عشيّة أبرد ليلة في ديسمبر، تستعد المدينة لاحتفالية غير مسبوقة: افتتاح حديقة الحيوان الجديدة، مدينة ثلجية متكاملة وفاخرة أُنشِئت، والإعلانات بثّت قبل الحدث بأشهر، وحيوانات نادرة لم يشهدها أهل القاهرة من قبل جُلِبت من أبرد بلدان العالم من أجل الاحتفالية العالمية، لتتهافت الجماهير على التذاكر باختلاف فئاتها. لكن ما بدأ كعرض مبهر سرعان ما ينقلب إلى سلسلة من المفاجآت غير السارة، حين يهدد حدثٌ غامض نجاحَ الليلة.