Умение слушать. Ключевой навык менеджера

by Bernard T. Ferrari, Бернард Феррари

О чем книга
Ничто не приводит к плохим решениям так же часто, как неумение слушать. Хорошая новость состоит в том, что этот навык можно развить, как и любой другой. Эта книга научит вас быть внимательным слушателем, благодаря чему вы сможете лучше чувствовать собеседника и задавать тон в любом разговоре. А также принимать лучшие решения в вашем бизнесе.
Автор показывает, как превратить жестяное ухо в платиновое. Вот некоторые из его идей:
- Умение слушать — это труд, а не пассивное занятие
- Умение слушать означает задавать вопросы, подвергать сомнению предположения, понимать контекст общения
- Умение слушать позволяет повысить концентрацию, эффективность и вероятность принять верное решение
- Умение слушать может стать разницей между длинной и короткой карьерой менеджера

"Фишки" книги:
Автор книги — ветеран McKinsey с 20-летним стажем.

Для кого эта книга:
Без преувеличения для всех, потому что 90% всех проблем можно решить словами.

Genres: Business

224 pages, Hardcover

First published January 1, 2013

Reviews

[Timofey Peters · Rating 2 out of 5]

Прочитал 30% и дальше не пошла, известные со времен Карнеги истины.

[Ihor · Rating 3 out of 5]

Доводі середнячкова книжка, але мені, як любителю упустити щось важливе в розмовах, моментами актуальна.

[Kirill · Rating 3 out of 5]

Неплохая книга. Я бы её назвал: "умение слушать и вести конструктивные диалоги".

Книга местами очевидна и банальна, местами - автор высказывает крайне интересные мысли по поводу общения и умения слушать собеседника.

Мне кажется, что её стоит читать больше менеджерам или людям, которые часто ведут переговоры. Лично для меня книга пока не актуальна, хотя в ней были высказаны интересные мысли.

[Marko Požarnik · Rating 3 out of 5]

I maybe already am a good listener so tbis book didn't give me anything pr better I haven't heard anything new. But certaintly know quite some people who should read it because they really don't know how to listen. I give it a 3, because there are so bi parts of the book telling about how impprtant listening is but it lacks on clear instructions how to listen. It could have become a much shorter book, but probably for people who don't know how to listen, author has to repeat it so many times otherwise they wouldn't "hear" it :-D