What do you think?
Business Etiquette For Dummies
Make no mistake, etiquette is as important in business as it is in everyday life ― it’s also a lot more complicated. From email and phone communications to personal interviews to adapting to corporate and international cultural differences, Business Etiquette For Dummies, 2nd Edition, keeps you on your best behavior in any business situation. This friendly, authoritative guide shows you how to develop good etiquette on the job and navigate today’s diverse and complex business environment with great success. You’ll get savvy tips for dressing the part, making polite conversation, minding your manners at meetings and meals, behaving at off-site events, handling ethical dilemmas, and conducting international business. You’ll find out how to behave gracefully during tense negotiations, improve your communication skills, and overcome all sorts of work-related challenges. Discover how
Make a great first impression Meet and greet with ease Be a good company representative Practice proper online etiquette Adapt to the changing rules of etiquette Deal with difficult personalities without losing your cool Become a well-mannered traveler Develop good relationships with your peers, staff, and superiors Give compliments and offer criticism Respect physical, racial, ethnic, and gender differences at work Learn the difference between “casual Friday” and sloppy Saturday Develop cubicle courtesy Avoid conversational faux pas Business etiquette is as important to your success as doing your job well. Read Business Etiquette For Dummies, 2nd Edition, and make no mistake.
Make a great first impression Meet and greet with ease Be a good company representative Practice proper online etiquette Adapt to the changing rules of etiquette Deal with difficult personalities without losing your cool Become a well-mannered traveler Develop good relationships with your peers, staff, and superiors Give compliments and offer criticism Respect physical, racial, ethnic, and gender differences at work Learn the difference between “casual Friday” and sloppy Saturday Develop cubicle courtesy Avoid conversational faux pas Business etiquette is as important to your success as doing your job well. Read Business Etiquette For Dummies, 2nd Edition, and make no mistake.
- GenresBusinessNonfiction
368 pages, Paperback
First published January 1, 2001
About the author
Sue Fox
4 books1 followerSue, an early pioneer in the Etiquette Consulting Industry has been providing etiquette products, group training and private consultations to business professionals, corporations, and educational institutions since 1996 with her company, The Etiquette Survival Group. Prior to that, she was employed in the tech industry with ten years experience in sales and marketing and event planning for Apple Computer, Inc. Sue has traveled extensively and is well acquainted with various international cultures and has provided train-the-trainer programs nationally and internationally.
Sue is the author of Modern Etiquette For Dummies, Business Etiquette For Dummies, and Wedding Etiquette For Dummies. Sue's belief that civility and etiquette should be the basis for everything we do, both in our personal and professional lives, is what has driven her passion for the subject. It's that passion that has inspired her to want to share the basic principles of etiquette and kindness with the world and teach others how to succeed doing the same.
Sue is the mother of two grown sons and three grandsons, Joseph, Michael, and Noah Fox. In her free time she enjoys gardening and visiting the beautiful beaches on the Central Coast of California.
Etiquette Survival
https://www.facebook.com/EtiquetteSur...
Sue is the author of Modern Etiquette For Dummies, Business Etiquette For Dummies, and Wedding Etiquette For Dummies. Sue's belief that civility and etiquette should be the basis for everything we do, both in our personal and professional lives, is what has driven her passion for the subject. It's that passion that has inspired her to want to share the basic principles of etiquette and kindness with the world and teach others how to succeed doing the same.
Sue is the mother of two grown sons and three grandsons, Joseph, Michael, and Noah Fox. In her free time she enjoys gardening and visiting the beautiful beaches on the Central Coast of California.
Etiquette Survival
https://www.facebook.com/EtiquetteSur...
Ratings & Reviews
Friends & Following
Create a free account to discover what your friends think of this book!
Community Reviews
Displaying 1 - 8 of 8 reviews
October 9, 2026
از كرامات شيخ ما چه عجب؟
پنجه را باز كرد و گفت وجب!!!
از کرامات شيخ ما اينست
شيره را خورد و گفت شيرين است!!!
یک کرامات دیگر هم دارد
ابر را دید و گفت می بارد!!
گوشه‌ای از کرامات این کتاب رو خدمتتون بگم.
1. «یادتان باشد برچسب قیمت را از روی لباستان بکنید.»
2. «موهایتان را شانه کنید، دندان‌هایتان را مسواک بزنید، بعد خانه را ترک کنید.»
