هذه الدورة جاءت بعد خلاصة خبرة عملية وتجارب ميدانية واطلاع واسع على الكتب والمراجع لأشهر المتخصصين في الإتيكيت والبروتوكول وهي كذلك حصيلة للقاءات مباشرة مع كبار الشخصيات من رؤساء دول ومستشارين ووزراء وكبار المسئولين وأكاديميين في هذا العلم وسيتم طرح الموضوع بأسلوب سلس ومميز ليكون ضمن سلوكنا اليوم
أقسامها:
- الإتيكيت ( تعريفه ، نشأته ، أهميته ) - علاقة الإتيكيت بالإسلام - المجاملة ، البساطة ، التواضع ، الإنسانية - المصافحة - التقديم والتعارف - الحديث مع الآخرين - الحديث بلغة أجنبية - الإصغاء ( الإنصات الجيد ) - إحترام المواعيد - الحديث الهاتفي والتعامل معه - الإعتذار - الملابس وألوانها وطريقة إرتدائها - الولائم والحفلات - زيارة المرضى - الهدية - الزيارات المفاجئة