Świat nieco zmienił nam się w ostatnich latach. Jeśli chodzi o biznes i ekonomię, można wręcz rzec, że przeszła rewolucja. Ze społeczeństwa przemysłowego staliśmy się społeczeństwem informacyjnym. Jako konsumenci nie jesteśmy już biernymi odbiorcami przekazu marketingowego. Mamy siłę tworzenia i obalania marek, nasza opinia się liczy, nasz głos ma (niemałą) wagę. Trzeba zrozumieć nasze potrzeby, słuchać naszych słów, prowadzić z nami dialog. Nie warto próbować wmawiać nam, że coś jest świetne, jeśli tak nie jest, albo że coś jest naturalne, jeśli aż świeci się od chemii. Nie warto obrażać się na nas, jeśli słusznie krytykujemy jakość oferowanych nam produktów i usług. Niestety, wciąż wiele firm, organizacji, polityków tego nie rozumie.
Ta książka nie jest o marketingu. I równocześnie jest o nowej tożsamości marketingu. Nie jest, jeśli rozumiesz marketing na sposób XX-wieczny, jako narzędzie do tego, by za wszelką cenę coś sprzedać. Jeśli chcesz zarobić na produkcie, usłudze, idei, a równocześnie zdajesz sobie sprawę, że to, co oferujesz, nie jest warte swojej ceny - ta książka nie jest dla Ciebie i nie pomoże Twojemu biznesowi. Jeśli jednak wiesz, że oferujesz wartość, i chcesz stworzyć dla niej rynek: zdobyć grono potrzebujących jej klientów, ulepszać ją dzięki dwustronnej komunikacji, słowem - jeśli rozumiesz marketing na sposób XXI-wieczny, ta książka jest dla Ciebie i powinna stać się Twoją lekturą obowiązkową! Przeczytaj, jeśli chcesz zrozumieć rynkologię - sztukę kreowania wartościowych rynków i zarządzania nimi.
Ponadczasowa, jedna z lepszych książek o marketingu dostępna na rynku. Jacek świetnie opisuje zmiany zachodzące na polskim rynku oraz idące za nimi zmiany kulturowe i postrzeganie marketingu w organizacjach. Z książki można dowiedzieć się bardzo dużo o roli marketingu w organizacji, procesach biznesowych, marketing services oraz rozwoju zawodowym marketera.
Jest to jedna z tych książek, z której wynosi się tym więcej, im więcej ma się doświadczenia zawodowego. Z każdym kolejnem czytaniem (przeczytałem ją w sumie 3x w przeciągu ostatnich 4 lat) wiele obszarów stawało się dla mnie jaśniejszych, a procesy rynkowe bardziej zrozumiałe. Polecam przeczytać ją na starcie swojej kariery, tak aby lepiej zrozumieć procesy i pracę jaka - nas marketerów - czeka, oraz po kilku latach, żeby na warstwę teoretyczną nałożyć zdobyte przez ten czas doświadczenia. Gwarantuję Wam, że dużo z niej wyciągniecie, zarówno dla siebie, swoich zespołów jak i firm, dla których pracujecie.