Detta är lean: Lösningen på effektivitetsparadoxen

by Niklas Modig, Pår Åhlström

Lean är den mest utbredda management-filosofin av vår tid och är närvarande i alla branscher, men konceptet är fortfarande vagt definierat och allmänt missförstått. Detta är Lean - Lösningen på effektivitetsparadoxen lanserades i oktober 2011 och har per oktober 2014 sålt över 180,000 exemplar. Det gör att boken på världsbasis är en av de mest sålda lean-böckerna genom tiderna. Genom att använda tydligt, koncist språk och insiktsfulla exempel har boken gett topp-chefer och anställda förståelse för vad lean egentligen är.

Vad handlar boken om?

Långa väntetider, missnöjda kunder, ineffektiva processer, överarbetad personal och kvalitetsproblem är exempel på högaktuella utmaningar och problem bland svenska företag och organisationer. Detta är Lean argumenterar att grundorsaken till problemen är suboptimerade verksamheter.

Istället för att se till helheten ligger fokus på att effektivisera verksamheters olika delar. Det leder till vad som i vanligt tal kallas stuprörstänkande. Boken benämner detta fenomen som "effektivitetsparadoxen". När företag och organisationer effektiviserar "öar" så upplever vi att vi är effektiva men i själva verket kan vi vara extremt ineffektiva. Det är mycket problem som skapas "mellan" öarna. Ser vi inte helheten så förstår vi inte vad "riktig" effektivitet är.

Detta är lean presenterar en ny form av effektivitet: flödeseffektivitet. Istället för att fokusera på verksamhetens enskilda funktioner fokuserar flödeseffektivitet på kundens behov. Helhetsförståelsen gör att många problem både kan undvikas och elimineras. Kundupplevelsen förbättras genom förkortade köer, frigjord kapacitet, mer effektiva processer och förbättrad kvalitet. Det finns enorma vinster att realisera genom att se på effektivitet på ett nytt sätt.

Genres: Business, Nonfiction, Management, Leadership, Productivity, Software, Technology

172 pages, Paperback

First published January 1, 2011

Reviews

[Vỹ Hồng · Rating 4 out of 5]

This is a great book.
The authors managed to cleanly and concisely define the popular, yet poorly understood, concept of Lean.
I feel like professor Takahiro Fujimoto says it much better than I do. So I'm just gonna quote him here:
"Lean is an apparently easy term to remember, but a rather difficult concept to understand accurately. This Is Lean is one of the most concise, easy-to-grasp, and fun-to-read books on the topic and it will help you understand the essence of this important management philosophy."

[Isidro López · Rating 5 out of 5]

AMAZING book.

A must for anyone willing to learn more about "Lean". Even if was already familiar with several concepts, this book explains exceptionally well how everything connects, with very interesting information and reflections about the "history" of the buzzy word.

And the "story" is very well written.

I can only highly recommend it :-)

[Tjen Wellens · Rating 5 out of 5]

Lean means valuing flow efficiency over resource efficiency
Choosing for lean operations is a strategic choice with pros and cons.

Maybe also
Lean means valuing continuous small improvements over one big improvement.
That continuous improvement is aimed towards the (impossible) ideal of 100% flow efficiency AND 100% resource efficiency.
But favors flow efficiency, so it will focus first and focus more on flow efficiency.

https://tjenwellens.eu/everblog/0d527...

[Vanja Ilić · Rating 3 out of 5]

This book is a good introduction to Lean methodology.
A good introduction, and that's it. It's extremely repetitive and somewhat dumb at times. It clearly shows what it's meant to show but nothing more than that.
I was quite impressed by the Toyota interview part. It had a really nice zen vibe. Some of the examples are great but the overall repetitiveness and over-generalisation make this book pretty average.

[Miguel Ocaña · Rating 5 out of 5]

Perfecto para entender el verdadero significado de lean.

[Peter Faulks · Rating 5 out of 5]

I’ve read many Lean books over 20 years. This is without doubt the best. It’s structure, style and clear teaching are of the highest level.

I appreciated the structure - early learning, each chapter building the the key points, and then step back and look at the broader context. And moving on from the centre chapters on context we then pull all the learning together and move it on a level. Informative to the end.

