What do you think?
Rate this book
Selkeä kieli, toimivat tekstit
Digitaalisessa palveluyhteiskunnassa selkeä kieli on olennainen osa palveluiden käytettävyyttä ja saavutettavuutta sekä hyvää asiakaskokemusta. Tämä opas tuo kielenhuollon ohjeet nykyaikaan. Se lähestyy tekstejä asiakaslähtöisyyden ja ihmisen kognition näkökulmasta ja avaa näin uusia näkymiä teksteihin ja kirjoittamiseen.
Kirja auttaa muotoilemaan tekstit niin, että olennainen tieto löytyy nopeasti, tiedon omaksuminen on helppoa ja lukukokemus on miellyttävä. Se kertoo, miten tekstien muotoilussa voi hyödyntää sitä, mitä tiedetään ihmisen havaitsemisesta ja ymmärtämisestä. Oma osionsa on myös sävyasioille: miten luoda tekstiin sävy, joka huomioi lukijan tunnekokemuksen?
Oppaan ohjeet vastaavat selkeän kielen ISO-standardin (plain language, ISO 24495-1) periaatteita ja tukevat kirjoittajaa standardin noudattamisessa. Runsaiden esimerkkien ja käytännön ohjenuorien avulla kirja kannustaa lukijaansa kohti selkeää kieltä ja toimivia tekstejä. Ohjeiden lomassa kurkistetaan niiden teoreettiseen taustaan ja pohditaan myös kielen ja ajattelun yhteyttä - kuitenkin aina yleistajuisesti.
Tämä kirja on sinulle erityisen hyödyllinen, jos kirjoitat, suomennat tai editoit asiakkaille suunnattuja tekstejä ohjaat tai kehität organisaation asiakasviestintää työskentelet digipalvelujen käyttökokemuksen tai saavutettavuuden parissa opiskelet tai opetat viestintää tai kirjoittamista. Laajemmin ajatellen kirjasta on hyötyä jokaiselle, joka haluaa oppia viestimään selkeämmin.
Kirja auttaa muotoilemaan tekstit niin, että olennainen tieto löytyy nopeasti, tiedon omaksuminen on helppoa ja lukukokemus on miellyttävä. Se kertoo, miten tekstien muotoilussa voi hyödyntää sitä, mitä tiedetään ihmisen havaitsemisesta ja ymmärtämisestä. Oma osionsa on myös sävyasioille: miten luoda tekstiin sävy, joka huomioi lukijan tunnekokemuksen?
Oppaan ohjeet vastaavat selkeän kielen ISO-standardin (plain language, ISO 24495-1) periaatteita ja tukevat kirjoittajaa standardin noudattamisessa. Runsaiden esimerkkien ja käytännön ohjenuorien avulla kirja kannustaa lukijaansa kohti selkeää kieltä ja toimivia tekstejä. Ohjeiden lomassa kurkistetaan niiden teoreettiseen taustaan ja pohditaan myös kielen ja ajattelun yhteyttä - kuitenkin aina yleistajuisesti.
Tämä kirja on sinulle erityisen hyödyllinen, jos kirjoitat, suomennat tai editoit asiakkaille suunnattuja tekstejä ohjaat tai kehität organisaation asiakasviestintää työskentelet digipalvelujen käyttökokemuksen tai saavutettavuuden parissa opiskelet tai opetat viestintää tai kirjoittamista. Laajemmin ajatellen kirjasta on hyötyä jokaiselle, joka haluaa oppia viestimään selkeämmin.
245 pages, Paperback
Published February 19, 2024
4 people are currently reading
52 people want to read
Ratings & Reviews
Friends & Following
Create a free account to discover what your friends think of this book!
Community Reviews
Displaying 1 - 7 of 7 reviews
March 10, 2024
Erinomainen opas kaikille, jotka haluavat oppia kirjoittamaan selkeämmin ja huomioimaan lukijan paremmin. Suosittelen tätä erityisesti ihmisille, jotka kirjoittavat tai editoivat (asia)tekstejä työssään.
Eeva Öörni on pitkän linjan kielenhuoltaja ja asiakaslähtöisen kirjoittamisen asiantuntija. Kirjassaan hän lähestyy tekstejä asiakaskokemuksen ja ihmisen kognition näkökulmasta. Hän hyödyntää sekä omaa laajaa kokemustaan, selkeän kielen ISO-standardia että erilaisia tutkimuksia siitä, miten me ihmiset luemme tekstejä ja mitä mielessämme tapahtuu lukiessamme.
Kokonaisuutena kirja on hyvin käytännönläheinen. Siinä on paljon konkreettisia esimerkkejä heikommin ja paremmin toimivista teksteistä sekä erilaisia käytännön ohjeita ja vinkkejä. Niitä perustellaan teoriasisällöllä, joka auttaa ymmärtämään, miksi kannattaa kirjoittaa juuri tietyllä tavalla.
