Marketing Psychology of Great Customer Experience : สร้างประสบการณ์ลูกค้า ด้วยจิตวิทยาการตลาด

by มัณฑิตา จินดา

"สร้างประสบการณ์ลูกค้า ด้วยจิตวิทยาการตลาด" เล่มนี้ "ครูทิป-มัณฑิตา จินดา" จะพาเราดำดิ่งลงไปในใจลูกค้า ผ่านกรณีศึกษา เรื่องเล่าต่าง ๆ ผนวกกับทฤษฎีและงานวิจัยในระดับโลกที่เชื่อถือได้ ซึ่งมีเนื้อหาเกี่ยวกับ Marketing Psychology ที่จะช่วยทั้งการเพิ่มความเข้าใจความคิดของลูกค้า พัฒนาการตลาดของแบรนด์ให้เติบโตเท่าทันเทคโนโลยีสมัยใหม่ ที่เราต้องมีความรู้ความเข้าใจในการออกแบบฟีเจอร์และฟังก์ชันต่าง ๆ บนโซเชียลมีเดียในยุค Digital Marketing และที่สำคัญหนังสือเล่มนี้ยังให้ประโยชน์ในฐานะที่คุณเป็นลูกค้า เพื่อรู้เท่าทันการตลาดในปัจจุบันอีกด้วย

หนังสือเล่มนี้เล่าทุกอย่างแบบ Storytelling ที่อ่านเพลิน แถมยังสรุปไว้ในทุกปลายบทให้เราเอาไปใช้ได้ คุณจะได้ความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับ "กลยุทธ์การตลาด" ใหม่ๆ ทั้งในฐานะผู้ขายและผู้ซื้อเอง จากการศึกษาเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมและประสบการณ์ตรงจากผู้เขียน

Genres: Psychology

272 pages, Paperback

Published January 1, 2023

Reviews

[Anya JP]

*3.5/5

[Saranrath Wattanaponkit]

เขียนดีกว่าที่คิดเยอะเลย ตอนแรกว่าจะไม่อ่านแล้ว แต่ว่าเป็นเรื่องที่ดีค่ะ