The writing style is also brilliant. Concise chapters, simple language, engaging dialogue, simple explanations. It was an easy read.

Most of all the teaching was profound - bringing our new insight from familiar territory. I found myself telling others what I was learning and putting it into the context of my work as I read. I’ve recommended the book several times, even before I had finished it.

[Alexander Teibrich · Rating 5 out of 5]

This book really helped me understand what lean is! It's short and to the point and provides a great mental structure to think about lean.

Some key takeaways for me:

- There are 3 rules that govern flow in a system: Little's law linking throughput time to cycle time, the law of bottlenecks, the effect of variation and utilization on throughput times (Kingman's formula)
- lean is a strategic choice that prioritizes flow efficiency over resource efficiency
- values, principles, methods, tools, and activities are merely means that can support our operations strategy
- implementing lean as an operations strategy is never done as lean is not a static goal, it's rather a dynamic goal that focuses on continuously improving the organization and building capabilities for improvement in line with the operations strategy

[Juan · Rating 4 out of 5]

I've learned about flow units and superfluous tasks from a point of view that I've ever seen it.
Very good real life examples to understand perfectly the different concepts, little's law....

Must read

[Kate · Rating 2 out of 5]

Lean isn’t a terribly difficult concept to grasp, but I found this hard to read. It’s repetitive and kind of boring. The best parts were the descriptions of how Toyota works, but as with many books of this genre the whole thing could probably be summed up in a few pages or a blog post instead.

[Marion Boberg · Rating 3 out of 5]

Easy to read - half way read.

[PL83 · Rating 4 out of 5]

Tätä on LEAN: ratkaisu tehokkuusparadoksiin - Niklas Modig & Pär Åhlström

Tätä on LEAN johdattaa lukijan erittäin selkeästi ja helppolukuisesti tehokkuusajatteluun resurssitehokkuuden ja virtaustehokkuuden käsitteiden kautta. Teos tarjoaa myös vankan viitekehyksen, jonka avulla lean-kirjallisuuden laajasta kentästä ja termiviidakosta saa pitävän otteen.

Alla kuusi nostoa opuksesta höystettynä parilla omalla ajatuksella.

1. Keskity arvoa tuottavaan toimintaan ja karsi kaikki muu pois.
Helppo sanoa, vaikeampi toteuttaa. Osa toiminnasta tuottaa arvoa nyt, osa myöhemmin ja suurin osa on turhaa säätämistä. Tästä hyvä työkalu jokaisen takaraivoon ja päivittäiseen käyttöön on 20/80 -säännön (lisää esim. Richard Kochin kirjasta) ymmärtäminen ja soveltaminen. Sen mukaan monissa ilmiöissä pieni osa toiminnasta tuottaa suurimman osan tuloksista, joten lähtökohtaisesti kannattaa kyseenalaistaa suurin osa tekemisistä ja kysyä väsymykseen asti itseltä ja muilta, miksi? Miksi teemme jotain? Miksi jätämme jotain tekemättä? Tämän ajattelutavan on kiteyttänyt mainiosti kirjailija Harlan Ellison: ”You are not entitled to your opinion. You are entitled to your informed opinion. No one is entitled to be ignorant.”

2. (Asiakkaan) tarve määrittelee sen, mikä on arvokasta.
Asiakkailla on välittömiä ja välillisiä arvoja. Niiden toteuttamisen tärkeysjärjestyksen määrittelevät yrityksen strategiset valinnat.

