Questionnaire Design: How to Plan, Structure and Write Survey Material for Effective Market Research

by Ian Brace

* A guide that focuses on core skills * Written by one of the most experienced market researchers in the field of questionnaire design * Includes a free CD-ROM containing questionnaire-writing software Questionnaires are a vital tool for the market they draw accurate information from respondents, give structure to interviews, facilitate data processing and provide a standard form on which facts, comments and attitudes can be recorded. ""Questionnaire Design"" explains the role of questionnaires in market research, and looks at different types of questions and questionnaires and when and how they should be used. The book also explains how to plan, structure and write the right questionnaire for the research you are running. Contents are as * Objectives in writing questionnaires * Differences between data collection media * Planning your questionnaire * Writing the questions * types of questions * Using prompt material * Laying it out * Piloting * Ethical issues * Social desirability bias and how to avoid it * Issues in multi-national surveys

Genres: Business, Reference

224 pages, Paperback

First published January 1, 2004

Reviews

[Marius Călin Chereches · Rating 3 out of 5]

Excellent and helpful material for an overview of the topic and the mechanics of surveys.

[Qua Veda · Rating 4 out of 5]

Great reference

[Balance Business · Rating 4 out of 5]

Что нужно сегодня сделать для того чтобы провести опрос для вашей фирмы? Ответ - открыть гугл и найти бесплатный опросник или целый сайт с кучей вариантов опросных листов для любой проблемы. Опросники из сети всегда доступны и дают быстрый результат при большой выборке респондентов и доступны для всех пользователей интернета кто понимает язык опросника. Однако, я уверен что если вы проводили такие опросы для вашего бизнеса, то вы знаете что результат опроса не дает ответ на вашу проблему, почему так происходит?
Дело в том что вопросы для анкет уже написаны заранее, и большинство компаний использует их как стандартные методы работы. Но в итоге мы не знаем как эти опросники работают, как реагируют на них отвечающие, и какую информацию можно получить проведя опрос.
Если вы столкнулись с такой проблемой, или же вы хотите сами разработать опросную систему для вашего бизнеса, то можно использовать как руководство книгу Айана Брейса. Этот труд вышел совместно с британским Обществом изучения рынка (MRS), кстати их сайт доступен и сегодня mrs.org.uk, правда там все на английском)
Анкетирование - пошаговое руководство которое поможет узнать что такое опросный лист, для каких задач его можно использовать, кто может выступать целевой аудиторией, какими бывают опросники, и какой тип опроса подойдет именно для ваших целей. То есть если поверхностно пробежаться по книге то можно просто понять какие опросники в сети подойдут для ваших целей, и лучше применить результаты этих опросов. Или же можно разобрать книгу подробно и тогда можно самому использовать опросы как полноценный практический инструмент маркетинга.
Однако это руководство написано не совсем просто, тут много терминов и сухого текста, а также много примеров таблиц и опросных листов. Для студента такое пособие подойдет отлично, и хотя книга будет полезна для новичка в маркетинге к ней нужно отнестись как к серьезной работе.

[Bruce Kirby · Rating 3 out of 5]

Informative and great for the marketing bookshelf, the book goes into the essentials of conducting accurate marketing research. Students and practitioners will find it useful.

[Isuri · Rating 5 out of 5]

ideal for MIR students
recommend for beginners