LE best-seller de la collection Esprit d'Ouverture dans une nouvelle édition ! Que ce soit sur le plan personnel et professionnel, notre existence s'apparente souvent à une série de négociations, desquelles nous ne sortons que très rarement vainqueurs. Et si nous apprenions à négocier avec la même efficacité qu'un agent du FBI face à un braqueur de banque ?
A 24 year veteran of the FBI, Chris Voss is one of the preeminent practitioners and professors of negotiating skills in the world. He is the founder and principal of The Black Swan Group, a consulting firm that provides training and advises Fortune 500 companies through complex negotiations. Voss has taught for many business schools, including the University of Southern California's Marshall School of Business, Georgetown University's McDonough School of Business, Harvard University, MIT's Sloan School of Management, and Northwestern University's Kellogg School of Management, among others.