3. Keskity virtausyksikköön ja sen läpimenoaikaan prosessissa eli virtaustehokkuuteen.
Virtausyksikkö on esimerkiksi selkäkipujen takia työterveyteen hakeutuva ihminen. Läpimenoaika tarkoittaa järjestelmän rajojen määrittelystä riippuen esimerkiksi sitä, kuinka kauan selän kuntoon saaminen kestää. Mitä paremmin tarvetta tyydyttävän organisaation prosessi(t) on määritelty tuottamaan arvoa virtausyksikön näkökulmasta, sitä virtaustehokkaampaan toiminta on. Lyhin läpimenoaika ei ole kuitenkaan (etenkään ihmisistä puhuttaessa) absoluuttisesti paras vaihtoehto, koska välittömän arvon lisäksi voi olla perusteltua tuottaa asiakkaille myös välillistä arvoa. ”Virtaustehokkuudessa ei ole kyse arvoa tuottavien toimintojen nopeuttamisesta (esim. parturin hiusten leikkaamiseen käyttämä aika). Kyse on arvon siirron tiheyden maksimoinnista ja arvoa tuottamattomien toimintojen karsimisesta. (ei turhaa arvoa tuottamatonta odotteluaikaa parturissa) -- Mikä on oikea nopeus asiakkaalle? Mikä on oikea nopeus työntekijälle? Tarkoitus on maksimoida asiakkaan saama arvo löytämällä oikea tasapaino.” (s.28)

4. Kolme ongelmaa Leanissa.
Ongelma 1. Leanin määritelmissä on eri abstraktiotasoja. Se voidaan käsittää a) filosofiana, kulttuurina, arvoina, elämäntapana jne. b) parannuskeinona, laatu- tai tuotantojärjestelmänä jne. tai c) menetelmänä, työkaluna, tuhlauksen poistamisena jne. Kun lean määritellään vain joukoksi menetelmiä (matala abstraktiotaso), ollaan vaarallisilla vesillä. Tällöin sovellettavuus yli toimialarajojen ja erilaisten organisaatioiden kärsii pahasti. Alun perin toisenlaiseen ympäristöön ja tarpeeseen luodut menetelmät eivät välttämättä toimi uudessa yhteydessä ja näin koko lean hylätään ilmeisen heikoin perustein (vähän sama kuin hylkäisi koko työkalupakin yritettyään avata ruuvin vasaralla.)

Ongelma 2. Lean keinona eikä tavoitteena. Tässä kannattaa palata kysymykseen siitä, mikä tuottaa arvoa. Yhtäkään työkalua ei pitäisi ottaa organisaatiossa käyttöön ilman, että osataan vastata kysymykseen siitä, miksi se otetaan käyttöön. Vastaukseksi ei riitä ”koska Toyotakin tekee niin.”

Ongelma 3. Lean on kaikkea hyvää ja kaikki hyvä on leania. Kaikkea itsestään selvästi hyvää ei pitäisi pitää leanina. Sellaiset lausahdukset kuin ”aiomme laajentaa ja vahvistaa asiakaskeskeisyyttämme” tai ”uusi toimintastrategiamme on tehdä jatkuvia parannuksia”, eivät kerro yhtään mitään, koska ne eivät todellisuudessa ole valintoja ensinkään. Mikä organisaatio ei jatkuvasti yrittäisi parantaa toimintaansa? Tässä ajattelussa on vahvoja yhtymäkohtia Kimin ja Mauborgnen vuonna 2004 lanseeraamaan Sinisen meren strategiaan, jossa korostetaan sitä, että aidosti strategiset valinnat vaativat raakaa ja käytäntöön vietyä (arvo)työtä; asiakkaille arvokkaiden ja kilpailijoista erottavien toimintojen luomista ja lisäämistä sekä arvoa tuottamattomien toimintojen vähentämistä ja poistamista. Resurssit ovat aina niukat myös huippuunsa leanatuilla yrityksillä.

5. Lean on toimintastrategia, joka korostaa virtaustehokkuutta, ei resurssitehokkuutta. Toimintastrategian valinnan pitää aina pohjautua liiketoimintastrategiaan eli vastaukseen kysymykseen mitä arvoa tuotetaan (ks. Porterin geneeriset strategiat). Jossain yrityksessä voidaan näin tietoisesti valita resurssitehokkuuden tavoittelu virtaustehokkuuden sijaan. Kaikki ne keinot, jotka auttavat eliminoimaan, vähentämään ja käsittelemään organisaatiossa esiintyvää vaihtelua ovat hyviä keinoja toteuttaa leania toimintastrategiaa. Vaikka virtaustehokkuus on keskiössä, myös resurssitehokkuus paranee kun arvoa tuottamatonta lisätyötä määrätietoisesti poistetaan. Resurssitehokkuutta ei voida kuitenkaan parantaa määräänsä enempää ilman että virtaustehokkuus kärsii. Keinot voivat olla arvoja, periaatteita, menetelmiä tai työkaluja. Mitä korkeammalla abstraktiotasolla puhutaan, sitä vähemmän keino riippuu yhteydestä.

