У меня есть не всегда помогающая работе черта характера: я часто начинаю разговор с новым партнером, клиентом, кандидатом на вакансию с пункта "перечень того, чего наша компания вам дать не может". Читая книгу, я встретил родные души. Редкий случай: книга про продажи, которая не пытается продать тебе свою тематику во что бы то ни стало. Здоровый цинизм, лаконичный слог разговаривающих с тобой на равных.
Из запомнившегося, россыпью:
- Время выкладки, пропорции постов, скорее всего, не имеют особого значения.
- Соцсетями должен заниматься выделенный сотрудник.
- Понимай, какая воронка продаж у твоего товара.
- Не знаешь, что делать — пробуй.
Так читал с корыстным интересом и открытыми вопросами про B2B-компанию, которая только формирует рынок под новый продукт. Вот извлеченные правила для себя:
1. База, с чего начинать: делаем филиал сайта, «ресепшн» во всех популярных соцсетях.
2. Только когда разберемся с базой, начинаем думать, надо ли нам двигаться по дальнейшим шагам. Первые из них:
- Формирование рынка и спроса. Система — важнее всего!
-- Каналы под конкретные рабочие задачи в узких нишах.
-- Сначала заказчик должен увидеть сценарии использования продукта. Бесполезно отстраиваться от конкурентов. Шикарная формулировка: «К нам обращаются, когда…».
-- Главное — показывать, а не рассказывать:
--- Картинки с демонстрацией продукта: скриншоты, фотографии, короткие анимации, видеоролики.
--- Текстовые описания тех же самых сценариев (кейсов). Они должны поддерживать картинки и видео и всегда идти вместе с ними.
- Где показывать: выставки, отраслевые конференции, издания, реклама на тематических площадках. В общем, там, где есть люди, а не там, где нам удобно.
- Соцсети так и остаются, скорее всего, базой из пункта 1 и транслируют новости сайта. Все остальное не повредит, но пользы не принесет. Если в компании есть энтузиасты, готовые вкладывать силы и искреннюю энергию в контент — хорошо. Нет — ну и ладно, некритично.
Книга хороша — рекомендую и оставляю себе под рукой.