Bán hàng thông minh qua điện thoại & internet

by Josiane Chriqui Feigon, Phạm Minh Tâm (Translator)

Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet được coi là một bí kiếp hoàn chỉnh dành cho nhân viên bán hàng. Mỗi trang đều chứa đựng những thông tin hữu ích về cách thức “tạo ra tiền”, những ý tưởng mới, những thông tin về khuynh hướng và nguyên nhân sâu xa tại sao bạn lại làm những gì bạn đang làm cũng như tại sao khách hàng lại làm những gì họ đang làm.
Cuốn sách bao gồm những lời khuyên cho cả việc sử dụng điện thoại lẫn email, bởi vì bộ đôi năng động này là “vũ khí” không thể thiếu của các chiến binh bán hàng tại chỗ ngày nay. Qua từng chương trong cuốn sách, bạn chắc chắn sẽ “thâu lượm” được những bí quyết hàng đầu để trở thành một nhân viên bán hàng thành công như bạn từng mong đợi. Đây chắc chắn sẽ là hành trang không thể thiếu trên con đường sự nghiệp của mỗi nhân viên bán hàng trong thời đại công nghệ số hiện nay.

403 pages, Paperback

First published January 1, 2009

Reviews

[Carlos DaSilva · Rating 4 out of 5]

I miss a concrete methodology... good to complement your own sales method, but not to build it.

[Nigel Street]

Very good up to date assessment of how the world of selling has changed and the necessity for many to move away from the traditional face to face selling model to the brave new world of selling remotely. Lots of recognisable good practice for effective selling interspersed with some good solid advice of how to make technology and new communications work effectively for the modern sales organisation. Glad to see that the author freely admits that there is no substitute for hard work however the importance for that to be targeted and focused at the right opportunity is more important than ever before.

[Lauren · Rating 3 out of 5]

Since I'm currently in an outside sales role, only about half of the book applied to my job directly. However, it gave me some great tips and ideas for communicating more effectively with my inside sales person, ways to coach them, and ideas for better scripting. I also gained some good tactics for dealing with the dreaded "no" and ideas for pushing back without alienating a prospect. Worth a read if you're new to sales. Might be less inspiring if this is not your first sales rodeo.

[Raya · Rating 3 out of 5]

As I was reading, I thought it was written by someone who works with me. The content is so relevant to what I am learning in my training. The author has a great understanding of how the Inside Sales teams are structured. I do wish there were more quick answers to complex ideas, but don't we all.

Thanks for the suggested read, boss.

[Michael · Rating 3 out of 5]

Fresh, detailed advice that covers all aspects of inside sales. The chapter on navigating to the right person is particularly good. Although it lacks that special something in both style and substance, I recommend it.

[Knotty · Rating 3 out of 5]

Good refresher - although I really disliked the author's tone at some points of the book.