3. «اگر بار اول است، به این شرکت می‌روید، با کمک علائم راهنمایی، محل پارک و در ورودی را بیابید و بفهمید، پس از ورود به ساختمان باید کجا بروید.»
(توصیه‌ی بنده‌ی نگارنده: از پنجره و دودکش وارد نشوید.)
4. «همیشه صاف از جایتان برخیزید و هنگام نشستن، پاهای خود را به‌هم بچسبانید تا وقارتان در ذهن دیگران خدشه‌دار نشود.»
5. «در جلسات کاری با وقار و نزاکت رفتار کنید.»
6. «از رئیس خود اطاعت کنید.» (مگه کار دیگه‌ای هم می‌شه کرد؟)
7. «کارتان را انجام دهید!!!»
8. «خانم‌ها در ملاقات کاریشان باید دست بدهند، درست مثل آقایان!» (واقعاً؟ ما تا دیروز لگد می‌زدیم!)
9. «ساعت مچی عقربه‌ای یا دیجیتال ببندید.»
10. «دست‌ها و ناخن‌های خود را مرتب نگه دارید و از آنها محافظت کنید.»
11. «اسم دیگران را یاد بگیرید و دیگران را با نام بخوانید.» (توصیه‌ی بنده‌ی نگارنده: فقط آبدارچی و با فامیلی صدا کنید؛ به همه بگید مهندس، به مدیر هم بگید حاج‌آقا (البته اگر پتانسیل حاج‌آقا بودن رو داشته باشه!) اگر حاج‌آقا راه نمی‌داد یا خانم بود، بگید دکتر، حتی اگر دیپلم‌ردی بود.)
12. صورتتان را هر روز بشویید.
آموزش آداب اجتماعی هست یا کتاب حمام برای نوگل‌های خندان تازه متولد شده؟
من نمی‌گم همه در عمل این توصیه‌ها رو رعایت می‌کنند، اما دست‌کم می‌دونند که باید مسواک بزنند و لباس مرتب بپوشند و...
چقدر توضیح واضحات و حرف اضافه در این کتاب بود! مثلاً یک فصل کامل در مورد آداب لباس پوشیدن نوشته شده که اول و آخر گفته بود کت‌شلوار بپوشید، بعد یک چک‌لیست برای خرید لباس ضمیمه شده شامل شلوار، پیراهن، کت، جوراب و کفش!
برام سؤال شد اگر کسی این لیست رو ندیده باشه ممکنه بدون کفش بره سرکار؟ یا مثلاً بدون شلوار!؟
در فصل ارتباطات حدود 70 صفحه حرف زده که سرجمع 10 جمله به‌درد‌بخور پیدا نمی‌شه.
از جمله توصیه‌های مفید این فصل این موارد هستند:
در تلفن‌های کاری از فحش دادن پرهیز کنید. با صدای بلند حرف نزنید. واضح و شمرده صحبت کنید!
یک بخش طولانی هم در مورد انواع تلفن‌ها صحبت کرده که الان کاربرد چندانی ندارند.
فکر میکردم بخش نگارش نامه‌های اداری توصیه‌های مفیدی داشته باشه اما محدود شده بود به غلط املایی نداشته باشید و از علائم نگارشی استفاده کنید!
همچنین 25 صفحه، آداب دعوت به مهمانی شام یا ناهار کاری توضیح داده شده! شش گام اولیه برای دعوت در نظر گرفته: 1. برنامه‌ریزی 2. قطعی کردن 3. پرداخت صورتحساب 4. پرهیز از سهل‌انگاری 5. خودتان روی صندلی بد بنشینید!! 6. دقت در سفارش.
بعد مراحل برنامه‌ریزی برای یک ضیافت کاری در منزل رو توضیح داده و دو صفحه توصیه‌ی بی‌نهایت مفید ارائه کرده، شامل بشقاب‌ها را بشویید، خانه را تمیز کنید، نوشیدنی و خوراکی‌ها را بخرید!
من به جای کل این فصل یک توصیه می‌کنم: «رفت و آمد با همکار به حداقل میزان ممکن برسونید! هرچه سطح تماس کمتر، اصطکاک کمتر!»
خودم متعجبم چه‌طوری تا آخرش خوندم؟ شاید باورم نمی‌شد تا این حد خالی از مفهوم و محتوا باشه و منتظر بودم بالاخره به فصل‌های مفیدش برسم.