Kirja on jaettu kuuteen lukuun, joissa käsitellään sitä
– miksi selkeä viestintä on erityisen tärkeää nykyaikana
– mitä selkeiden tekstien tekeminen vaatii
– mitä tekstien selkeys, käytettävyys ja saavutettavuus tarkoittavat
– miten kirjoitetaan silmäiltävää tekstiä
– miten kirjoitetaan ymmärrettävää tekstiä
– miten kirjoitetaan lähestyttävää, ystävällistä ja arvostavaa tekstiä.
Pääpaino on kolmessa viimeisessä luvussa, jotka vievät noin 80 prosenttia kirjan sivumäärästä.
Eeva Öörni on yksi ammatillisista idoleistani, ja olen odottanut innolla tätä hänen ensimmäistä kirjaansa. Eikä tarvinnut pettyä! Kirja itsessään on hieno esimerkki siitä, millaista tekstiä saadaan aikaiseksi, kun hyödynnetään Öörnin jakamia vinkkejä ja ohjeita. Se on hyvää luettavaa myös kokeneemmille kirjoittajille ja kielenhuoltajille; ainakin minä sain paljon irti havainnollisista esimerkeistä sekä muun muassa havaintopsykologiaan ja kognitiotieteeseen nojaavasta teoriasta.
Kritisoin kirjassa ainoastaan paria asiaa. Ensinnäkin kirja loppuu kuin seinään, eli se olisi kaivannut mielestäni jonkinlaista yhteenvetoa tai muuta loppulukua. Toisekseen tämä kirja ei fyysisenä esineenä ole mitenkään järin miellyttävä pehmeine liparekansineen ja liukkaine valkeine sivuineen, mutta kustantamon tekemille valinnoille ei toki mahda oikein mitään. Vähän laadukkaampi paketointi olisi kuitenkin tehnyt erinomaiselle sisällölle enemmän kunniaa.
Eeva Öörni on pitkän linjan kielenhuoltaja ja asiakaslähtöisen kirjoittamisen asiantuntija. Kirjassaan hän lähestyy tekstejä asiakaskokemuksen ja ihmisen kognition näkökulmasta. Hän hyödyntää sekä omaa laajaa kokemustaan, selkeän kielen ISO-standardia että erilaisia tutkimuksia siitä, miten me ihmiset luemme tekstejä ja mitä mielessämme tapahtuu lukiessamme.
Kokonaisuutena kirja on hyvin käytännönläheinen. Siinä on paljon konkreettisia esimerkkejä heikommin ja paremmin toimivista teksteistä sekä erilaisia käytännön ohjeita ja vinkkejä. Niitä perustellaan teoriasisällöllä, joka auttaa ymmärtämään, miksi kannattaa kirjoittaa juuri tietyllä tavalla.
Kirja on jaettu kuuteen lukuun, joissa käsitellään sitä
– miksi selkeä viestintä on erityisen tärkeää nykyaikana
– mitä selkeiden tekstien tekeminen vaatii
– mitä tekstien selkeys, käytettävyys ja saavutettavuus tarkoittavat
– miten kirjoitetaan silmäiltävää tekstiä
– miten kirjoitetaan ymmärrettävää tekstiä
– miten kirjoitetaan lähestyttävää, ystävällistä ja arvostavaa tekstiä.
Pääpaino on kolmessa viimeisessä luvussa, jotka vievät noin 80 prosenttia kirjan sivumäärästä.
Eeva Öörni on yksi ammatillisista idoleistani, ja olen odottanut innolla tätä hänen ensimmäistä kirjaansa. Eikä tarvinnut pettyä! Kirja itsessään on hieno esimerkki siitä, millaista tekstiä saadaan aikaiseksi, kun hyödynnetään Öörnin jakamia vinkkejä ja ohjeita. Se on hyvää luettavaa myös kokeneemmille kirjoittajille ja kielenhuoltajille; ainakin minä sain paljon irti havainnollisista esimerkeistä sekä muun muassa havaintopsykologiaan ja kognitiotieteeseen nojaavasta teoriasta.
Kritisoin kirjassa ainoastaan paria asiaa. Ensinnäkin kirja loppuu kuin seinään, eli se olisi kaivannut mielestäni jonkinlaista yhteenvetoa tai muuta loppulukua. Toisekseen tämä kirja ei fyysisenä esineenä ole mitenkään järin miellyttävä pehmeine liparekansineen ja liukkaine valkeine sivuineen, mutta kustantamon tekemille valinnoille ei toki mahda oikein mitään. Vähän laadukkaampi paketointi olisi kuitenkin tehnyt erinomaiselle sisällölle enemmän kunniaa.
April 10, 2024
Erinomainen kirja kaikille, jotka haluavat tehdä asiakasteksteistään helposti lähestyttävämpiä, selkeämpiä ja napakampia.
Erityisesti tekstin sävystä kertovan luvun haluan mainita tässä. Monet sometekstien kirjoittajat hyötyisivät tämän kirjan vinkeistä. Ehkä vaikuttamiseen ja tunteiden herättämiseen keskittyvissä teksteissä ei tarvitsisi käyttää niin kantaaottavaa sävyä, jos kirjoittajilla olisi tämä tieto. Pari tärppiä tekstistä, jotka jäivät mieleen: Miltä lukijasta tekstin luettuaan oikeasti tuntuu? Mitä hän ajattelee itsestään?
