Gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia é um texto destinado à operação de qualquer tipo de organizaçã uma pequena loja, um grande banco, um órgão público. O conteúdo deste livro vai ajudá-lo a aplicar métodos à sua operação diária, a fim de torná-la mais estável e confiável. Durante seu trabalho junto a diferentes empresas, o Prof. Falconi percebeu a necessidade de um texto que detalhasse o processo de gerenciamento da operação da rotina. Por isso, trabalhou neste livro com um objetivo em proporcionar um guia de fácil compreensão para que qualquer pessoa possa melhorar a gestão de suas funções. Desse esforço surgiu um livro no qual são aplicadas algumas técnicas modernas de comunicação, tais como o uso intensivo de diagramas, itemização e palavras-chave. Este livro, de fácil leitura, é aplicável às mais diversas áreas de gerenciamento, como produção, serviços e manutenção, e certamente tem sido utilizado para melhorar os resultados de muitas empresas e órgãos públicos de todo o mundo.
Excelente livro de conceitos básicos de gestão. Trata a essência do trabalho da operação, supervisão e gerência. Trata do método PDCA. Oferece diversas ferramentas práticas para melhorar a gestão no dia a dia.
O livro tem conteúdo excelente e exposto com bastante simplicidade. Sendo de quem é tem o conteúdo sem dúvidas de qualidade.
Entretanto, acredito que por conta da seleção do público alvo, a exposição do conteúdo se destaca pela pobreza de discussão, justificativas e argumentação. É um livro de receitas, sem preocupação em explicar ou justificar as necessidades. Quem busca compreender os conceitos que embasam as prescrições vai ficar decepcionado.
Um livro que detalha e explica muito bem o TQM para gestão do trabalho, tanto para manter como para melhorar. Explica com linguagem simples o conceito de metas, pontos de controle, planos de ação, relatórios de anomalias entre outros importantes recursos gerenciais para aumentar a produtividade e qualidade de um negócio.
O livro é muito bom, porém acredito que ele é mais voltado para gerentes e grandes gestores. Nesse livro aprendi: - PDCA x SDCA; - Conceito fool-proof; - Conceito shake-down; - Problema: diferença entre a meta e a situação atual.
This book has huge amount of repitation on PDCA, new thing is SDCA - standadize, do, check it and action.
Several learnings are
1- reconfirmed the importance of current state and future state mapping
2- separate work to direction, mgt, supervisor, operation,
3- road to excellence 1) understand your work, 2) putting the house in order : standardise, eliminate deviations, monitor results 3) adjust the machine 4) on the road to future
4- good chart to monitor result
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