حتی اگر چند مطلب مفید هم داشته باشه، ارزش نداره 400 صفحه توضیح واضحات و شرح بدیهیات بخونیم که به اون چندتا نکته برسیم! درسته For Dummies هست، ولی دیگه نه تا این حد دامیز! البته در ترجمه‌ی فارسیِ مجموعه‌ی For Dummies رعایت روحیه‌ی حساس ما رو هم کردند و «به زبان آدمیزاد» ترجمه کردند! :)
مهر 405
پنجه را باز كرد و گفت وجب!!!
از کرامات شيخ ما اينست
شيره را خورد و گفت شيرين است!!!
یک کرامات دیگر هم دارد
ابر را دید و گفت می بارد!!
گوشه‌ای از کرامات این کتاب رو خدمتتون بگم.
1. «یادتان باشد برچسب قیمت را از روی لباستان بکنید.»
2. «موهایتان را شانه کنید، دندان‌هایتان را مسواک بزنید، بعد خانه را ترک کنید.»
3. «اگر بار اول است، به این شرکت می‌روید، با کمک علائم راهنمایی، محل پارک و در ورودی را بیابید و بفهمید، پس از ورود به ساختمان باید کجا بروید.»
(توصیه‌ی بنده‌ی نگارنده: از پنجره و دودکش وارد نشوید.)
4. «همیشه صاف از جایتان برخیزید و هنگام نشستن، پاهای خود را به‌هم بچسبانید تا وقارتان در ذهن دیگران خدشه‌دار نشود.»
5. «در جلسات کاری با وقار و نزاکت رفتار کنید.»
6. «از رئیس خود اطاعت کنید.» (مگه کار دیگه‌ای هم می‌شه کرد؟)
7. «کارتان را انجام دهید!!!»
8. «خانم‌ها در ملاقات کاریشان باید دست بدهند، درست مثل آقایان!» (واقعاً؟ ما تا دیروز لگد می‌زدیم!)
9. «ساعت مچی عقربه‌ای یا دیجیتال ببندید.»
10. «دست‌ها و ناخن‌های خود را مرتب نگه دارید و از آنها محافظت کنید.»
11. «اسم دیگران را یاد بگیرید و دیگران را با نام بخوانید.» (توصیه‌ی بنده‌ی نگارنده: فقط آبدارچی و با فامیلی صدا کنید؛ به همه بگید مهندس، به مدیر هم بگید حاج‌آقا (البته اگر پتانسیل حاج‌آقا بودن رو داشته باشه!) اگر حاج‌آقا راه نمی‌داد یا خانم بود، بگید دکتر، حتی اگر دیپلم‌ردی بود.)
12. صورتتان را هر روز بشویید.
آموزش آداب اجتماعی هست یا کتاب حمام برای نوگل‌های خندان تازه متولد شده؟
من نمی‌گم همه در عمل این توصیه‌ها رو رعایت می‌کنند، اما دست‌کم می‌دونند که باید مسواک بزنند و لباس مرتب بپوشند و...
چقدر توضیح واضحات و حرف اضافه در این کتاب بود! مثلاً یک فصل کامل در مورد آداب لباس پوشیدن نوشته شده که اول و آخر گفته بود کت‌شلوار بپوشید، بعد یک چک‌لیست برای خرید لباس ضمیمه شده شامل شلوار، پیراهن، کت، جوراب و کفش!
برام سؤال شد اگر کسی این لیست رو ندیده باشه ممکنه بدون کفش بره سرکار؟ یا مثلاً بدون شلوار!؟
در فصل ارتباطات حدود 70 صفحه حرف زده که سرجمع 10 جمله به‌درد‌بخور پیدا نمی‌شه.
از جمله توصیه‌های مفید این فصل این موارد هستند:
در تلفن‌های کاری از فحش دادن پرهیز کنید. با صدای بلند حرف نزنید. واضح و شمرده صحبت کنید!
یک بخش طولانی هم در مورد انواع تلفن‌ها صحبت کرده که الان کاربرد چندانی ندارند.
فکر میکردم بخش نگارش نامه‌های اداری توصیه‌های مفیدی داشته باشه اما محدود شده بود به غلط املایی نداشته باشید و از علائم نگارشی استفاده کنید!
