När samarbetet skaver : en ledares handbok i att förstå, förebygga och hantera konflikter

by Tamara Maškovič Wängborg

Dålig stämning, tysta och obekväma möten, grupperingar och skitsnack eller rent av öppna bråk – allt detta påverkar arbetsmiljön för alla på en arbetsplats. Inget slukar så mycket energi som konflikter på jobbet.

I När samarbetet skaver ger en av Sveriges främsta konflikthanterare konkreta råd om hur du som ledare förebygger och hanterar konflikter. Hon visar på vanliga typer av konflikter och ger dig verktyg för att hantera dem. Det förebyggande arbetet beskrivs så att du som ledare lär dig att se och fånga upp signaler i tid. Det ger ett ledarskap med stabilare bas. När konfliktsituationen går från låsta positioner, rädda sinnen och spända kroppar spirar något nytt, något positivt. Lösta konflikter kan stärka relationer och samarbeten och därmed lägga en grund för bättre arbetsresultat. För paradoxalt nog kan konflikter – eller snarare det som sker när vi tar itu med dem – vara en nyckel till utveckling.

202 pages, Paperback

Published January 1, 2023

Reviews

[Katarina Fransson · Rating 5 out of 5]

Boken beskriver på ett balanserat sätt vad en konflikt är på olika nivåer och ger konkreta tips om både hur du förebygger men även hanterar konflikten beroende på hur långt den har eskalerat. Inte heller glömmer författaren att konstatera att konflikter i ett visst skede kan vara till nytta. Lätt att ta till sig, intressant. En mycket bra handledning för alla som arbetsleder eller hanterar personal. Kan även vara något för den som är intresserad av ämnet.