Menskennis voor managers: handboek voor het begrijpen van en beïnvloeden van gedrag

by Sasja Dirkse-Hulscher, Angela Talen

Het leven van leidinggevenden kent onverwachte hindernissen, zeker in de omgang met medewerkers. Als manager moet je dan ook niet alleen verstand hebben van je vak, maar ook van mensen, gedrag, communicatie en samenwerking. Hoe ga je om met de verschillen tussen medewerkers en hoe communiceer je met elke medewerker? Mensenkennis voor managers laat zien hoe je dat doet. Dat gebeurt aan de hand van het Menskennismodel, waarin zes gedrags- en communicatiestijlen de revue passeren. Je leert daarmee je medewerkers kennen, zodat je weet hoe je het best aansluit bij hun manier van denken, communiceren en informatie verwerken.

254 pages, Paperback

Published March 1, 2018

Reviews

[Elsje · Rating 4 out of 5]

In "Mensenkennis voor managers" geven Dirkse en Talen met een door henzelf ontwikkeld model (gebaseerd op de theorie van Human Dynamics van van Seagal en Horne). Ze gebruiken het model, waarin iemands communicatiestijl beschreven kan worden door drie elementen (feitelijke gerichtheid, emotionele gerichtheid en mentale gerichtheid), die ze afkorten tot F, E, en M. De volgorde van de gerichtheden die iemand heeft, bepaalt in hoge mate diens communicatiestijl. Er zijn door hen dan ook zes stijlen onderscheiden.

Deze zes stijlen beschrijven ze uitgebreid. Hoe beoordeelt een negatieve en een positieve manager een dergelijke stijl? Hoe karakteriseert een persoon met deze stijl zichzelf? Vervolgens volgen hele praktische tips"hat kun je als manager van deze medewerker doen om het beste uit de medewerker te halen? Hoe kun je als manager deze medewerker helpen om van zijn sterke punten zijn unieke kracht te maken, en van zijn zwakke punten niet al te diepe valkuilen?

Tot slot zijn er nog wat woorden gewijd aan de communicatiestijlen, maar dan als je die als manager hebt, en wordt nog heel kort aandacht geschonken aan samenstelling van teams.

Weer een fijn boek!