Этот текст – сокращенная версия книги «Спасите заложника. Как разрешать конфликты и влиять на людей». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.Качество общения влияет на наше физическое здоровье. Когда мы говорим, сердечный ритм и артериальное давление повышаются, а когда слушаем, – падают. А иногда от умения договориться может зависеть наша жизнь, например, – если мы попали в заложники к террористам. К счастью, большинству из нас это не грозит, но любой может стать заложником ситуации в символическом смысле – когда мы чувствуем угрозу, безвыходность, одиночество. Обычно в такие моменты мы чувствуем себя жертвой окружающего мира.
Дарья Варламова — выпускница медиафакультета Высшей школы экономики, журналист.
В разное время писала для газеты «Известия», журналов «Профиль», «Большой город», «Теории и практики» и других изданий. Сотрудничает с сайтами «Сноб» и Slon.ru. Изучает сценарное мастерство в Московской школе кино.