حل المشكلات هو أكثر المهارات الإنسانية أهمية ولكن لا تحظى بالقدر المناسب من التقدير. كم سيكون نجاحك أكبر لو أنك استطعت حل مشاكلك بفاعلية؟
هذا الكتاب يصقل مهاراتك في حل المشكلات من خلال ما يقدمه من أفكار ثاقبة وإرشادات وقوائم مهام. ليس من الغريب أن الأشخاص الناجحين يعرفون كيف يحلون المشكلات بشكل أفضل، بينما تستعصى على غير الناجحين مشاكلهم لأنهم لا يلتزمون بالمبادئ والأساليب التى سنناقشها فى هذا الكتاب. وفي هذا العالم الذى يزداد تعقيدًا باطراد، نجد أن استخدام التفكير النقدى والإبداعى بات ضرورة أساسية لحل المشكلات بفاعلية. فهاتان هما المهارتان الأساسيتان اللتان تؤهلان للنجاح وتحافظان عليه.
Greg Z. Fainberg is Director of Information Design Studio.
Information Design Studio is a CC made up of a network of graphic designers, programmers, facilitators and electronic learning development specialists with extensive experience in next generation learning, interface, presentation and game design for educational purposes.
Information Design Studio specialises in Electronic Learning Development, Graphic Design Solutions, Web Development, Innovation Consulting, Customer Experience Consulting and Collaboration Consulting.
في المهارات الحياتية،لا يكفي أن تقرأ كتابًا أو كتابين أو عشرة،لا بد من أن تمارس وتخطئ وتتعلم من خطئك. لكن هذا لا يعني أن التنظير العلمي غير ضروري قبل الممارسة العملية،فهو يقلل من تكلفتها الزمنية والمادية،ويقنن الخبرات،ويُعلمك من أخطاء الآخرين.
----------------العرض----------------
أسهب الكاتب في البداية في خصائص القادرين على حل المشكلات،وذكر لهم 21 صفة أو خاصية،ثم انتقل إلى تحديد المشكلة أسباب المشكلات،وأكدّ أن حل المشكلة ينبغي أن يكون بإنهاء سببها لمنعها من أن تتكرر.
ثم شرع في عقد فصول لجمع الأفكار،ثم تقييم الأفكار،ثم وضع خطط العمل..وفي هذه الفصول قدّم أكثر من نموذج أو أسلوب مثل: SCAMPER: اقتراحات للإبداع في الأفكار،وتحويل التفكير الإبداعي إلى حالة واعية واقعية. KIDS: وهو يقسم الأفكار إلى أربعة أنواع،يتم التعامل مع كل نوع منها بطريقة مختلفة من حيث الاستمرار والتوقف،والتغيير والتحسين. DISK: يقسم الأفكار إلى أربعة أنواع أيضًا (استبعاد-تحسين-انتظار-تفعيل). GAP:يضع بعض التفاصيل لخطة العمل التنفيذية. SMARTER: نموذج الأهداف الذكية الجديد.
ثم ختم الكتاب بفصل مخصص للنماذج والقوائم (8 نماذج)،وفصل أخير سمّاه "ملاحظات أخيرة" وضع فيه 22 نقطة كملخّص لمنهج حل المشكلات. ولم يغفل أن يضع بعض الاقتباسات الملهِمة بين الفصول وفقرات الفصول.
----------------تجربتي---------------- كما ذكرتُ في البداية،لم أكن أتوقع أن يكون الكتاب عصا موسى لحل المشكلات،إنه مجرد كتاب وضع يدي على بعض مكامن الضعف الخفية لدى من يواجهون المشكلات،وزودني ببعض القوائم والنماذج التي تحتاج إلى مراجعة عند كل مشكلة تمر بها. وهو كما ذكُر على غلافه "دليل أساسي"،مما يعني أنه نقطة البداية في هذا المشوار الطويل. بالنسبة لي كانت قراءته ممتعة،ولم أترك القلم للتخطيط والترقيم طوال رحلتي مع الكتاب،وسيحفزني على المزيد من الاطلاع في هذا المجال،وأظنني سأعود لقراءته مجددًا بعد عدة سنوات،ستكون الأمور حينها أوضح بسبب التراكم المعرفي المتوقع -بإذن الله- في هذا المجال.
----------------العيوب---------------- -يخلو الكتاب من القصص،التي تعد مصدر إلهام وتشويق أولًا،ومثالًا عمليًا ثانيًا. -يعتمد الكاتب كثيرًا على تعريف المفردات والمصطلحات من قاموس أوكسفورد،مما يكسب المفردة بُعدًا لغويًا غير ملامس للمجال،فضلًا عن أنها حين ترجمتها تبدو أكثر بُعدًا. -الكتاب يعطي استراتيجيات وبعض النماذج والتفصيلات الخاصة،لكنه ليس كتاب "خطوة خطوة" (وهذا ليس عيبًا لكنه يجعل الكتاب نخبويًا أكثر). -الطباعة الإملائية لا تفرّق بين الياء والألف المقصورة،وهذا الخطأ تكرر من أول الكتاب حتى آخره.