Customer Relationship Marketing การตลาดแบบใส่ใจ ลูกค้าใหม่เพิ่ม ลูกค้าเดิมบอกต่อ

by ณัฐพล ม่วงทำ

140 pages, Paperback

Published March 1, 2024

Reviews

[Nopadol Rompho · Rating 5 out of 5]

คุณหนุ่ย ณัฐพล ม่วงทำ จากเพจการตลาดวันละตอน เขียนเล่มนี้ไว้ได้อย่างน่าสนใจ คนมักจะรู้จัก CRM ในชื่อของ Customer Relationship Management แต่ CRM ที่คุณหนุ่ยนำเสนอในเล่มนี้จะเป็นเรื่องเฉพาะการตลาด โดยมาจากคำว่า Customer Relationship Marketing

ในหนังสือมี CRM Canvas ซึ่งสามารถนำไปปรับใช้ได้กับทุกธุรกิจเลยครับ

[Joe Nuttapong · Rating 2 out of 5]

Only 1 useful CRM framework

[Pikileaks Lertsavetpong · Rating 4 out of 5]

เข้าใจพื้นฐานของการทำ CRM ในภาพใหญ่ ใช้ตัวอย่างการขาย iPhone รุ่นเดียวกัน สู่ลูกค้าต่างกลุ่มกันผ่านการใช้ข้อมูล ทำให้เข้าใจหลักการนำไปใช้มากขึ้น