Näillä kysymyksillä pitäisi olla väliä myös sille, joka laatii sometekstejä vaikkapa vain harrastuspohjalta.
Kirja avaa tiiviisti ihmisten muuttuneita lukemisen tapoja, jotka vakuuttivat ainakin minut kehittämään kirjoittamistani.
Kirja tuo myös selkeästi esiin sen, että tekstille, lukemiselle ja tekstin ymmärtämisen helpottamiselle on suuri ja kasvava tarve. Kirjoitetun tekstin tulevaisuus näyttää valoisammalta tämän kirjan lukemisen jälkeen.
Erityisesti tekstin sävystä kertovan luvun haluan mainita tässä. Monet sometekstien kirjoittajat hyötyisivät tämän kirjan vinkeistä. Ehkä vaikuttamiseen ja tunteiden herättämiseen keskittyvissä teksteissä ei tarvitsisi käyttää niin kantaaottavaa sävyä, jos kirjoittajilla olisi tämä tieto. Pari tärppiä tekstistä, jotka jäivät mieleen: Miltä lukijasta tekstin luettuaan oikeasti tuntuu? Mitä hän ajattelee itsestään?
Näillä kysymyksillä pitäisi olla väliä myös sille, joka laatii sometekstejä vaikkapa vain harrastuspohjalta.
Kirja avaa tiiviisti ihmisten muuttuneita lukemisen tapoja, jotka vakuuttivat ainakin minut kehittämään kirjoittamistani.
Kirja tuo myös selkeästi esiin sen, että tekstille, lukemiselle ja tekstin ymmärtämisen helpottamiselle on suuri ja kasvava tarve. Kirjoitetun tekstin tulevaisuus näyttää valoisammalta tämän kirjan lukemisen jälkeen.
April 17, 2024
Mainio ja hyvin havainnollinen opus kaikille, jotka työssään kirjoittavat asiakasviestejä. Tästä oppii jo vaikka pelkästään katselisi, miten teksti on aseteltu sivuille. Parasta on, että tätä voi soveltaa kaikessa mitä kirjoittaa. Omat pikaiset sähköpostitkin töissä on tämän kirjan lukemisen jälkeen paljon helpommat silmäillä -> viestin vastaanottaja todennäköisemmin tekee mitä pyydän✌️
January 27, 2025
Erinomainen kirja kaikille, jotka haluavat kirjoittaa helposti ymmärrettäviä tekstejä.
Pidin erityisesti tämän kirjan konkreettisista esimerkeistä. Niissä esitettiin alkuperäinen hankalammin luettava teksti, jonka jälkeen näytettiin ja kerrottiin miten siitä tehdä parempi versio. Aukeama toisensa jälkeen huomasin ajattelevani "Vau, osaisinpa kirjoittaa näin ystävällisesti ja selkeästi". Harjoittelemalla tämä kirja apuna, pääsen varmasti ainankin lähemmäs tätä toivetta!
Veikkaan että tästä tulee yksi useiten viitattuja kirjoja lähitulevaisuudessa.
Suosittelen muillekin tuotekehityksess työskenteleville, joiden tehtävänä on kirjoittaa ja auttaa kirjoittamaan selkeästi omiin tuotteisiinsa.
Pidin erityisesti tämän kirjan konkreettisista esimerkeistä. Niissä esitettiin alkuperäinen hankalammin luettava teksti, jonka jälkeen näytettiin ja kerrottiin miten siitä tehdä parempi versio. Aukeama toisensa jälkeen huomasin ajattelevani "Vau, osaisinpa kirjoittaa näin ystävällisesti ja selkeästi". Harjoittelemalla tämä kirja apuna, pääsen varmasti ainankin lähemmäs tätä toivetta!
Veikkaan että tästä tulee yksi useiten viitattuja kirjoja lähitulevaisuudessa.
Suosittelen muillekin tuotekehityksess työskenteleville, joiden tehtävänä on kirjoittaa ja auttaa kirjoittamaan selkeästi omiin tuotteisiinsa.
August 3, 2024
Erittäin selkeä ja hyvä opaskirja. Monet Öörnin esiin nostamista vinkeistä ja esimerkeistä tuntuivat tutuilta (jopa itsestään selviltä), mutta paljon oli myös sellaista, jota en ollut tullut ajatelleeksi. Suosittelen asiantuntijoille, jotka kirjoittavat myös yleistajuisia tekstejä (esim juristeille erinomainen kirja tutustuttavaksi!).
June 30, 2024
Ehdoton kirja jokaiselle, joka kirjoittaa asiatekstejä jonkun luettavaksi! Hyvin perusteltu ja selvästi kieltä ja lukijoita syvällisesti ymmärtävän asiantuntijan teos, joka oli nautinto lukea kannesta kanteen.
Read
October 31, 2024Hyvä opas, jossa on paljon havainnollistavia esimerkkejä ja perusteluja sille, miksi jokin muotoilu on selkeämpi ja ymmärrettävämpi kuin toinen.
Displaying 1 - 7 of 7 reviews