همچنین 25 صفحه، آداب دعوت به مهمانی شام یا ناهار کاری توضیح داده شده! شش گام اولیه برای دعوت در نظر گرفته: 1. برنامه‌ریزی 2. قطعی کردن 3. پرداخت صورتحساب 4. پرهیز از سهل‌انگاری 5. خودتان روی صندلی بد بنشینید!! 6. دقت در سفارش.
بعد مراحل برنامه‌ریزی برای یک ضیافت کاری در منزل رو توضیح داده و دو صفحه توصیه‌ی بی‌نهایت مفید ارائه کرده، شامل بشقاب‌ها را بشویید، خانه را تمیز کنید، نوشیدنی و خوراکی‌ها را بخرید!
من به جای کل این فصل یک توصیه می‌کنم: «رفت و آمد با همکار به حداقل میزان ممکن برسونید! هرچه سطح تماس کمتر، اصطکاک کمتر!»
خودم متعجبم چه‌طوری تا آخرش خوندم؟ شاید باورم نمی‌شد تا این حد خالی از مفهوم و محتوا باشه و منتظر بودم بالاخره به فصل‌های مفیدش برسم.
حتی اگر چند مطلب مفید هم داشته باشه، ارزش نداره 400 صفحه توضیح واضحات و شرح بدیهیات بخونیم که به اون چندتا نکته برسیم! درسته For Dummies هست، ولی دیگه نه تا این حد دامیز! البته در ترجمه‌ی فارسیِ مجموعه‌ی For Dummies رعایت روحیه‌ی حساس ما رو هم کردند و «به زبان آدمیزاد» ترجمه کردند! :)
مهر 405
July 16, 2011
I GOT THAT RIGHT EGO IN A BUSINESS PLACE AFTER READING THIS WONDERFUL PIECE BY SUE FOX.. IT IS LOVELY
August 3, 2022
So many things I did not know. 🙄
August 20, 2014
This was a great guide that happened to accompany one of my business classes.
While the standards it presents for resume writing and navigating cyber-space may be somewhat out of date, the principles regarding personal and professional conduct are timeless. The material is presented neatly but without that droning textbook feel most of us dread slogging through. (The occasional inclusion of a comic didn't hurt, either! :))
The sections on preparing for an interview--what to expect, practice ahead of time, and how to present yourself--were arguably the most invaluable parts of this book. I took away a great many tips that I'm certain helped me land a number of jobs over the years.
While the standards it presents for resume writing and navigating cyber-space may be somewhat out of date, the principles regarding personal and professional conduct are timeless. The material is presented neatly but without that droning textbook feel most of us dread slogging through. (The occasional inclusion of a comic didn't hurt, either! :))
The sections on preparing for an interview--what to expect, practice ahead of time, and how to present yourself--were arguably the most invaluable parts of this book. I took away a great many tips that I'm certain helped me land a number of jobs over the years.
April 16, 2011
It is important to read because we do not know what we do not know.
May 13, 2017
This etiquette book covers the different areas where you want to be strong in the workplace. From interviewing, writing, and interpersonal communication, the book is a comprehensive resource.
August 31, 2018
Make no mistake, etiquette is as important in business as it is in everyday life — it’s also a lot more complicated. From email and phone communications to personal interviews to adapting to corporate and international cultural differences, Business Etiquette For Dummies, 2nd Edition, keeps you on your best behavior in any business situation.
This friendly, authoritative guide shows you how to develop good etiquette on the job and navigate today’s diverse and complex business environment with great success. You’ll get savvy tips for dressing the part, making polite conversation, minding your manners at meetings and meals, behaving at off-site events, handling ethical dilemmas, and conducting international business. You’ll find out how to behave gracefully during tense negotiations, improve your communication skills, and overcome all sorts of work-related challenges. Discover how to:
Make a great first impression
Meet and greet with ease
Be a good company representative
Practice proper online etiquette
Adapt to the changing rules of etiquette
Deal with difficult personalities without losing your cool
Become a well-mannered traveler
Develop good relationships with your peers, staff, and superiors
Give compliments and offer criticism
Respect physical, racial, ethnic, and gender differences at work
Learn the difference between “casual Friday” and sloppy Saturday
Develop cubicle courtesy
Avoid conversational faux pas
Business etiquette is as important to your success as doing your job well. Read Business Etiquette For Dummies, 2nd Edition, and make no mistake.
Read More
Displaying 1 - 8 of 8 reviews