6. Lean on matka, ei maali.
Leanaus ei ole projekti, jolla on alku ja loppu. Uusia ongelmia tulee aina ja niistä aktiivisesti oppimalla toimintaa voidaan kehittää periaatteessa loputtomiin pienin askelin. Tämän ajatuksen sisäistäminen voi uskoakseni vähentää tulospaineita muutoksia ja uudistuksia tehtäessä, kannustaa (perusteltujen) kokeilujen kulttuuriin organisaatiossa sekä vähentää jähmettymistä epärealististen odotusten edessä.

Tälle kirjalle on helppo antaa vahva lukusuositus.

[Inka Partanen · Rating 4 out of 5]

Uusintaluvussa Lean-bestseller. Onhan tämä nyt kerrassaan mainio paketti: erinomaisesti rakennettu ja kirjoitettu, moneen rooliin/tarpeeseen sopiva ja kansantajuinen. Esimerkit ovat kyllä välillä huvittavuuteen asti rautalankaa ja toistoakin olis voinut hieman vähentää. Loppupuolen filosofisissa pohdinnoissa abstraktiotaso alkoi olla sietokyvyn rajoilla ja vertauskuvat ylittivät jopa omat kykyni (olen huonojen vertauskuvien kruunaamaton kuningatar), mutta koska tämä kaikki oli jätetty loppuun, siitä jäi lopulta vain hauska hengellinen fiilis. We can do it! Let’s learn some fishing!

[Tomasz Maj · Rating 5 out of 5]

Amazing book. Finally a book that simply explain what is lean. Super easy to read.

[Bressain Dinkelman · Rating 5 out of 5]

This really is lean

If you want to know what lean is, this book will show you. Even the book is lean. It includes simple examples and gets to the point. I would heartedly recommend this to anyone attempting to turn their operation into a lean one.

[Lova Sedigh · Rating 5 out of 5]

Perfekt för en nörd som mig!! Var liksom som spännande och superrolig kurslitteratur??? Lärde mig massor utan att det var jobbigt. Så bra exempel och förklaringar som verkligen hjälper en att förstå lean!

[Hans Petter Bauhr · Rating 4 out of 5]

Jeg har lært meg et nytt ord, flyteffektivitet, og det trenger vi mer av i norsk offentlig forvaltning... :-)

[Péter Szilágyi · Rating 4 out of 5]

I've received a free copy of this book at the Crunch conference in 2015.

Lean has been such a buzzword lately—especially in the IT/startup field—that I can't help but agree with the authors: some kind of guiding is needed to effectively sort the references available in abundance. This attempts to be such a handbook.

It explains what lean is, and even more importantly what lean is NOT, using easy to understand everyday examples. It builds concepts up step by step from processes to methodologies. It's a quick read and by the end you'll be convinced that the most important thing about lean is that it's an operations strategy. Grasping this helps immensely with sorting out between useful advice on how to be lean and narrow-minded collections of methodologies.

I'd make this compulsory for university students taking a course on lean, TPS or any other related field.

[Pétur J. · Rating 4 out of 5]

Gives you a nice overview of what Lean is all about and tries very hard to dress up their core idea in pretty and attractive things so that people will better understand it. Personally, some of that annoyed me, but I'm perhaps not the target audience for this book as I'm already working in the Lean/Agile world and to me this core idea was neither foreign nor alien.
In fact the book helped me by equipping me with concepts and words to better phrase my own thoughts (as a good book should do) so all the extra bells and whistles were sometimes in the way.

If you are, in any way, interested in project management or such matters, then you should read this book. It will hopefully challenge your world view in a positive way and encourage you to experiment with different methods to work on a project.

