Ця книжка детально й нетривіально розповідає про бізнес-процеси, їхню користь для різних компаній і ключові підходи до їх формалізації. Вона буде корисною як початківцям, що лише нещодавно дізналися про процесний підхід, так і тим, хто має досвід роботи з бізнес-процесами. Авторка — консультантка, що має багаторічний досвід систематизації бізнес-процесів,— у жвавій і гумористичній формі розповідає про роботу над процесами, підкріплюючи викладені теоретичні знання прикладами з власного досвіду та історіями своїх клієнтів. Книжка містить практичні завдання, запитальники й чеклісти, опрацювання яких допоможе вам перейти від теорії до практики вже в процесі читання.
Складно описати враження ... Трохи качало на хвилях - від "блін, щось воно не для мене" до "о, супер, беру, завтра над цим треба попрацювати". Отже, мабуть, кожен зможе найти своє, те, що принесе користь. Наштовхує на гарні думки та те, як їх можна реалізувати. Я точно можу сказати, що не дарма купив та прочитав. Дякую авторці. При нагоді подякую за гарну рекомендацію ще одній чудовій людині :)
Хороша, добре структурована книга, яка здебільшого підійде тим, хто починає своє знайомство із бізнес-процесами. Проте навіть якщо ви вже маєте певний досвід, в тексті можна знайти ідеї та описи, що точно наштовхнуть на подальші роздуми.
Дякую за приємну та інформативну книгу про порядок спочатку ;-) у думках, а потім і у бізнесі, у підходах до вирішення будь-яких корпоративних проблем, про спосіб прийняття реальності, роботу з нею, а не втечу від неї. А ще дякую за багато-багато нових ідей!