Pozycja dość krótka, ale dobrze zorganizowana i wyczerpująca temat - obowiązkowa dla każdego adepta służby bibliotekarskiej. I obowiązkowo - regularnie przypominana ;) Choć sama uważam się za osobę z powołaniem (jak twierdzą złośliwi - jeszcze), książka ta naświetliła mi parę ważnych kwestii, zaskakujących w swojej powszedniości, niemniej bardzo znaczących dla właściwego podejścia do codziennych obowiązków zawodowych.