimentar mais rápido, a única coisa que importa.
dispositivos e aplicativos que usamos diariamente surgiram há apenas uma ou duas décadas.
Roadmap significa uma lista de experimentos até que se encontre a única coisa que de fato funciona.
quanto mais recursos se acrescentam, mais complexidade se cria.
A característica mais relevante de um empreendedor é bem simples: “Vamos tentar e ver se a coisa funciona”.
um indivíduo vai escolher o caminho do empreendedorismo se a paixão for mais intensa do que a combinação entre medo do fracasso e custo alternativo.
faça certo e nunca se esqueça: sem julgamento.
Preparar- se para o fracasso– e que ele venha logo– é o conceito mais importante a ser internalizado enquanto se cria um negócio
Lembre- se das palavras de Albert Einstein (adoro repetir esta citação porque é muito importante): “Quem nunca errou nunca experimentou nada novo”. O outro lado: se você tentar coisas novas, irá falhar. E está tudo bem!
Fracasso é um acontecimento, não uma pessoa. Esse é o único jeito de uma organização aceitar o fracasso e incentivar uma recuperação rápida para o experimento seguinte.
A jornada do produto disruptor é sempre a mesma: no início riem dele, depois o ignoram, e então ele vence.
O mais importante sobre o assunto é que a disrupção não tem a ver com tecnologia, mas com mudança de comportamento e, dessa forma, mudança do equilíbrio do mercado.
disrupção tem pouco a ver com tecnologia; tem a ver com mudar o comportamento e o equilíbrio do mercado– ou seja, a maneira como fazemos negócios.
Disruptores são sempre novatos e, por essa razão, os únicos que, sem terem nada a perder, aceitam correr mais riscos. Os já estabelecidos e, em particular, os líderes de mercado não promovem disrupção, na medida em que têm muito a perder.
Visibilidade, talvez mais do que qualquer outra coisa, cria disrupção. A informação está disponível para todos.
empoderar pessoas é muito mais gratificante do que economizar tempo!
Gratuidade é a maior disrupção de todas.
você trilha uma jornada de fracassos e validará as suposições subjacentes mais tarde.
Para uma startup ser bem- sucedida, ela precisa fazer uma e apenas uma única coisa certa e, a fim de maximizar a probabilidade de fazê- lo, precisa dizer não a todo o resto. O foco se refere não apenas ao que estamos fazendo, mas também ao que não estamos fazendo! Essas são decisões complicadas de nos posicionarmos com um não. A principal coisa é manter a principal coisa como a coisa principal.
A estratégia de uma startup sempre começa com a adequação do produto ao mercado, e vou reafirmar uma coisa: se você a descobrir, vai seguir em frente; caso contrário, vai desaparecer.
Faça iteração após iteração de seu produto antes de contratar um único vendedor.
Atingir a adequação do produto ao mercado gera valor.
Se a principal métrica para os negócios B2C [business- to- consumer] é a retenção, para o B2B é a volta do cliente para comprar pela segunda vez. Tal comportamento indica mais engajamento; por exemplo, comprar após um teste ou renovar o contrato por mais um período. Renovações de engajamento sinalizam a descoberta da adequação do produto ao mercado e equivalem à retenção.
O maior desafio para um CEO é ter a certeza de que a organização esteja mudando junto com as fases. Dessa forma, ele atua como um maestro de orquestra, ou seja, cada participante da orquestra inicial– vendas, marketing, desenvolvimento de produtos– tem uma importância peculiar, realizando o que lhe cabe no momento certo.
Se criar uma startup é deslizar pelos altos e baixos de uma montanha- russa, captar recursos equivale a deslizar por uma montanha- russa no escuro– nem sequer se sabe o que está por vir.
se você contar fatos, levará seu público a pensar; se contar histórias, o levará a imaginar e sentir. Se quer que invistam, é necessário que imaginem, que se envolvam emocionalmente com a história.
Se você tem uma boa história e é um empreendedor de espírito agradável, só precisa de um sim em cem nãos.
Para conseguir o acordo que deseja, diga NÃO àquele que não deseja.
Evite que os poderes de veto sejam colocados nas mãos de uma única entidade.
Se o negócio não for o que você deseja, vá embora. Investimento se assemelha a um casamento católico: não tem jeito de se livrar do seu parceiro.
A melhor maneira de gerenciar os investidores existentes é informá- los sempre.
Diante de três opções, as pessoas tendem a escolher a do meio.
A principal razão de informar cada membro do conselho individualmente antes da reunião está no fato de só ser possível administrar um ego de cada vez, de um jeito pessoal. Ninguém pode (ou deve) fazer isso em público.
Tomar decisões fáceis é fácil; tomar decisões difíceis é difícil, e a maioria das pessoas não gosta das mais complicadas.
Toda vez que contratar alguém, espere trinta dias e se faça a seguinte pergunta: “Sabendo o que sei hoje, eu contrataria esse sujeito?”. Se a resposta for não, demita- o no dia seguinte. Cada dia que ele permanecer a bordo causará mais prejuízos à equipe. Por outro lado, se a resposta for sim, dê a ele um pequeno aumento (em salário, opções ou qualquer outra coisa). Assim, estabelecerá um comprometimento incrível. Agora, se você disser “Ainda não sei”, então está mentindo. Mas, se precisar de mais trinta dias, aproveite esse tempo e pense bastante.
Não existe certo ou errado, mas cabe somente a você definir isso com antecedência, nunca quando o conflito aflora.
demitir acaba, de longe, sendo muito mais importante do que contratar, ainda que dispensar colaboradores seja difícil por alguns motivos.