[Kenneth Aus · Rating 3 out of 5]

This book is a easy read book and fine introduction to lean philosophy. It goes through the concept quite well. Still, the writers should've gone more into the ideas about Muda. The book could easily be cut in half, and still deliver the same amount of value creating words. Most of the first seven chapter is not very interesting or value adding, and I several times while reading these chapters thought of stop reading it. The idea of having a whole chapter of what LEAN is not, is a total waste. If every concept/management book should describe what it's not, you would be having an endless amount of books and articles to read. The book also repeat itself.

If you are interested in a introduction to lean, this is easy to read and describe the concept well.

[Prabhjyot · Rating 3 out of 5]

GIST: 1) Lean is an operations strategy, 2) Lean prioritizes flow efficiency over resource efficiency
PROS: non-engineering/business look at Lean was refreshing, covered a wide range of subjects, mix of history and theory, good introduction text for Lean
CONS: HIGHLY repetitive text, unimaginative stories

[Thani Al Shirawi · Rating 5 out of 5]

Loved the book.
Easy read
The examples mentioned in the book makes the points easier to understand and gives you ideas on how to implement.

An eye opener to understand processes and how to improve them based on your industry

[Tuomas · Rating 5 out of 5]

"The one book to read on Lean." Quick and concise, like the book, that statement was definitely true.

[Geert · Rating 5 out of 5]

Clear, concise and easily digestible.

[Raphael Donaire · Rating 4 out of 5]

In "This is Lean," Niklas Modig and Pär Åhlström challenge conventional wisdom about operational efficiency, arguing for a pivotal shift from resource efficiency to flow efficiency. The book introduces the "Efficiency Matrix," a tool that helps organizations map out their efficiency strategies and clearly differentiates between business and operational strategies—a key distinction for any leader aiming to implement lean principles effectively.

Key Insights:
- Flow vs. Resource Efficiency: The authors advocate prioritizing how quickly and smoothly products or services flow to the customer rather than just maximizing resource utilization.
Efficiency Matrix: This visual tool is designed to help organizations balance resource and flow efficiencies, pinpointing areas that need strategic change.
- Business vs. Operations Strategy: The book delineates the difference between defining what customer needs the organization aims to satisfy (business strategy) and how these needs will be met efficiently (operations strategy).

Core framework:
- Values, Principles, Methods, and Actions: Emphasizes that lean is not solely about efficiency but aligning every operational aspect with overarching values and principles that drive continuous improvement and respect for people.

Quotes:
- "A strategy of flow efficiency, with key principles of just-in-time and visual management, is crucial for true lean operations."
- "Value is always defined from the customer’s perspective, highlighting the essential focus on customer needs throughout the lean process."
- "Lean is everything that is good, and everything good is lean. What, then, is the alternative?"
- "High flow efficiency means a high percentage of value-receiving time about the total time."
- "Values define our actions and principles guide our decision-making in lean management."
- "Methods and tools are concrete steps taken to align daily operations with strategic goals of minimizing waste and maximizing flow efficiency."
- "The real challenge is not only to apply these methods but to embed the values and principles that underpin them into the organization’s culture."

"This is Lean" provides great insights into why many organizations fail to achieve genuine leanness, focusing too heavily on tools and not enough on the philosophy behind them. The book is essential for anyone involved in strategic planning and operational management, offering a fresh perspective on integrating business and operational strategies under a unified lean approach.

[Jose Sbuck · Rating 4 out of 5]

Could by even five stars.. Really nice and easy to read presentation of "lean" business strategy. Rather short though and doesn't go deep enough, so I'll give four stars.

If lean strategy interests you, you should read this book. It's a quick read, communicates the concept clearly, and gives some interesting ideas to think. I think the book is deceivingly simple. The authors have done spectacular job in summarizing the core philosophy of lean, and its tradeoffs.