De modo geral, em uma distribuição normal, 2% dos funcionários serão incríveis, 15% excelentes, 33% bons, e 33% menos do que bons. O último grupo nem deveria aparecer lá.
O feedback dos colegas constitui a ferramenta mais poderosa em todo arsenal de contratação, afinal, são os que conhecem melhor; no entanto, não se esqueça: caso pergunte o ponto de vista deles, leve em consideração o que dizem.
A diferença entre uma organização fantástica e uma mediana é que a primeira atinge seu objetivo livrando- se daqueles que não deveriam estar nela. E isso faz toda a diferença.
O melhor momento para contratar é quando já se sabe o que o novo contratado fará nos próximos noventa dias.
Se a pessoa tiver profundidade de conhecimento, é um verdadeiro profissional.
quanto mais desafiadora for a entrevista, mais o candidato terá a impressão de que aquele local de trabalho contrata apenas gente fantástica!
Grandes líderes contratam pessoas que consideram superiores a eles. Líderes medianos, não; temem contratar alguém mais inteligente ou melhor, e o resultado é a criação de equipes medianas ou até inferiores, o que acaba se tornando o DNA da empresa.
A entrevista fornece insights limitados. Referências são mais importantes. Converse com pessoas que costumavam trabalhar com um funcionário em potencial.
você é uma amostra incrível de UMA pessoa.
em termos de não uso, todos os usuários são iguais; no entanto, em termos de como usamos nossos aplicativos, há grandes diferenças.
Os alemães são significativamente menos ativos em relação a relatar pontos policiais escondidos em comparação ao Brasil.
A primeira regra de complexidade é menos = mais.
Se você deseja um aplicativo simples, o back- end precisa ser complexo, o que demanda muito trabalho nos bastidores para manter simples o que se refere ao usuário.
A “diferença de tempo” entre hoje e amanhã abarca cerca de dois a três anos, e entre hoje e futuro, de quatro a cinco anos.
Ninguém lê nada, nem manuais, nem resumos de aplicativos, nem mensagens.
geração de leads é um processo para identificar clientes em potencial para uma empresa.
Se você criar valor, terá sucesso; se criar grande valor para muitas pessoas, terá muito sucesso; se não criar valor, morrerá.
Menos recursos significam melhor usabilidade.
A maioria dos aplicativos de consumo tem o que se conhece como a regra dos “três usos”: se alguém usa o produto três vezes, é muito provável que continue engajado, então a conversão acontece no intervalo de três usos.
Regra geral: usuários só se convertem no terceiro uso.
Gerir é fazer as coisas direito; liderar é fazer as coisas certas.
Construir um modelo de negócios significa descobrir como ganhar dinheiro.
Um plano de negócios refere- se a quanto desse modelo se vai vender e quando.
Um mercado com margens muito altas atrai a concorrência, que reduzirá o preço a um patamar que você talvez não consiga manter.
síntese: se tiver dinheiro, subsidiar o dispositivo para uma assinatura mais longa é um modelo bem melhor. Em termos de geração de valor para uma empresa, receitas recorrentes são sempre muito melhores.
A proposta de valor de economia de dinheiro é mais fácil de vender e de demonstrar, e você consegue com facilidade ajustar o modelo de negócios para se adequar a ela. E talvez conquiste ainda uma parcela relativamente maior da economia, mas limitada pelo total gasto.
“Em B2B, para ter sucesso, você pode ser apenas duas coisas: traficante de armas ou narcotraficante”. Ele então explicou que o traficante de armas as vende para você e seu inimigo, portanto, você precisará comprar mais. O narcotraficante, de maneira similar, vende produtos que viciam tanto os clientes que eles não conseguem parar de comprar.
Os motoristas não se importam com a distância; querem saber quanto tempo esse “desvio de rota” demandará.
a função de visar ao sucesso do cliente é ainda mais importante do que conquistar novos deles.
Ao escolher um modelo de negócio, escolha aquele com receitas recorrentes.
O mercado, e não a empresa, determina o preço. No entanto, o custo é definido pela empresa, e o mercado não se importa com isso.
O crescimento depende não de um único acontecimento, mas sim da consistência nos resultados e da capacidade de demonstrá- los ao longo do tempo.
Mesmo quando alguma coisa funciona, não se pode ter certeza de que vai funcionar de novo ou da mesma maneira em outro lugar.
Crescimento orgânico é simples: não se faz nada e os usuários vêm, o que, obviamente, constitui o Santo Graal do marketing e costuma ser atribuído ao boca a boca. Em essência, o crescimento orgânico é tudo quando não se tem ideia de onde os usuários estão vindo.
ninguém se apaixona por um método; apaixona- se pela jornada até encontrar o método que funciona.
A valiosa fórmula inicial: vá a um país que causará o maior impacto e servirá como uma referência estelar.
Priorize uma combinação de muitas coisas: seu bem- estar, ego, alter ego, sua reputação, os próximos X anos, seu futuro. Imagine esse cenário todo e pergunte- se: “Isso é bom para mim?”. Agora considere as alternativas e os riscos associados a elas. Sua família. O que isso significa para eles?
Recompensa é quantificável; reconhecimento, não.
Caso queira discutir um negócio, comece provocando um… e então tudo vai se tornar realidade.
A única maneira de alterar significativamente os termos do negócio é por meio de uma oferta competitiva. Se o comprador ficar com medo de perder o negócio, o preço poderá subir drasticamente. Perder um acordo não significa o mesmo que “sem acordo”, mas sim que outra pessoa vai aceitá- lo.
Sempre há espaço para negociação, mas, em sua essência, ela é uma transferência de poder por meio do diálogo. Se não existirem alternativas, esse poder fica limitado.