Some interesting points:

* You can optimize for resource efficiency _or_ flow efficiency. Use efficiency matrix to figure out what you want to optimize.
* Efficiency paradox: if resources are utilized super efficiently, the throughput time gets longer and there will occur additional work (e.g. managing a large warehouse) that actually generates no added value.
* The more variance in the process, the longer the lead time. Lean is an operating strategy that focuses on decreasing and managing process variance to minimize lead time.
* The Toyota Way:
* Constant improvement. Genchi genbutsu or "go and see yourself".
* Respect and co-operate with colleagues

[Peter · Rating 3 out of 5]

* Resource efficiency (focus on organization's internal needs via resource utilization) vs flow efficiency (focusing on how fast a flow unit is served, so on customers)
* Flow efficiency is value adding activity in relation to throughput time
* Process laws: Little's law (throughput time = flow units in process * cycle time), the law of bottlenecks (throughput time increases if there are bottlenecks), the law of the effect of variations on processes (throughput time increases as variations increase).
* To improve flow efficiency: reduce number of flow units in process, work faster, add more resources, reduce variations
* Efficiency paradox: focusing on resource efficiency tends to increase the amount of work to do via secondary needs developing that is superfluous work.
* Lean is not a collection of tools or methods, rather an operating strategy system.
* The efficiency matrix helps in understanding how leans helps in continuous improvement: optimizing for either flow or resource efficiency.

[Antti Värtö · Rating 4 out of 5]

As an introduction to lean, this was not bad. I had heard about Toyota and their production system multiple times before - not surprisingly, "lean" is a concept that gets referenced a lot in books that talk about time management or efficiency. But at the same time it's usually not very clear what exactly is and what's not lean - like this book says, there's a bad habit of calling everything good "lean".

Modig & Åhlström clarify the concept with examples and a whole chapter on what's lean does NOT mean. After reading this book I feel like I got a pretty good handle on the concept: it's about constant improvement, trying to identify those parts of the process that do not add value and cutting them, and always prioritizing constant flow of products/services. It's a simple concept at heart, but it's not as easy to internalize.

Ironically this book had some parts that felt unnecessary or repetitive: the writers hadn't followed their own advice all the way through, and didn't edit the book until all the pages delivered value to the reader!

[Brad Willoughby · Rating 5 out of 5]

Excellent, practical, and clear summary of what lean is, and what lean is not. The authors summarize lean as an operations strategy that prioritizes high flow efficiency over resource efficiency with the goal of continually improving both efficiencies by eliminating, reducing, and managing variation and waste. The book shows how this operations strategy can be implemented at various conceptual levels through Values (how we should behave, e.g. Respect and Teamwork), Principles (how we should think, e.g. just-in-time and jidoka), Methods (what we should do, e.g. value stream mapping and 5s), and Tools & Activities (what we have, e.g. visual planning board). An important insight is that as long as the goal is to continually improve flow from "concept to cash," what lean actually looks like in practice will be different depending on what "countermeasures" are deployed to address flow problems through the entire system.

[Johan Dahlbäck · Rating 5 out of 5]

Lättläst med substans. Det den här boken gör riktigt bra är att lyfta upp Lean till rätt abstraktionsnivå för att komma bort ifrån "misshandeln" som det ofta utsätts för när halvinsatta chefer m.fl. ser till att det finns tavlor överallt och då är de plötsligt "Lean".

För mig som redan är insatt i ämnet gav den ganska lite ny information förutom några bra argument för att ta upp diskussionen till rätt nivå. Samtidigt var den väldigt trevlig läsning.

Om man är helt ny inför ämnet eller är förvirrad om vad Lean är, så är det här den absolut bästa introduktionen. När man väl läst den här kan man börja fundera på _vad_ man ska pröva eftersom man nu har bättre koll på _varför_ man behöver det.

[Max Lapin · Rating 5 out of 5]

Много лет назад Венецианский Арсенал умел строить один боевой корабль в день, тогда как остальные верфи в Европе делали один в месяц. Сейчас многие знают, что ответ в разделении труда, в специализации и в «стройном» производстве.

В начале своей карьеры мне пришлось заниматься ускорением и оптимизацией процессов в реальном производстве, тогда же концепция «стройности» стала набирать силу. Поэтому я нашел одну из лучших книг в мире на эту тематику. Да, она базовая, но разбудила воспоминания.

Книга начинается с примера повышения эффективности процесса в 500 раз на примере скрининга на рак груди. Как это работает? https://maxlapin.com/2020/11/20/b286/